医院专项培训.doc

华西医院专项学习心得 保洁工作的好与坏，三分靠清洁，七分靠保养，如果平时对设施设备保养及时到位，清洁时就能事半功倍，由于医院环境的特殊性，对卫生和消毒的要求非常高。因此，专项工作的专业性和安排频次就尤为重要。 10月14日开始进入专项学习内容，主要有灯具风口清洁、墙面清洁，地面清洗、玻璃清洁、地面抛光打蜡、不锈钢清洁、石材结晶处理、垃圾处理等专业性较强的内容。 灯具、风口清洁 灯具风口清洁程序 步骤 操作 为什么 准备工作 工具准备 合梯、双格桶、盛有中性全能清洁剂的喷壶、玻璃铲刀、小铲刀、小毛刷、百洁布、小块费起蜡垫、毛巾若干、小垃圾袋。 1、减少来回取用的时间； 2、保证工作质量。 工具检查 检查工具是否完好，特别是合梯是否牢固，四角是否平稳，梯脚是否有防滑垫。 避免工作事故发生 仪容仪表检查 按照制度要求对自身仪容仪表经行检查并整改。 维护公司及自身形象 物品分类放入双格桶 工具和清洁剂放入双格桶一侧，干净毛巾放入另一侧 防止工具污染干净毛巾 打湿毛巾 使用清水将部分毛巾打湿后拧成半干。 湿毛巾去污效果比干毛巾效果好 工作步骤 沟通 拿工具到工作区后，按照五步沟通法和4111法与对方沟通。 让对方明白你的来意。 支起合梯 1、在需要擦拭灯具或风口的侧下方将合梯打开支好，位置以登上合梯后手能够到灯具或风口的另一侧为宜； 2、支起梯子时，要注意工作面下方是否有妨碍工作的物品并挪开，无法移动的要进行覆盖； 3、检查梯子的稳固性。 1、给合梯定位是减少上下梯子的时间，提高效率； 2、移开物品是防止工作时污物掉落污染物品；3、防止安全事故发生。 开始清洁 1、灯具清洁：让灯具亮起，带上干湿毛巾各一条和小铲刀和毛刷，小心登上梯子，站在合适高度将灯罩去下来，使用毛刷将灯座内的蚊虫尸体轻轻刷掉，然后使用湿毛巾擦拭灯座四边边框，并用干毛巾擦干，第三步使用湿毛巾由里到外擦拭灯罩清理蚊虫尸体并用干毛巾擦干，使用小毛刷清理缝隙或狭窄之处的污渍。（如果灯罩较大或较重，清洁顺序是先卸下灯罩后要在地面上清理，然后清理灯座） 2、风口清洁：先关闭空调，带上干湿毛巾各一条和小铲刀和毛刷，小心登上梯子，站在合适高度使用湿毛巾对风口表面和外叶片进行清洁，活动叶片可以将叶片放平两面擦拭，叶片间距较小的可使用小铲刀顶上毛巾插入叶片之间进行擦拭，或使用毛刷清理，清理完后使用干毛巾将其擦干。 3、注意事项：a：擦拭高空物体时，要注意动作要轻,如有难以清除的污渍可根据物体材质和污渍的性质使用中性全能清洁剂喷在毛巾、百洁布或小块费起蜡垫上擦拭清除（使用清洁剂后要使用清水抹布在擦拭干净）。b：清洁灯具和风口时不要擦拭内部，更不要拆卸，以防损坏。c：在合梯上操作时一定要注意梯子周围的人和物，不要发生碰撞。d：工作时要留出过人通道，必要时要停止工作让路。e:在做灯具风口时，要顺手将周边高墙面上的物件进行清洁及污渍去除，以免清洁墙面时影响效率。 1、先湿后干擦拭灯具和风口是避免电路短路和水渍残留； 2、灯具清洁时，开灯做是为了方便清理完毕后的检查。 3、风口清洁，关空调是防止清理过程中灰尘吹落到其他地方。 复位 1、灯具复位：灯具清洁后将灯罩按原样复位，将灯罩外表的指印用湿干毛巾擦拭干净，并检查是否牢固。 2、风口复位：清理完后将叶片恢复原位。 复位检查是防止灯罩脱落发生事故。 检查 工作结束后要对所做工作进行检查和整改。 杜绝有遗漏或未打扫干净之处。 收工 将工具收好，清理工作面区域的地面垃圾，将脏毛巾放入垃圾袋，关闭灯具，打开空调，将合梯合上，到下一个工作点。 　 墙面彻底清洁 墙面清洁程序 步骤 操作 为什么 准备工作 工具准备 墙推、干毛巾、1：150的中性全能清洁剂、毛头、加长杆、双格桶、玻璃清洁桶、玻璃铲刀、百洁布、小块废起蜡垫、地巾、玻璃刮 1、减少来回取用的时间； 2、保证工作质量。 仪容仪表检查 按照制度要求对自身仪容仪表经行检查并整改。 维护公司及自身形象 物品分类放入两个桶内 工具放入双格桶一侧，另一侧盛2/3的中性全能清洁剂稀释液；玻璃清洁桶内盛2/3的清水。 　 　 开始清洁 1、现将工作现场的妨碍工作的物体移开，不可移动到不要强行移动；（移开物体不能阻挡通道）