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现代企业管理挑战与应对——我看阿里巴巴的不足与对策摘要：从“让天下没有难做的生意”阿里巴巴从马云领导18名创业者于1999年融资创办开始，成长为中国最大的网络公司和世界第二大的网络公司，其成功无疑是令人赞叹的。然而，开启了电子商务财富之门的阿里巴巴有何美中不足之处？其精益求精之道又在哪呢？关键词：阿里巴巴 网络公司 电子商务 不足 对策一、企业简介——打开财富之门的阿里巴巴阿里巴巴（英语：A Corporation；港交所：1688），中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,100万名注册用户的网上社区。阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家，在中国北京、上海、浙江、山东、福建、广东等地区设立分公司、办事处。我看阿里巴巴——电子商务巨头的美中不足之处阿里巴巴作为中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，曾两次入选哈佛大学商学MBA案例，在美国学术界等掀起研究热潮，其成功之道无疑为众多人津津乐道。然而，世界上没有十全十美的事物。作为电子商务巨头的阿里巴巴仍存在美中不足之处。（一）美中不足之——僧多粥少造成供应商压力山大阿里巴巴集团旗下有12家旗下公司，阿里巴巴集团现有12家旗下公司，包括：阿里巴巴B2B、淘宝网、天猫、支付宝、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网、聚划算、CNZZ、一达通。涉及电子商务各个方面，集团优势明显。然而，与此同时，快速扩张使阿里巴巴为客户创造价值的能力越来越弱，如今，阿里巴巴的供应商规模逐渐扩大，尤其是同一类别和性质的供应商数量逐日增加，造成僧多粥少的局面。对于优质的供应商来说，早期已经通过持续稳定的合作关系和信誉站稳了脚跟，使用阿里巴巴的平台很多时候只是一种附带寻找新客户的手段，同时这种手段越来越不见效果。而对于后起的新加入的供应商来说，要面临着更多竞争，在茫茫“商海”中要想获得关注的可能性微乎其微。（二）美中不足之二——资讯发布不抓牛鼻子阿里巴巴作为一个电子商务的平台，每天会发布很多很多的资讯，但这些资讯大多是转载的，且是别人以新闻的方式报道的。而阿里巴巴的对象是针对企业和商人等等的，所以阿里巴巴的资讯不应该只有别人一般的新闻类网站的资讯，更应该以商人的眼光和手法去采编的，重点突出商业性质。（三）美中不足之三——闻名世界之路仍颇为漫长从总流量来看,阿里巴巴的名列前茅。但是，有数据显示，其英文站却只占其总流量的6%，因而虽为世界第二大网络公司，但是其主要在中国市场上比较出名，在国际上的知名度并不十分高。同时，阿里巴巴的赢利主要在中国，但中国的电子商业环境现状制约了阿里巴巴的进一步发展，如法律的健全，网上支付安全的漏洞，基础设施尚欠完善等都给阿里巴巴的发展拖后腿。而且中国企业信息化整体水平还比较低，网上交易普及度、接受度仍有待提高。（四）美中不足之四——百舸争流，千帆竞发，行业竞争日益激烈作为目前中国最大的B2B企业，无论是在营销策略、宣传推广、发展规划等方面，阿里巴巴在其行业中独占鳌头，具有不可忽略的模仿借鉴价值。但同时，由于互联网发展高速迅猛，线上交易简单便捷，利润丰厚的特点，近年来网上交易市场活跃，众多行业专业网站迅速崛起，激化电子商务市场的竞争。阿里巴巴网站的这种为买卖双方提供信息的这种中介模式，具有可行的模仿性，为同行的其他企业提供了发展与规划的蓝本，无形中为自身带来了更多竞争者。（五）美中不足之五——缺少规范真假难辨，灰色地带不容忽视随着现代发展日新月异，网上交易逐渐成为人们生活、商业发展必不可缺的平台。在享受高效便捷的线上交易的同时，不可忽视的是网站信息的真伪、买卖家的诚信以及交易支付的安全度。当前，阿里巴巴其网站上的信息多数来自于转载其他信息平台，其真伪及是否存在虚假误导，需要买卖家进行甄别，这无疑对交易带来风险；而在线上进行交易，买卖双方的诚信以及其互相之间是否信任也显得尤为重要；而阿里巴巴作为信息中介平台，只提供买卖双方的相关信息，对交易过程缺乏监督与规管，也是容易滋生交易纠纷的漏洞之一；还有，阿里巴巴中使用的结算工具支付宝结算周期长，在途资金利用效率低，容易造成资金周转不灵。在交易中的在途资金使支付宝具有了类似银行的部分功能，形成潜在的金融风险。还有，当前电子