史上最经典的班组长现场管理.ppt

班组长现场管理 中国管理科学学会研究员 上海影响力教育集团签约讲师 企业顾问 管理专家 颜廷录 教授 企业管理面临的共同难题 部份一线主管的现状 一线主管的知识要求 一线主管的两大目标 3、班组长的具体工作 ——日常管理（班前会，班前检查等） ——周期性管理（品质考核、生产计划对应等） ——异常情况的管理（如计划调整、设备故障、人手缺乏等） ——员工训练（知识和技能） 4、杰出班组长应该具备： 扎实的专业知识基础； 丰富的现场管理经验； 正确的作业管理方法； 良好的交流沟通技巧； 健康的用人育人理念； 卓越的组织协调能力； 敏锐的再学习再提高的意识和能力. 生产管理人员的主要工作职责 * 现场管理者的角色与作用 管理的五大职能 计划 控制 协调 组织 指挥 )4、沟通管理 沟通的三个要素 沟通的渠道 沟通的方式 注意沟通时的形象 1 用身体表达自信： 2 沟通时语言的运用 学会倾听 1、只有学会倾听，你才能了解你的下属，更好地达成组织目标； 2、听的五个层次： 倾听的技巧： 1、积极地倾听 2、排除情绪 3、积极的回应 5、会议管理 开会常见的问题： 做好会前准备 T:6、激励管理 1、为什么下属没有工作士气？ 探询激励之源 案例 马斯洛需求层次理论 生理-安全-社会-尊重-自我实现 激励四原则 1、公平原则 2、刚性原则（先弱后强，由少到多） 3、时机原则 4、清晰原则 ——对象、标准、内容、透明度 激励的五个策略 1、创造良好的工作气氛 ——没有好的环境，就一定不会有卓越的员工 2、认可与赞美 3、金钱激励 4、晋升激励 5、根据人格类型激励 时间管理 案例 管理是什么？管理就是先分析 事情的主要矛盾和次要矛盾， 认清事情的“本末”、“轻重”、 “缓急”，然后从重要的方面下手。 *目标管理的特征： 目标管理的好处? 1、抓住重点，节省时间，不被琐事分心 2、 关注结果 3、 考核的依据明确 4、 激发下属的积极性 5、 能够统一目标 6、 在各自的层面上工作 7、 有利于下属能力提升和职业发展 P1：设定目标 A、设定目标应符合SMART原则 目标对话 * 现场改善与5S管理 工厂中常见的浪费现象 问题一、 思考: 工厂常见的浪费有哪些？ 你采取过哪些措施？ 一、你的企业每天都在“烧钱”吗？ *1、仪容不整的工作人员 机器设备放置不合理和保养不当 原材料、在制品、完成品、待修品、不良品等随意摆放。 5、工夹具、量具等杂乱放置 6、通道不明确或被占用 7、作场所脏污 1、不良修理的浪费 现场管理关键词：改善 问题二：何为改善？ 工厂中有哪些主 要的改善活动？ 主要的改善观念 改善与管理。 改善注重过程。 遵循PDCA循环/SDCA循环。 把质量放在第一位。 用数据说话。 下一流程就是顾客。 为什么在国内实施5S会更困难？ 文化与传统不同； 企业员工平均文化水平不同； 习惯和素养不同； 我们的缺点是什么？ ： 未推行5S前的不良现象 T八大浪费： 综上种种不良现象可以看出，不良现象会造成以下浪费： ! 谈戴明与德鲁克的管理思想 为何有的企业推行失败？ 5S以素养为始终 5S 一、整理 整理推行要领 1、所在的工作场所（范围）全面检查，包括看到的和看不到的； 2、制定“需要”和“不需要”的判断基准； 3、清除不需要的物品； 4、调查需要物品的使用频度，决定日常用量 5、制定废弃物处理方法； 6、每日自我检查。 2、制定需要和不需要的判断基准 需 不 需