第一章管理与管理学(新)课件.ppt

管 理 学 ――原理与方法 内 蒙 古 工 业 大 学 刘 沛 军 第一章 管理与管理学 第一节 人类的管理活动 一：人类活动的特点 1：目的性―――事前确定行动目标 2：依存性―――外部环境 3：知识性―――运用方式不同 （生存、交流、互换） 二：管理的必要性 1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。 2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的管理，才能使科学技术真正转化为生产力。 3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的基础，协调各种关系需要管理。 4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。团结协作，引导实现目标努力。 5：管理通过信息技术来改变人们的生活方式提高人们生活的质量。 近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。 三：管理的概念 几种代表性的观点： 1：管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 2：管理是指通过计划工作，组织工作，领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以使达到既定的目标。 3:管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。 4：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 5：管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。这种表述突出了人际关系和人的行为。 6：管理也是社会主义教育 7：管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能 8：管理就是决策。——西蒙 9：管理就是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使得这个系统呈现新状态的过程 定义：通过计划、组织、指挥、控制和协调这一系列活动，合理配置组织内部的各种资源，以达到组织既定目标的过程。 ①：管理的目的是为了实现预期的目标。 （管理是一种有目的的活动） ②：管理的本质就是协调 （协调人们朝着预定目标努力。激励、奖励 ③：管理必定产生在社会组织当中（在团体中 ④：管理的中心是人 （管理者是人、被协调者也是人；物需人去管理 ⑤：管理（协调）的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术（有许多科学的方法，线性规划、运筹学、网络技术、预决策） ⑥:管理是使实现目标的过程更加有效 （不仅达到目标，尽可能有效） ⑦：管理是一种动态的概念，随着环境的变化而变化。 效率和效益(Efficiency and Effectiveness) 发现不拉马的士兵 在管理界，有这样一个故事流传已久，一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察操练情况。他在几个部队发现相同的情况： 在一个单位操练中，总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面，纹丝不动。军官不解，究其原因，得到的答案是：操练条例就是这样要求的。军官经过反复查阅，终发现，站在炮管下面的士兵的任务是拉住马的缰绳，以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差，减少再次瞄准所需的时间。 现在大炮的自动化和机械化程度很高，已经不在需要这样一个角色了，但操练条例没有及时的调整，因此出现了“不拉马的士兵”。军官的发现使他获得了国防部的嘉奖。 第二节 管理的职能与性质 一：管理的职能 职能：指人、事物、机构应有的作用或功能。 管理的职能就是管理应有的功能、作用。是人们对管理及其规律性的认识程度的表象化，是管理本质的外在的根本属性。是一种管理思想、管理文化，并随着人们对管理理论、方法的认识、研究而不断发展。 许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。 （一）计划――首要职能 （二）组织――指挥 （三）领导――指挥 （四）控制 （五）创新――组织生存、发展的根本，没有创新组织就要灭亡。 2005年CCTV经济年度人物颁奖晚会给予 李彦宏如此评语：“众里寻她千百度，一个海外取经人，最终在故土有哪些信誉好的足球投注网站到宝藏，再写新经济传奇。一个中国企业家，让世界为他的创新买单；一个新生代中国商界精英，用他的故事告诉我们：创新，才能更好地生存”。 新的技术、新的市场、新的需求、颠覆我们现在思维、生活的模式。 管理职能的内容及相互之间的关系： (1)管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的各种活动或发挥的各种作用。尽管对于管理职能有着各种不同的划分方法，但是比较普遍的看法是，管理活动是由计划、组织、控制这三大职能所构成的一个过程。 (2)在管理基本职能的关系方面，管理职能是按照“先计划、继而组织，然后领导，最后控制”的顺序发生。 管理职能的关系 二：管理的自然属性 有共