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社会化营销PPT整理及心得
概要 社会化媒体正在改变一切 社会化营销是深化与顾客关系的过程 创意案例分享 社会化营销新规则 社会化营销的六个特点 概要 创意是什么? 简单就是美 创意案例分享 创意要非同凡响 创意案例分享 概要 Facebook效应 Facebook效应 创意案例分享 关系为王的社交网站 社交网站乃实践软性营销的最合适平台 创意案例分享 社交网站的取胜之道是用户体验 概要 Twitter,140字推爆世界 中国版Twitter 洞察微博营销的密码 企业微博营销做什么 成功微博营销的6个策略 4.4 拉近关系,关怀粉丝 4.5 准备工作 用心装饰 粉丝部落 形成社群 内容策略 要人性化 互动策略 聆听市场 创意策略 吸引参与 情报监控 数据分析 第 二 章 第 三 章 第 四 章 第 一 章 【 下部更精彩 】 @铭亮小可 谢谢观赏 * * SOCIAL MARKETING CUSTOMER ENGAGEMENT 社会化营销 人人参与的营销力量 制作:@铭亮小可 第 一 章 第 二 章 第 三 章 第 四 章 社会化营销 将关系进行到底 1 社会化营销的精神,就是一个英文单词 Engagement 和消费者”社交“起来 聊天 互动 玩游戏 开玩笑 让消费者成为口碑传播者 让品牌变得鲜活 1.1 各式各样的社交网络聚合了亿万人的力量,正在改变世界 他们不仅改变了人与人之间的沟通方式,也改变了媒体传播和市场营销的方式 1.2 拥有、占据 消费者心思 与 顾 客 关 系 程 度 传统媒体 活动营销 客户服务 CRM 社会化媒体 建立联系 告知 客户管理 深化关系 生活中拥有品牌 让他们帮你营销 UNIQLOCK——”时间之舞“ http://www.uniqlo.jp/uniqlock 已经覆盖全球两亿人 从2008年开始,从没有间断过 可以说是历史上最有创意的整合式社会化营销 时钟 舞蹈 5 seconds 1.2 Interest Attention Share Interest Attention Action Search Action Desire Memory 1.3 引起注意 激发兴趣 进行有哪些信誉好的足球投注网站 购买行动 过程分享 规则转变 运用技巧,培养关系 去中心化,立体营销 1.4 平等、自由、礼貌对话 鼓励创造,强化UGC 回归人性,突出个性 重视自媒体,引导舆论 第 一 章 第 二 章 第 三 章 第 四 章 创意就是 “哇” 2 创意不需要复杂,简单就是美 创意不需要逻辑,但要达到”哇”的效果 创意不要主观,受众觉得有创意,才是好创意 创意就是要 常规 2.1 产品 渠道 定价 推广 快书包告诉我们:速度的承诺可以是成功的创意 APPLE告诉我们:创意可以让你颠覆世界 打破 2.2 让人一看就懂的创意最高明 2.2 荷兰航空——”Tile Yourself“ 网传一款带有自己肖像的虚拟瓷砖,就有机会随荷兰航空遨游天际,3个星期超过31万人参与 2.3 颠覆逻辑,才能创造出“哇”的效果 2.3 汉堡王——”王牌的牺牲品“ 删除10位好友 获得1个王牌汉堡 共删除234000位好友,13000个博客网站进行报道,形成14万个话题贴子 第 二 章 第 三 章 第 四 章 第 一 章 社交网站 以好友分享深化关系 3 社交网站以不断改善沟通体验为目标 让人们共创一个拥有丰富社会体验,能够建立长久关系的世界! 3.1 Facebook 平台用户数已超过7.5亿人,无论你用或者不用,他就在那里,改变着世界 3.1 Facebook 成功 大主要原因 真实、透明、坦诚是SNS成功与否关键 第一家推出圈人功能,加大了传播威力 设立企业主页,让企业能够自有发挥创意 方便的Like功能键,让相互关系无处不在 广告主自订预算和时间、自助设计、分众推广 5 3.1 足球俱乐部用Facebook做官网,
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