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管理学基础 授课老师 张忠庆 第一章管理与管理学 学习目的 1、理解管理的含义。了解管理的产生过程，管理学的研究方法。 2、了解管理与外部环境的关系。 3、明确管理学的研究对象以及管理的作用。 4、掌握并理解管理的性质和管理的基本职能。 第一节管理的概念及性质 一、管理及其起源 （一）管理的概念 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 （二）管理的起源 二、管理的性质 1、管理的二重性 2、管理的科学性 3、管理的艺术性 第一节管理的概念及性质 三 、管理与外部环境的关系 （一）组织外部环境的构成 1、社会环境 4、科学技术环境 2、政治环境 5、文化教育环境 3、经济环境 6、自然地理环境 （二）外部环境的特征 1、复杂性 2、交叉性 3、变动性 （三）组织与外部环境的关系 第二节管理的职能及作用 一、管理的职能 （一）计划 （五）领导 （二）决策 （六）激励 （三）组织 （七）控制 （四）人事 （八）协调 二、管理的作用 1、管理可以维持组织的存在 2、管理可以提高组织的效率 第三节管理学的研究对象及方法 一、管理学的研究对象 1、管理原理 2、管理的功能 3、管理的主要方法、技术和手段 4、管理者和管理者群体 5、管理环境 6、管理思想及实践的发展历史 7、管理的效果 第三节管理学的研究对象及方法 二、管理学的研究方法 1、观察、总结的方法 2、比较研究的方法 3、历史研究的方法 4、案例分析法 5、试验研究的方法 第二章管理理论的形成和发展 学习目的 1、了古典管理理论及中国古代管理思想的主要内容。 2、了解现代管理理论的主要论点。 3、了解企业战略、企业文化、学习型组织和企业再造的主要内涵。 4、理解并掌握行为科学理论和现代管理理论的主要内容。 第一节管理理论的萌芽 一、中国早期的管理思想 1、顺道 2、重人 3、人和 4、守信 5、对策 6、法治 二、西方早期的管理思想 1、关于管理的职能 2、关于管理人员所具备的素质 3、关于动作和工时的研究 4、关于专业化和劳动分工 第二节古典管理理论 一、泰罗的科学管理理论 （一）科学管理之父——泰罗 （二）科学管理理论的指导思想 （三）科学管理的主要内容 二、法约尔的一般管理理论 三、韦伯的行政组织理论 四、古典管理理论的系统化 第三节行为科学理论 一、梅奥及霍桑实验 二、人际关系学说 三、行为科学理论 （一）个体行为理论 （二）团体行为理论 （三）组织行为理论 第四节现代管理理论 一、管理过程学派 二、经验学派 三、系统管理学派 四、决策理论学派 五、管理科学学派 六、权变理论学派 第五节管理理论新发展 一、企业战略 二、企业文化 三、学习型组织 1、系统思考 2、超越自我 3、改变心智模式 4、建立共同愿景 5、团队学习 四、企业再造 第三章计 划 学习目的 1、理解计划工作的含义。 2、了解计划工作的种类和特征。 3、掌握编制计划的程序。 4、了解编制计划的方法。 第一节计划工作的概念及基本特征 一、计划工作的概念 计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划工作，是指制不定期计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标及实现目标的方法。 二、计划工作的基本特征 （一）目的性 （二）主导性 （三）普遍性 （四）效率性 第二节计划的种类 一、按计划内容的表现形式分类 （一）宗旨 （五）程序 （二）目标 （六）规则 （三）策略 （七）规划 （四）政策 （八）预算 二、按企业管理职能分类 三、按计划的内容分类 四、按计划所涉及的时间分类 第三节计划工作的程序 一、机会分析 二、确定目标 三、制定计划的前提 四、制定可供选择的方案 五、评价各种方案 六、选择方案 七、制定派生计划 八、用预算形式使计划数字化 第四节编制计划的方法 一、滚动计划法 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订