第三章_电子商务分类及其功能课件.ppt

第三章 电子商务分类及其功能 3.1电子商务的分类 3.1.1按电子商务参加主体划分 一、企业与消费者之间的电子商务（B2C） 企业与消费者之间的电子商务可以说是通过网上商店（电子商店）实现网上在线零售和为消费者提供所需服务的活动。 案例：典型的B2C网站－八佰拜 电子商务网站－八佰拜（）是由炎黄新星网络科技有限公司于2000年4月创办。 八佰拜主要经营手机（包括WAP手机)，PDA，SIM卡、IP电话卡等一系列的电子产品及汽车、电脑品牌机、电脑外部设备等通信电子产品。同时折扣店还兼售电器、儿童用品、办公用品、书籍音像、家居生活用品等商品近4000种，全方位的满足家庭用户购物的需要。 八佰拜致力于成为时尚家庭的精品购物乐园，把“时尚精品、实惠购物”作为折扣店的经营理念，奉行“以人为本，用户至上”的原则，为公众创造高水准的网上购物环境。 案例：典型的B2C网站－八佰拜 作为专业的电子商务网站取得那些骄人的成绩？？ 2001年注册用户达一百三十万。注册用户还在以每天5000～6000人的速度增长。 网站页面点击量在200万～300万。 每天成交的订单数量在350～450个 B2C营业额达到150万/月，B2B营业额达700～800万/月 配送范围遍及全国1700多个城市，代收货款城市达960个。 案例：典型的B2C网站－八佰拜 八佰拜的营销特色 折扣店 拍卖－“倒置式竞买方式” 网络与电视互动 网上首家当铺 单卖 以旧换新 代卖 案例：典型的B2C网站－八佰拜 八佰拜的优势 覆盖面广 信誉良好 资深经验 支付安全 广告形式灵活 案例：85818从事网上电子商务的成功案例 企业概况 正广和是上海一家老字号的饮料企业，也是上海最早推出桶装水的企业之一，这一点使正广和成为了上海桶装水名牌并拥有大量的极高忠诚度的消费者。最初，正广和萌发了“电话商务”的念头。后来为了使自己的电话商务更加畅通，正广和便进一步扩大规模，又增设不少配送点，使自己的配送体系更完善，覆盖面更广，反应更快，由于配送体系的不断成熟，1999年正广和推出了自己的电子商务网站()。 由于进入电子商务领域，使得梅林正广和一度成为网络概念股，其股价也得以上升，使得这个本来死气沉沉的国有企业出现生机。 案例：85818从事网上电子商务的成功案例 发展优势 商品的多样化为客户提供了较大的选择空间。 特色服务让客户情有独钟。 B2C的意义 B2C对消费者的意义 方便消费者的网上购物活动 扩大消费者的选择范围 提供消费者个性化的服务 B2C对企业的意义 节省了企业的经营成本 拓展了市场空间 案例：85818从事网上电子商务的成功案例 现存的问题 缺乏完善的在线结算系统 缺乏系统化、专业化的全国性货物配送和物流系统 3.1.1按电子商务参加主体划分 二、企业与企业间的电子商务（B2B） 指在internet上采购商与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。 B2B是整个电子商务的主流。 B2B的两种类型 非特定企业间的电子商务,基于开放式网络平台：案例：阿里巴巴 特定企业间的电子商务：基于EDI平台 案例：克莱斯勒 Case：阿里巴巴－一个商业机会的宝库 概况 “芝麻，开门！”凭着这句暗语所带来的好运，阿里巴巴一举打开了B2B的宝库，是国内实施这一模式比较成功的一个网站。这个由中国人创立的国际知名的企业间电子商务网站，立志于为中国的中小企业迎接“入世”所带来的机遇和挑战铺路搭桥，并为中国东西部地区的信息交流提供一个专业的商务平台，目前已拥有14.5万名世界各地的注册商人会员，被誉为“互联网第四模式”，并获得高盛、软库等国际风险投资机构的资金支持，可谓功名赫赫。 1999年3月成立，1999年10月获得美国高盛500万美元的风险投资，2000年1月软银投资2000万美元。 Case：阿里巴巴－一个商业机会的宝库 公司发展战略 确立发展方向：为商人建立全球最大的网上商业机会交流的站点。这种B2B的电子商务服务很快引起美国硅谷和互联网VC的关注。 发展方向面向国际，管理也面向国际。 中国战略 Case：阿里巴巴－一个商业机会的宝库 核心业务 面向中小企业的平台意义上的电子市场（中介网），它是由中介机构即阿里巴巴建网，主要面向中小企业提供产品的采购、信息交互和销售的服务，它可以协助企业采购人员和供应商直接见面，并能够追踪供应商品的种类和价格的变化，从而大大简化企业间的业务流程。 Case：阿里巴巴－一个商业机会的宝库 面临的问题 对大公司的营销不足 网站泡沫 语言种类少 不提供网上交割和支付 B2B案例 特定企业间的电子商务 案例：克莱斯勒应用EDI B2B的作用 供应商的管理 库存管理 销售管理 信息传递 支付管理 3.1