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湘潭大学文明礼仪知识大赛初赛试题
时间:90分钟 考试形式:闭卷 总分:100
学院: 班级: 姓名: 考号
一、不定项选择,请将答案写在题目前的括号里(20×1′=20)
( ) 1. 观看体育比赛的礼仪要求是:
A、尽量提前入场,对号入座;
B、对胜利者精彩表现报以热烈掌声,予以赞赏鼓励,对失败的一方不做任何表示;
C、各项比赛升国旗、奏国歌时,观众应肃立致敬。对于各国的国旗、国歌,都应同样尊重;
D、观赛时不随意走动,不吸烟,不吃带响声的食物,不乱抛垃圾杂物;不说脏话,不喝倒彩,不嘲讽侮辱运动员、教练员、裁判员及其他观众;不损坏公共设施,理智对待输赢。
( ) 2. 双方通电话,应由谁挂断电话?
A、主叫先挂电话;
B、被叫先挂电话;
C、尊者先挂电话;
D、不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。
( ) 3. 介绍的次序正确的答案是:
A、应把身份低的先介绍给身份高的;
B、应把年纪大的先介绍给年纪轻的;
C、把男子先介绍给女士;
D、介绍时,除女士和年长者外,一般应起立,但在会谈桌上、宴会桌上可不必起立,被介绍者只要微笑点头示意即可。
( ) 4. 关于握手的礼仪,描述正确的有:
A、客人到来之时,应该主人先伸手,客人离开时,客人先握手;
B、忌用左手,握手时不能戴墨镜;
C、男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手;
D、不要戴帽子,不要戴手套握手;
E 、下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手。
( ) 5. 关于拥抱礼的正确说法是:
A、两人正面站立,各自举起手臂;
B、将右手搭在对方的左肩后面,左臂下垂;
C、左手扶住对方的右后腰;
D、首先向左侧拥抱,然后向右侧拥抱,最后再向左侧拥抱。
( ) 6. 在我国,由专职司机驾驶的专车(小轿车),其贵宾专座是:
A.副驾驶座;
B.后排右座;
C.后排左座;
D、后排中座。
( ) 7. 观看交响音乐会时,什么时候鼓掌是有礼貌的表现?
A.只要乐曲有停顿即可鼓掌;
B.演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌;
C.演到精彩之处,随时都可以鼓掌。
( ) 8. 服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是:
A、0.5—1.5米; B、1—3米 ; C、3米以外; D、2米左右。
( ) 9. 西餐宴会上女主人的行为表述正确的有:A. 在西餐宴会上女主人是第一次序;
B.女主人就座其它人才能就座,女主人打开餐巾表示宴会开始; C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃;
D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
( ) 10. 西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀、叉放在:
A.餐桌上; B.餐巾上; C.菜单上; D.食盘上。
( ) 11. 餐馆服务人员的礼仪要求是:
A. 尊重顾客的宗教、民族习惯,对于第一次来就餐的顾客,主动询问是否有忌口或其他的用餐习惯;
B.当顾客对菜肴、酒水不甚了解时,应及时给予详细的解释,并适当地给出合理的点餐建议;
C.尊重客人选择。顾客点餐时,不反复推荐客人不点的菜肴、酒水等;
D. 服务热情细致。
( )? 12.?当男士给女士让座时,女士应该:
A.不要过于谦让;
B. 不能把座位再让给其他男士,避免尴尬;
C.不要去坐。
( ) 13. 进入无人操控电梯,陪同人员应该:
A.请客人先进入并操控电梯;
B.自己先进入并操控电梯 ;
C.谁方便谁先进入电梯 。
( ) 14. 在没有标出“一米线”的地方排队,以下哪种做法是正确的?
A.排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处;
B.排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外;
C.给最前排的人留出足够的操作空间 。
( ) 15. 以下关于西装的说法中,哪种是错误的?
A.西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着;
B.西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些 ;
C.西装的外袋不宜存放物品。
( ) 16. 教学评估的指导方针有:
A. 以评促建、以评促改;
B. 评建结合、重在建设;
C. 改革为先、建设为本;
D. 以评促管。
( ) 17. 本科教学评估主要是对学校办学的以下方面进行评估:
A. 办学指导思想;
B. 师资队伍;
C. 教学条件与利用、教学建设与改革、教学管理;
D. 学风;
E.教学效果;
F.办学特色。
( ) 18.下面关于教学评估说法正确的有:
A. 教学工作水平评估是对我校本科教学工作、师生员工精神风貌、改革意识、工作水平和校风、
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