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第14章 硬件的故障检测与维修 知识目标：结合硬件工作原理进行故障判断 能力目标：能用最小系统法进行测试，会进行故障的简单分析 重点知识：最小系统法的应用 难点：故障的分析 【本章要点】 电脑故障是指造成电脑系统正常工作能力失常的硬件物理损坏和软件系统的错误，因此总的可以分为硬件故障和软件故障。本章主要介绍计算机故障的种类与原因；计算机故障的诊断；计算机故障的查找方法；及硬件故障的检测与维修 14.1 硬件故障分析基础 电脑出现的故障原因多种多样，让人难以捉摸。并且由于Windows操作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，想要准确地找出其故障的原因就很困难。电脑是由各种配件组合而成的，必需根据组成电脑的各个部件分别对其经常出现的故障进行分析。 14.1.1 硬件故障的产生原因及分类 1．硬件故障的原因 造成硬件故障的原因有以下几点： ⑴ 硬件本身质量不佳。粗糙的生产工艺、劣质的制作材料、非标准的规格尺寸等都是引发故障的隐藏因素。由此常常引发板卡上元件焊点的虚焊脱焊、插接件之间接触不良、连接导线短路断路等故障。 ⑵ 人为因素影响。操作人员的使用习惯和应用水平也不容小觑，例如带电插拔设备、设备之间错误的插接方式、不正确的BIOS参数设置等均可导致硬件故障。 ⑶ 使用环境影响。这里的环境可以包括温度、湿度、灰尘、电磁干扰、供电质量等方面。每一方面的影响都是严重的，例如过高的环境温度无疑会严重影响设备的性能等等。 ⑷ 其他影响。由于设备的正常磨损和硬件老化也常常引发硬件故障。 2．硬件故障的分类 硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障．例如，电脑开机无法启动，无显示输出，声卡无法出声等．在这些硬件故障之中又有“真故障”、“假故障”和“人为故障”之分。 14.1.2 人为故障、真故障和假故障 1．真故障 “真故障”是指各种板卡，外设等出现电气故障或者机械故障等物理故障，这些故障可能导致所在板卡或外设的功能丧失，甚至出现电脑系统无法启动．造成这些故障的原因多数与外界环境，使用操作等有关。真故障又分以下几种： ⑴ 元器件故障 元器件故障主要是元器件、接插件和印刷板引起的故障。例如，二极管、三极管、电容短路造成电流过大；电阻变大使电路工作状态发生变化；器件参数漂移造成计算机系统工作不稳定；集成电路逻辑功能失效造成计算机功能错误；接插件因接触不良使设备无法工作； 1．真故障 ⑵ 机械故障 机械故障主要发生在外部设备中，如驱动器、打印机等设备，而且这类故障也比校容易发现。 ⑶ 介质故障 介质故障主要指软盘、硬盘的磁道损坏，而产生读写故障。硬盘在使用过程中，因操作不当或主机振动，使硬盘0磁道划伤；由于硬盘长期不断地工作，硬盘上大量的数据存放混乱，某些地方反复读写，使硬盘片的某个地方损坏。 2．人为故障 ⑴ 在通电情况下，随意拔插板卡或集成块芯片造成人为损坏，硬盘运行的时候突然关闭电源或搬动主机箱，容易使硬盘磁头碰击盘面而造成磁道的损坏。 ⑵ 电源插头或I/O通道接口插反或位置插错，各种电缆线、信号线接错或接反。一般情况下这类错误除电源插头接错或接反可能造成器件损坏外，其他错误只要更正插接方向即可。 ⑶ 操作使用不当。常见的有写保护错、读写数据错、设备（如打印机）未准备好和磁盘文件末找到等。错删、错改系统文件将导致系统无法启动或无法运行。 3．假故障 “假故障”是指电脑系统中的各部件和外设完好，但由于在硬件安装与设置，外界因素影响（如电压不稳，超频处理等）下，造成电脑系统不能正常工作。 电脑故障的诊断原则是先软后硬，先外后内。所谓先软后硬就是电脑出故障以后应先从软件上、操作系统上来分析原因，看看是否能找到解决办法。软件确实解决不了的问题，再从硬件上逐步分析故障原因。 ⑴ 先静后动。检修前先要向使用者了解情况，分析考虑问题可能在哪，再依据现象直观检查，最后才能采取技术手段进行诊断。 ⑵ 先外后内。首先检查计算机外部电源、设备、线路，如插头接触是否良好、机械是否损坏，然后再打开机箱检查内部。 ⑶ 先软后硬。从故障现象区分不清是软故障和硬故障时，要先从排除软故障入手，然后在考虑硬件方面的问题。 在处理开机后电源指示灯正常，而显示器无显示，软硬盘无读盘动作，喇叭无声的硬件故障，可采用最小化系统方式来处理。所谓最小化系统是指主板上只剩下CPU和内存条，然后接上电源和喇叭，通过喇叭的声响来判断故障部件。 14.1.4 硬件故障的定位方法 电脑故障尽管五花八门，千奇百怪，但由于电脑是由一种逻辑部件构成的电子装置，因此识别故障也是有章可循的。要迅速地对硬件故障进行定位，一般采用以下几种方法： 1．直观检查法 ⑴ 看。即观察是否有火花，板卡是否插紧、电缆是否松动、损坏、断线，元器件引脚是否相碰，芯片表面是否开裂，有无烧焦痕迹，铜箔是