曾庆学：高效团队建设.pptVIP

高效团队建设 团队为什么重要 我们一起来深思： 为什么我们经常说：一个中国人是一条龙，一群中国人就是一窝虫？ 为什么我们每个人的智商都超过120，但是我们走到一起的智商却不足80？ 三个臭皮匠顶一个诸葛亮，那么三个诸葛亮又顶一个什么呢？ 为什么在企业中反复强调团队精神，团队协作？ 为什么要创建团队，怎样才能创建高效的团队？ 团队游戏：沙漠逃生 时间：30分钟 活动目的：通过具体活动来说明，团队的智慧高于个人智慧的平均组合，只要学会运用团队工作方法，可以达到更好的效果。 概况 　　大约七月中旬上午十点钟。 　　你乘坐的飞机坠落在美国西南部索纳拉大沙漠中。 　　飞行员和副飞行员都死了，其他人都活着。 　　飞行员在飞机坠落前没有告诉任何人飞机所在的位置，只有一些人在出事前向外观看，根据地上的标记，估计偏离航线有105公里。　　在出事前几分钟，飞行员曾告诉你：在东北方向距离113公里的煤矿上，有人居住。索纳拉地区是平原，除了一些灌木丛外一无所有。当时气温将达摄氏45度，所以地表温度会接近摄氏50度。 你穿着单薄的衣服，短袖衬衫、短袜和皮鞋，每个人都带有手帕。你们小组总共有25英镑、一盒烟和一支圆珠笔。 问题 　　请将下列15件物品根据重要性排列为1至15，以便在飞机着火前尽可能多的取得必需品。你们小组成员决心呆在一起。相信共同努力能使你们成为幸存者！ 团队游戏：沙漠逃生 物品清单： 1、手电筒（4节电池） 2、匕首 3、坠落区的地图 4、塑料雨衣（大的） 5、指南针 6、救护箱 7、0.45口径手枪 8、降落伞（红色和白色） 9、装有盐片的瓶子（1000片） 10、每人一公升水 11、书：“沙漠里能吃的动物” 12、每人一付太阳镜 13、烈性伏特加酒2公升 14、每人一件外套 15、化妆镜 专家顺序 物品清单： 1、手电筒（4节电池） 2、匕首 3、坠落区的地图 4、塑料雨衣（大的） 5、指南针 6、救护箱 7、0.45口径手枪 8、降落伞（红色和白色） 9、装有盐片的瓶子（1000片） 10、每人一公升水 11、书：“沙漠里能吃的动物” 12、每人一付太阳镜 13、烈性伏特加酒2公升 14、每人一件外套 15、化妆镜 红黑游戏 数数游戏规则 全体学员分为两组 每组选2名队长，一名男队长、一名女队长 报数，共4次，输者惩罚。队长率队向对方诚服，并对对方说“我们输了，恭喜你们，向你们学习。10个、20个、40个、80个。赢者让全队哈哈大笑，以示胜利。 群体与团队 群体（work group）：1+1=2（分工、松散合作） 团队（work team）：1+12 团队的概念：团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体 团队的规模（影响因素）：6-12人 群体与团队 群体与团队 Team 团队的定义 团队定义的理解 团队的特征 八种团队角色分析 团队的五种机能障碍 团队发展的五个阶段 第一阶段 （Forming）：团队的形成阶段 第二阶段 （Storming）：团队的磨合阶段 第三阶段 （Norming）：团队正常运作阶段 第四阶段 （Performing）：团队高效运作阶段 第五阶段（Creation）：团队创新阶段 团队发展的阶段 建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程 共同愿景 角色分工 自我管理的团队意味着人们在从事同样名称的同样工作时将担任新而不同角色 团队全体要为成功地取得期望的绩效结果负责 衡量团队绩效 一些其它因素也影响团队绩效 创建团队小结 沟通 团队沟通游戏（单向与双向沟通） 单向沟通:背对着别人按照你的描述画图，画时从上到下的顺序，不许提问! 双向沟通: 背对着别人按照你的描述画图，画时从上到下的顺序，可以提问! 沟通的三个关键环节 有效沟通之同理倾听技巧 认真倾听并认可（Concentration Acknowledge） Eye Contact 目光接触 Lean Forward 身体前倾 Maintain Pleasant Facial Expression 保 持愉快的面部表情 Nodding 点头 Sit Facing Directly 面对面而坐 Keeps Eyes Wide Open 全神贯注 Note Taking 做记录 团队精神 团队的士气：士气就是