绩效管理完整的概念和方法162页.ppt

绪论：人力资源管理的介绍 第一部分：绩效管理的意义 第二部分：绩效管理的原则、方法 第三部分：绩效管理的内容和要求 第四部分:绩效管理中应注意的问题 绪论： 仁爱、气节、忠孝、理智 勤俭 进取 侠义 中庸 实用 功利 欺瞒、私德、嫉妒、屈从（沙莲香，1990，中国民族性研究） 人力资源与企业效能（1） 人力资源与企业效能（2） 瘸子瞎跳 中国企业的先天不足。 加入世贸后，一起比赛腿力。 我国企业只在以下企业能力领域如 市场领域有16。7%和2。3%的 微弱优势。 但弱势非常明显，尤以人力资源、 有形资源的弱势最为严重，弱势 比重在80%以上。 瞎子赛跑 造大/短期利益驱动——冲击500强？ “……企业不容易啊” ——前总理朱镕基 首钢 白云制药 杨子冰箱…… 从明星到流星—— 中国的企业属螃蟹 ——一红就死！ 中国企业发展的结局1——长不大，活不长！ 中国企业发展的结局2——活下去，是企业的硬道理！ 荷兰壳牌公司的研究结果 跨国公司的平均寿命是40——50年 绝大多数公司在50岁生日之前就夭折了 1970年《财富》全球500强的公司， 到1982年有1/3销声匿迹了。 在许多国家，40%的公司活不到10年。 所有公司的平均寿命只有12.5年。 多数公司能活过最初的10年， 这10年是死亡率最高的阶段。 追求长寿企业的通识 能对环境保持敏锐的反应以便学习和适应； ——学习型组织 努力达成强烈的绝对认同感以保持一致； ——企业文化 允许打破常规和不落俗套的思考和试验； ——坚持普遍主义/适当采取特殊主义 为积蓄财力而在财政上采取稳健的政策，在此前提下保持灵活性。 ——重视现金牛 企业的成长发展与人的成长发展一样，是有阶段性的。每个阶段都有危机和陷阱。要想健康地成长，唯一的出路就是不断进行变革。 战略：公司的计划或措施，系统的活动和资源的配置， 公司的经营目标 结构：组织结构，部门设置，职责和职权的关系。 制度：公司运作的方法和过程，如预算和控制、奖惩和晋升、规定的报告和例行程序。 作风：主要管理人员为达成组织目标所采用的方法，花费的时间，包括组织的传统作风。 人员：员工的素质，员工的分工，员工对企业的认同和忠诚。 技能：公司的核心能力和主要人员的工作技能。 共享的价值观：组织灌输给成员，并由成员分享的目标和价值观。 什么是管理（Management） 管理的实质：管理活动追求的两大目标 宏观——现代管理的功能观 现代人力资源管理的框架 我们企业的发展战略是……. 公司发展战略与人力资源：成长战略 公司发展战略与人力资源：稳定战略 人力资源管理部门在企业中扮演的角色 第一部分： 绩效管理在人力资源职能系统中的核心地位 人岗相匹配 绩效管理的定义（Performance Management） 二 、绩效管理的优点 改善内部人群关系 扫除集权控制的弊害 发挥成员内在潜能 三、 对于员工和管理者的意义 对于员工的意义 维护人的人格尊严 启发员工自动自发的精神 对于管理者的意义 鼓励协商，集思广益 提高达成目标的可能性 培养各阶层主管独当一面的能力 提供良好的工作绩效评估基础 四 、对于研究者的意义 任务绩效 关系绩效 1.与任务绩效相关的活动在工作中与关系绩效的活动表现有所不同 2.任务绩效与能力有关，而关系绩效与人格和动机有关 3.工作绩效更多地被描述成角色内行为，关系绩效则是更为随意和角色外的行为。 在系统整理前人研究的基础上，研究者增加了一个新的维度：反生产绩效 第二部分： 绩效考核的概念 绩效管理不等于绩效评价 二 、 绩效管理制度及其对于绩效管理的诉求 目标管理的目的——不断提高员工绩效 绩效管理的原则 绩效管理的实施过程：PDCA模型 绩效管理的循环流程 绩效管理在人力资源职能系统中的核心地位 核心问题——两种标准：绝对评价与相对评价 绩效评价方法的类型 绩效管理方法的类型1 配对比较法 定义：将每一个被考核对象按照评价要素与其他被考核者一一配对，分别进行比较。它使排序型的工作绩效评价法变得更加有效。每一次比较时，给表现好的员工记“＋”，另一个员工就记“－”。所有员工都比较完之后，计算每一个人“＋”的个数，一次对员工做出评价。谁的“＋”的个数多，谁的名次就排在前面。 比如下表就是一个配对比较法应用的例子。 绩效管理方法的类型6关键事件法（一） 在应用这种方法时，考核者将每一位被考核者在工作活动中所表现出来的非同寻常的好方式或者非常寻常的不良行为（或事故）记录下来。然后在每隔一段时间，比如一个季度或者半年，考核者和被考核者根据所记录的特殊事件来讨论后者的工作绩效。 优点： （1）它为考核者向被考