华尔康净水设备导购员培训手册.docx

华尔康净水设备导购员培训手册华尔康净水设备目 录第一章：华尔康简介1．华尔康辉煌旅程2．华尔康净水简介第二章：健康水知识1、水与人体的关系2、水对人体的作用3、健康水标准第三章：产品知识1．产品的命名规则2．水处理设备的名称命名3．净水设备工艺原理阐述3．1活性炭系列净水工艺原理3．2陶瓷系列净水工艺原理：3．3反渗透系列净水工艺原理4.各款产品及滤芯卖点4.1◆MRO105-5 原型号：MYJ5RO396CC4.2◆MU104-5 原型号：MT-3（ 395CC）4.3◆MRO101-5 原型号：MYJ5RO382C4.4◆MC101-3 原型号：MC-3（380CC）-34.5◆MC101-4 原型号：MC-3（380CC）-44.6◆MT101-5 原型号：MT-3（380CC）-54.7◆MU106-L4.8◆MRO107-L4.9◆MS110-1.5T5.0◆MU109-0.6T5.滤芯功能性介绍：6、重要零部件介绍：第四章：导购员营销技巧1.◆导购员的职业定位2.◆顾客服务技巧3.◆销售服务技巧第五章：售后服务1、售后服务政策2、安全注意事项3、滤芯的更换周期第一章：公司简介1．公司辉煌旅程2012年十六年新品陆续上市，同时申请22项专利，累计专利已达到30余件。扩建现代新厂房，增加两条新的全自动生产线和检测设备，年产能达百万台。2010年捐赠希望小学饮水工程公益活动，正式成为超滤净水器国家标准起草组成员单位。2008年为汶川5.12特大地震灾区捐赠净水器，解决当地灾发饮水安全卫生。2007年华尔康品牌荣获“中国知名品牌”荣誉称号，太湖蓝藻事件爆发，华尔康迅速成立无锡直饮水小组，解决无锡公共饮水卫生，被无锡当地政府评为爱心企业。2005年公司产品荣获“中国厨卫电器十大影响力品牌”被CHC全国科技健康产品市场发展委员会评为健康选用产品。2003年成立香港海外事业部，为扩大发展迈出第一步。2002年公司获邀加入“美国水质协会（WQA）”成为其亚洲区核心会员之一。2001年针对中国自来水质现状，华尔康研发出国际领先“康芯”新一代超滤膜配方技术。1999年深圳市华尔净水科技有限公司成，正式投入量产。华尔康荣誉（2005年——至今）2005年 华尔康荣获“中国净水器十大名优品牌”称号；2006年 华尔康荣获“中国水工业满意一百企业”称号；2006年 华尔康荣获“行业渠道建设十佳”单位称号；2006年 华尔康荣获“中国著名品牌” 称号；2006年 华尔康荣获“中国315诚信品牌” 称号；2006年 华尔康荣获“节能环保推广产品” 称号；2006年 华尔康通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证（所有的产品）；2007年 华尔康成为“中国工程建设推广选用产品”；2007年 华尔康荣获“中国AAA级重质量 守信用企业”称号；2007年 华尔康荣获“中国水工业行业十大创新品牌” 称号；2008年 华尔康再次荣获“中国著名品牌” 称号；2008年 华尔康成为深圳市企业联合会、深圳市企业家协会会员单位；2008年 华尔康成为《家用和类似用途超滤净水机》制定成员单位；2009年 华尔康荣获“中国水家电行业十大影响力品牌” 称号；2009年 华尔康总经理荣获“中国品牌建设十大优秀企业家”称号；2009年 华尔康荣获“中国水工业行业十大百姓关注品牌” 称号；2009年 华尔康荣获“全国消费者放心满意品牌” 称号；2009年 华尔康成为中国质量万里行理事委员会委员单位；2010年 华尔康荣获“十大净水机品牌” 称号；2010年 华尔康成为中国膜工业协会理事单位；2010年 华尔康加入慧聪网品牌战略联盟；2010年 华尔康成为中国民族卫生协会健康饮水专业委员会会员单位；2．华尔康净水简介创新科技服务，提升生活品质。华尔康净水科技香港实业有限公司诞生于美丽的海滨城市——香港，跟随城市发展的脚步高速前进，积极参与水环保事业致力于打造一个绿色、环保、健康的清新世界！华尔康集团公司成立于1999年，是一家集科研、生产、和销售为一体的高科技、多元化、大型港资综合环保企业，总部坐落于香港九龙土瓜湾道益中工业大厦，公司拥有香港海外事业部、惠州市两万多平米工业园、深圳龙岗区一万平方米华尔康生产厂房，在东莞、广州分别设立营销中心，在香港理工大学均设立了独立的环境技术实验室。同时在深圳宝安拥有专业服务于净水设备的塑胶模具厂。华尔康集团立志将“华尔康净水器”打造成中国净水器第一品牌，公司积极研发进取，现己积累超过200多项专利技术，是广东专利试点企业，国家级高新技术企业。15年专业净水，15年不断创新，华尔康现己成为国内外顾