第八章旅行社出境旅游.ppt

一、出境旅游概念 出境旅游是指中国公民自己支付费用，由经国家旅游主管部门批准特许经营中国公民自费出国旅游业务的旅行社组织的，以旅游团的方式，跨越国境或某些特定的界线到其他国家或特定行政区域的旅游活动。 包括三部分：出国旅游、港澳旅游和边境旅游。 （一）出国旅游 1、出国旅游的特点 ?由公民个人支付费用； ?以团队形式进行； ?组织出国旅游团队的旅行社必须是经国家批准的，有特许经营中国公民自费出国旅游业务资格的旅行社； ?自费出国旅游的目的地国家或地区是经过我国旅游主管部门批准的。 2、出国旅游目的地 ?萌芽阶段---- 1990年月10月，旅游家旅游局、外交部、国务院侨办等联合发布了《关于组织我国公民赴东南亚三国旅游的暂行办法》，准许有海外亲友的中国公民赴马来西亚、新加坡、泰国探亲旅游。 马来西亚现有华侨华人560万，占该国总人口的24.61％，仅次于马来族而居第二位。 新加坡现有华侨华人240余万人，约占该国总人口的77％，是东南亚国家中唯一的以华族为主体的多元民族国家。华侨华人中多数来自福建与广东，其余来自上海、浙江、海南、江西、广西等地。　 泰国现有华侨华人600万，约占该国总人口的10％，仅次于泰族而居第二位。他们之中祖籍潮州者约占60％以上，福建、海南、广府人各占10％左右。 ?起步阶段---- 1997年7月，国家旅游局与公安部共同制定并经国务院批准发布实施了《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》，将出境探亲旅游正式改变为中国公民自费出国旅游。 ?发展阶段---- 截止2009底，中国已批准的出国旅游目的地有139个,已经实施的有104个。包括： （二）边境旅游 1、起源---- 1987年11月国家旅游局和对外经济贸易部联合批准了辽宁丹东市对朝鲜义州市的“一日游”。 2、发展---- 截止2003年底止，我国正式对外开放的边境旅游口岸达40个，边境旅游项目达56个。 3、作用---- 边境旅游的发展对繁荣边疆经济，巩固边疆地区的稳定，起到了积极作用。 位于云南省南部的红河哈尼族彝族自治州，北与昆明相连，南与越南毗邻,州内居住着哈尼、彝、苗、瑶、傣、壮、拉祜、布依、回、汉、等十种民族。主要有四条精品旅游线路： （1）昆明--河口--河内--下龙湾--海防跨国旅游线； （2）昆明--石林--泸西--屏边--河口--越南旅游线； （3）昆明--建水--蒙自--河口越南旅游线； （4）昆明--金平--奠边府旅游线。 这四条线路的特点是，连接景点多、内容丰富、特色各异，即可尽情观赏祖国山川景色、名胜古迹，又可领略越南风光、异国情调，深受中外游客的欢迎。 （三）港澳旅游 1、起源---- 1983年11月广东省旅游公司开始组织省内居民的“赴港澳探亲旅游团”到香港、澳门地区旅游，产生了积极影响。 2、发展---- 据公安部出入境管理局公布的统计数字显示，2003年内地居民因私赴港澳地区的共1040.65万人次，占因私出境人数的70.19%，成为出入境人数的主要增长点。 中国进一步扩大内地居民个人赴港澳游试办范围 　　 中国自03年7月28日起试办广东省中山、东莞、江门、佛山市居民个人赴香港、澳门旅游的基础上，进一步扩大试办范围。其中，广东省的试办范围自03年8月20日起扩大到深圳、珠海市，并已于04年5月1日扩大到全省。自03年9月1日起，北京、上海两市也开始试办本地居民个人赴港澳旅游业务。 　　 据国家旅游局的规定，以上试办范围内的居民，个人申办赴港澳旅游，只需要本人身份证、户口薄，到所在城市的公安机关申请办理《往来港澳通行证》及访问签注，签注有效期为3个月，分一次和二次往返有效，每次在港澳停留时间不超过七天，申请次数不受限制。 试办范围内的居民可以个人赴港澳旅游，也可参加旅行社组织的团队。试办范围外的其他省份居民赴港澳旅游，仍需参加旅行社组织的团队。 二、出境旅游的消费特点 1、游程比较长。 2、花费比较高。09年中国游客在澳大利亚的平均花费为9000澳元，而欧美旅行团在澳的平均花费不到1000澳元。 3、观光型旅游为主。中国游客出国旅游70%以观光型为主，度假型比例较少。 一、选择接待社 调查旅行社的基本情况、调查主要管理人员的情况、调查导游人员的情况、调查操作人员的情况。 调查的方法有发放表格调查、上门考察、发团考察等。 二、预报计划 预报内容包括团名、国籍、人数、性别、抵离日期、食宿要求、交通工具等。 三、书面确认 团队预报发出后，要求接待