前海瑞草堂7月份店员技能摸底考试.doc

前海瑞草堂7月份店员技能摸底考试 姓名 考试时间 年 月 日 卷面总分 100分 考核成绩 分 填空题（除第1题每空1分外，其他每空2分 共28分） 1）2013年7月15日是泰康堂进入药店零售业经过 年努力奋斗，第 次举行司庆。 2）门店所有营业人员都要 领导的工作安排，不断提高服务专业水平；执行公司营业规范，为顾客提供 的服务。 3）服务的六标准：1.规定着装.整齐统一；2.发型规范.淡妆上岗；3.精神饱满. 服务；4. .微笑服务；5.文明礼貌.端庄大方；6.规范服务. 。 4）只有优质的服务才能让顾客满意，也只有满意的服务才能形成忠诚的顾客，良好的服务意识是生存和发展的基石，我们要时时刻刻将 的利益放在第一位，将 的需求放在第一位。 5）收银员买单时必须认真核对商品的品名、规格、数量及小票是否各项内容都相符；营业时间内收银员不得无故中途开箱 或 ；交班结算应该两人进行，多出的销售额必须如实 ，销售款少于销售额 。 6)消化性溃疡主要症状是胃部、心窝部、上腹部疼痛，胃溃疡疼痛多偏于 侧十二指肠溃疡多偏于 侧；胃溃疡的疼痛节律是进食后半小时至1小时舒适，接着开始疼痛，而胃完全排空后约食后4小时又感舒适.即.进食→舒适→疼痛→舒适。十二指肠球部溃疡的疼痛节律是进食后1个半小时至4个小时不疼痛，饥饿时胃排空时开始疼痛直到下次进食才缓解.即.进食→舒适→疼痛称之为“空腹痛”。 二、单项选择题（每题2分 共38分） 7）综合医疗保险参保人个人账户积累额超过（ ），不须提供医保外配处方，社保定点药店可为其提供医保非处方药品记账服务。 A. 1年度市本年度在岗职工年平均工资的 B. 1个月市本年度在岗职工月平均工资的 C. 1年度市上年度在岗职工年平均工资的 D. 1个月市上年度在岗职工月平均工资的 8）定点医疗机构和定点零售药店为参保人用药时应严格掌握药量：门诊慢性病一般不超过多少量，如因病情需要可以适当延长，但最长不超过多少量？（ ） A. 5日、25日 B. 6日、25日 C. 6日、30日D. 7日、30日 9）定点零售药店为参保人用药时应遵守相关规定：慢性病一般不超过多少量？（ ） A. 5天 B. 7天 C. 3天 D. 1天 E.4天 10）有毒宜先下久煎的药是（ ）? A.朱砂? B.鸦胆子? C.杏仁? D.附子? E.制半夏 11）治疗三叉神经痛和舌咽神经痛的首选药物是：( )? A.卡马西平? B.阿司匹林? C.苯巴比妥? D.戊巴比妥钠? E.乙琥胺 12）属于水杨酸类的药物( )A.吲哚美辛? B.对乙酰氨基酚 C.保泰松? D.布洛芬? E.阿司匹林 13）感康什么样的患者禁用（ ） A前列腺炎 B青光眼 C严重脑血管疾病 D重症肝肾功能不全 E孕妇 14) 感康中抑制前列腺素合成的是(　　) A人工牛黄片 　B咖啡因　 C氯苯那敏 　D扑热息痛　 E金刚烷胺 15）思密达具有层纹状结构及非均匀性电荷分布，对消化道内的病毒、病菌及其产生的毒素有、固定、抑制作用补血调经，活血止痛祛风止痛益卫固表平抑肝阳填精益髓滋补肝肾，益精明目平补肾精肝血之品无瘀滞及阴虚血少者忌用外邪实热，脾虚有湿及泄泻者忌服有出血倾向者慎用阴虚血燥者慎用阴虚火旺者不宜服柔肝和胃，散瘀止血，缓急止痛，去腐生新胃脘疼痛食少不化嗳气泛酸溃疡出血四肢倦怠 ） A. 虫草菌发酵制剂 B. 金水宝胶囊 C双歧三联活菌 D. 三七胶囊（片） E.复方阿胶浆 28）氯雷他定的不良反应（ ） A头痛乏力 B多尿 C口干恶心 D出血倾向 E皮疹、嗜睡 29）西洋参的功能主治包括（ ） A补益心肾补气养阴清热生津气短神疲安神益智用于干咳过量可引起神志不清哺乳期妇女禁用妊娠3个月内本品为中枢性镇咳药故哺乳期妇女月经不调，经前乳房胀痛肝胃气痛活血散瘀以止痛布洛芬缓释胶囊口服，成人一次1粒，一日2次