8.1我们享有上帝的权利.pptVIP

自学指导 阅读82-96页，思考下列问题： 1、消费包括哪些方面？ 2、什么是消费者？ 3、为什么说顾客就是“上帝”？ 4、为什么消费者处于不利地位？ 5、保护消费者权益的意义？ 6、消费者享有哪些权利？ 7、怎样做一个文明的“上帝”？（消费者应履行哪些义务？） 侵害一：以假冒伪劣欺骗消费者。 二、倒霉的“上帝 ” 二、倒霉的“上帝 ” 该商贩的行为是什么行为？侵犯了消费者的什么权利？ 父亲侵犯了消费者的什么权利？ 该消费者以什么理由将销售者和经营者送上法庭？ 理由:以侵犯了消费者人身财产安全权和依法求偿权将销售者告上法庭。 该材料说明了什么？ 消费者享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利 同时还说明了消费者享有依法求偿权 禁食自死之物、血液、猪肉（也禁忌论“猪”） 怎样做一个文明的“上帝”（消费者应该履行哪些义务） 1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌; 2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物; 3.对营业员的优质服务应表示谢意; 4.维护生产经营者的正当利益. 5、某风景区的缆车失修导致缆绳断裂，致使一游客坠落死亡。事件中，该风景区的经营部门侵犯了游客的（　　 ） 　A、公平交易的权利 　B、人身财产安全不受损害的权利 　C、对商品和服务真实情况的知悉权 　D、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 三、“上帝”的权利——安全权 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利 。人身安全权和财产安全权是消费者最基本的权利。 漫画反映了消费者的什么权利遭到侵害 ? 安全权 旅行社的行为侵犯了消费者的什么权利？ ： 商家的销售行为侵犯了消费者的什么权益？ 对商品和服务真实情况的知悉权(知情权)。 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。 如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 省油的汽车 知情权 某餐馆在菜谱的香酥鸡爪一栏中标价8元，顾客要了一盘（约5只鸡爪），吃完后，餐馆在计价时却算做40元，一质问，回答说是8元一只，而不是8元一盘。 思考；⑴经营者的标价有没有引人误解的地方？ ⑵经营者的这种行为最终要达到什么目的？ ⑶损害了消费者的什么权利？ 知情权 是一种强卖行为！ 侵犯了消费者的自主选择权。 1.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 2.包括有权自主选择提供商品或服务的经营者；3.有权自主选择商品品种或服务方式；决定购买或不购买； 4.有权进行比较、鉴别和挑选。 不买也得买 自主选择权 自主选择权 孙涛和张强去旅游，一天中午，两人感到口渴想买西瓜，来到摊前，摊主笑脸相迎，热情地打招呼：“买瓜吗？这是上好的无子西瓜，包红包甜。”两人蹲下身子掂了掂，孙涛小声对张强说：“咱们还是多看几家吧。”两人起身就走，摊主持刀厉喝：“你们碰了我的瓜，就得买，不买就不要怪我不客气。”两人不想惹祸，随便拿了一个，付钱走了。 思考:⑴孙张的本意是什么？事实上呢？ ⑵摊主侵犯了孙张的什么权利？ 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 公平交易权 某消费者购买一压力热水瓶。使用时爆炸 ，将其左眼刺伤，导致失明。经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔，未果。后向法院诉讼。获赔医药费和3.8万元损失费。 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 依法求偿权 河南一商家，因怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒刑6 个月，缓刑1年，赔偿每位少女名誉损失费各700元。 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 购物也要懂法 获得教育权 1，消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为。 2，国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 监督权 消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。例如小区业主委员会 三、“上帝”的权利——结社权 老板，进去尝一尝啦！ 消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 三、“上帝”的权利——人格尊严与 民族风俗习惯 获得尊重权 漫画中老爷爷的什么权利遭到了侵害？ 公平交易权 知悉权 知情权、公平交易权、安全权 漫画题:请您欣赏以下这幅漫画，分析漫画中的“上