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E、身体健康，精力充沛才是本钱！ 健康就是财富，一个好的销售人员永远把他的身体和健康状况摆在第一位。如果没有健康的身体，无论你头脑里面再有想法，内心的态度再积极，但是咳嗽会让你每天到客户那里就说“对不起，我感冒了”。你在单位里永远是请假、迟到的人，请问你有可能成为拔尖的销售人员吗？你不会。 所以你应该把你的健康状态永远维持到巅峰的状态，而这种巅峰状态其实都是非常简单的事情。 * 《职业汽车销售顾问内训提升课程》 广阔天地营销工作室 生意是人与人的生意 销售是人对人的销售 心态 +形象 +专业服务 =顾问式销售 生意是人与人的生意 销售是人对人的销售 让你的顾客会享受到一个更加快乐的购车过程！ 销售的唯一方式总是以向顾客提问为引导。 世上任何的技术都不可替代销售原理。 超 级 卖 车 术 （SELLING CARS） 广阔天地营销工作室 一个专业销售人员会让顾客快速进入到一个销售的过程中，一种办法就是提问而不是单纯的介绍，当你提问的时候你们就开始交流了。如“你为什么会在今天到我们的店里来？是为了大减价吗？” “让我来帮你挑选你最喜欢的车，我如果你觉得可以接受我们今天会用它把你送回家。”——在行为和心理上掌握控制权。 用“跟我来”来控制行动，通过形势占主导来控制顾客心理，转身走向展示厅，一般来说他们会出于礼貌或兴趣而跟你去，当然如果他们没有，那就在那里开始介绍吧。 吸引顾客和控制局面，接下来就要了解顾客的需求，问 “你要更新的是哪种类型的车？他（车）最大的好处是什么？你在找什么类型的车？双门还是四门？皮卡还是轻卡？用来接人上下班？谁来驾驶？你通常有多少乘客？主要用来运载什么东西？总的来说你如何描述你理想中的车型？ 给出关注的项，如： 性能、可靠程度、价格、安全性、款式、实用性、娱乐性 从问候谈到商品 顾客与销售员是天敌？还是不得不相交的冤家？ 首次碰面不信任和防备心理会自然产生。顾客会被想像得有些无礼，而销售者给人感觉有欺骗行为。双方都容易被搞得不自在。 很多时候顾客都会对销售者感到恐慌，因为他们不想被那些狡猾的家伙占便宜。你该怎样做：你应该尽力控制形势，不要感情用事的对待任何事。 ??? 自信的走过去并做自我介绍。 别傻傻地认为“他们到这里来是因为他们想买车”。 要牢牢记住： 以专业人士的方式欢迎顾客，让他们克服恐慌！ 保证你的顾客买到最合适的车！！ 顾客最感兴趣的地方被满足，你就掌握买卖进程。 ??? 甲醇价格 挑选，并卖出最合适的车 一个好的服务契约会确保一个满意的顾客 最终他们会使你卖出 第二辆，第三辆 … 自信： 挑选合适的汽车是一个非常一般的任务，只有你这 个专业人士才能完成。 选了他们能够买的车，那他们就不会进行不必要的讨价还价，而你得到的总额就会升高。 实物展示 实用的销售方式 特征=它是什么 优点=它是如何工作的 优势=它如何为这个特定买主服务 确证=申明你所说的对于你的顾客来说很 重要 买卖的过程，始终都是以顾客有购买的想法开始的。 无反对的销售 一步步引导顾客，反对就会减少。你的买卖过程会平稳地进行下去，顾客不知道下一步是什么，那他就无法反对。 必要时以优势对比同类，但决不攻击、诋毁他人。 比起同类产品，我们产品的具体优势是什么？ 比起同类产品，我们产品的总体优势是什么？ 你可以有多项选择，但其中只有一个是最合适与最可取的，那就是给您介绍的这款车！因为…… 接下来，假定顾客已同意购买，直接进入成交的谈判 1、拿出合同、定单进行肯定性的洽谈及填写，若客户着 急并拒绝时，你便可以说：没关系，我们谈完若不能成交， 那么，我会单方面处理它们，我最希望的还是进一步了解 您的需求，并看看我们有没有相应的库存和服务。 2、若客户与你就合同定单谈下去，那么，你之后还要告诉 他一点新的好消息，如赠品、礼物以及其他感激，从而巩固 战果！ 跟进和回访 如果你的顾客离开后，你什么也不干，只等着他自己回来。那么，你在汽车生意中将