立顿茶品牌微博研究报告.ppt

立顿茶品牌微博研究报告 何晓云 目 录 品牌概述及历史简介 微博营销内容分析 微博发布内容分析 微博互动分析 在网络新媒体营销颠覆传统营销手段的今天，立顿一直立于不败之地得益于随机应变的策略和庞大营销网络的全面覆盖 立顿茶官方微博首页 二、微博营销内容分析 理由之一： 最成功的微博运营 一个企业微博运营状况的好坏可以从以下4个方面进行分析评定：粉丝数、微博数、转发数和评论数。立顿茶官方微博的这四项指标是目前为止新浪博客企业认证微博中食品类行业运营状况最好的，其他快消品企业认证微博也望其项背 理由之二：华丽“三级跳”，完美大转身 立顿茶微博从成立之初到现在，好比经过了一次华丽的“三级跳”，实现了完美的转身。具体从微薄内容和时间上来说，立顿茶微博营销迄今为止经历了三个时间段，通过不同的营销策略和方法迅速积累人气，扩大品牌影响力，提高消费者的品牌忠诚度。 理由之三：贴心微博，话题分类清楚分明，内容与品牌巧妙结合，天衣无缝 现阶段的立顿微博采用了分栏目的固定话题模式进行发布，除了用户产品分享和促销活动以外，每条微博都有固定话题分类，这样的模式使得页面更清爽，也更便于话题的分享、传播和有哪些信誉好的足球投注网站。同时，微博内容更加丰富、生动、有趣、贴心，而且都能与品牌巧妙结合，将品牌文化和理念潜移默化地植入消费者心中，也更容易提高消费者的品牌忠诚度，是很值得借鉴的做法。 三、微博发布内容分析 四、微博互动分析 总 结 立顿茶作为联合利华旗下品牌，在中国消费市场长期以来立于不败之地，与其全面、精准、细致的品牌推广和营销手段密不可分，网上网下互动结合的非常成功 立顿茶官方微博，之所以可以在短时间内积累大量粉丝，在于精准的营销手法和富于温情和人文色彩的品牌文化。微博上处处可见用心之处，值得所有企业和个人借鉴 4.由发布时间分布图可以看出，发布频率最高的时间段为每天的7:00-8:00，13:00-14:00；次高峰为12:00-13:00,14:00-18:00,20:00-21:00；其他时间段发布次数很少或没有 a. 7:00-8:00为早上上班时段，多数人此时正在上班路上或者刚到单位；此时微博整体信息发布量都较少，若此时发布微博，则关注粉丝会在第一时间看到像是早间问候一样亲切的品牌信息，有利于提升消费者的品牌的好感度 高峰发布时间段分析： b. 13:00-14:00，大多数单位和公司此时都是中午休息时间，此时微博浏览量和信息量都是一天中的高峰时段。此时发布微博，对产品和品牌都是最好的推广时间段 c. 12:00-13:00,14:00-18:00,，此时是企业微博发布量的高峰段，是对外发布消息、展示品牌的时段，也是容易引起关注的时段 d. 20:00-21:00，晚上一般18:00-23:00是粉丝活动的高峰期，此时信息量非常大；20:00-21:00这个时间段用户基本上都在家吃完饭、看完电视剧，是晚高峰中在线人数最多的时段，此时也是发布微博吸引关注、推广品牌的黄金时段 来自新浪微博商务部的企业微博调查也证实了以上微博发布时段的分布特征 一月内每日微博发布数量分布图 来自新浪微博商务部的企业微博调查也证实了以上微博发布时段的分布特征 5.立顿茶微博此次样本时间（一个月）内共计发布108条，平均每天发布3.6条。其中最高峰在8月3日（星期三），一天内共计发送7条；最低峰在7月23日（星期六）、7月30日（星期日）、7月31日（星期日），都是一天仅发布一条。配合上图可以看出，立顿茶微博发布主要集中在每周的工作日，周末整体较少，其中周二和周三是发布最高峰时段 以一周为研究时间（6.6-6.12），立顿茶微博共计发布42条，相关统计及分析如下： 12 3 2 3 2 2 1 互动答疑类 1 2 4 2 2 3 3 分享类 6.12 6.11 6.10 6.9 6.8 6.7 6.6 日期 微博类型 与数量 1. 选定的时间为立顿茶微博中间过渡期。在此期间主推立雅茶产品，同时伴以减肥知识、心得的分享和优惠促销活动。但是因为主推产品较单一，分享类微博转发率和评论率都不高 3186 12 31 23 24 33 19 转发数 349 5 20 26 29 30 7 粉丝评论数 25 3 2 3 4 5 1 官方账号回复数 6.12 6.11 6.10 6.9 6.8 6.7 6.6 日期 微博类型 与数量 一周内微博互动情况统计 2. 上述数据可以看出，立顿茶微博基本上每天都保持有官方账号回复粉丝评论，保持了很好的互动；官方账号回复数和粉丝评论数、转发数均成正比，可见粉丝和品牌微博的互相成良性互动，品牌知名度和美誉度较好 3. 官方微博每天都会有这样回复粉丝的帖子，内容用心，态度谦和，和粉丝之