文化素质公共关系连接教案.docVIP

（一）课程教学目的和要求 公共关系学是一门综合性的应用科学。学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。公共关系的产生和发展的历史、基本职能组织机构组织内公共关系四步工作法ＣＩＳ导入。使学生掌握公共关系的基本理论，熟悉公共关系的主要技巧，成为为社会主义建设事业服务的综合性应用人才。 教师姓名： 谢江红 课程名称 公共关系学 授课专业及班次 文、理科文化素质课 授课内容 第一章公共关系基本概述 授课方式及学时 讲授2课时 目的要求 教学目的：通过本章的学习，掌握公共关系和公共关系学的概念。 教学要求：熟悉公共关系的含义及特征；掌握公共关系的构成要素；知道公共关系的研究对象及学科的归属；了解公共关系的研究范畴。 重点与难点 教学重点：公共关系的定义及构成要素 教学难点：公共关系学的研究范畴 讲授内容及 时间分配 公共关系概念的基本含义；公共关系的构成要素（1.5课时） 公共关系学的研究范畴（0.5课时） 教 具 讲授、讨论 参考资料 何猛修现代公共关系学—理论与技巧复旦大学出版社，2002 张克非公共关系学高等教育出版社，2001出版社， 教师姓名： 谢江红 课程名称 公共关系学 授课专业及班次 文、理科文化素质课 授课内容 第二章 公共关系的产生与发展 授课方式及学时 讲授2课时 目的要求 教学目的：通过本章的学习，了解公共关系的发展历史。 教学要求：理解公共关系产生的基本条件；知道公共关系的发展阶段及特点；熟悉公共关系观念的演变及各时期的主要代表人物；了解公共关系的发展趋势。 重点与难点 教学重点：公共关系产生的条件，现代公共关系观念的基本内容 讲授内容及 时间分配 公共关系的产生与发展（1课时）；公共关系的发展趋势（1课时） 教 具 讲授、讨论 参考资料 何猛修现代公共关系学—理论与技巧复旦大学出版社，2002 张克非公共关系学高等教育出版社，2001出版社，1、求真务实意识公关工作的求真务实，即客观性、全面性、公正性；公关工作计划制订的求真务实。2、公众意识，并不是组织完全牺牲自我，而是要始终把公众利益放在首位。 （1）、认真听取公众意见。（2）、提够优质服务。（3）、维护消费者权益。（4）、以公众需求为导向。3、互惠互利意识 （1）、生产优质产品，谋求与消费者的共同利益。 （2）、积极参与社会服务，对公众和社会负责。 （3）、有效调节组织和公众的利益平衡。 4、全员PR意识，就是一切公关人员，对公关工作无论对内对外，都要立足于全员动手，紧密合作。 教师姓名： 谢江红 课程名称 公共关系学 授课专业及班次 文化素质课 授课内容 公共关系的组织机构与从业人员 授课方式及学时 讲授2课时 目的要求 目的：通过本章的学习，熟悉公共关系组织机构的构成及其对公共关系从业人员的要求。 要求：知道公共关系组织机构的类型及其作用；熟悉公共关系部门的类型及职能；掌握设置公共关系部门的原则及公共关系部的日常工作；理解公共关系咨询公司的工作内容；理解公共关系的基本素质、知识结构和能力结构、工作内容、选拔公共关系工作人员的原则。 重点与难点 教学重点：公共关系主体包含的内容以及组成 讲授内容及 时间分配 公共关系组织机构的类型；公共关系部门（1课时） 公共关系咨询公司；公共关系从业人员（1课时） 教 具 讲授、讨论、案例分析 参考资料 何猛修现代公共关系学—理论与技巧复旦大学出版社，2002 张克非公共关系学高等教育出版社，2001出版社，规模适应性。所谓规模适应性，是指公共关系部规模的大小应当与组织的规模及其发展相适应。组织的规模有大有小。规模大的组织可达几千人，上万人；而规模小的组织仅有几十人，十几人。因此，大型组织可设立人数较多、门类齐全、分工细致的公共关系部。中型规模的组织可设立人数不多、具有综合性的多职多能的公共关系办公室。小型组织可以不设立公共关系部门，而任命专职的公共关系人员或从社会上的公共关系公司聘请公共关系顾问来开展本组织的公共关系工作。整体协调性。所谓整体协调性，则是在设置公共关系部机构时，应与组织内部各部门相协调，如果有冲突，应做适当调整，以免制造矛盾。同时，在机构内部人员的设置也应考虑整体效应，使公共关系部协调一致地工作。 工作针对性。所谓工作针对性，是指公共关系部的机构设置，要根据不同组织的工作性质和自身所面向的社会公众的特殊性来确定。公关部总是依附于特定的组织，这些组织又总是性质