QC小组基础教材(2012新版).ppt

* * 三、设定目标经常使用的统计方法 1、柱型图 现状 目标 * * 2、用数据直接表达 例1： 过程能力指数从0.73提高到1.33 例2: 18天完成0.03秒级的超级检测系统的开发设计图样 30天完成0.03秒级的超级检测系统的样品试制 * * 四、原因分析经常使用的统计方法 1、因果图 1）原理： 用头脑风暴法，针对发生问题的现场，首先考虑“人、机、料、法、环”的过程要素，进行展开思维，把有可能产生问题的潜在原因都考虑到，按照因果的逻辑关系整理出来的统计图形。 2）适用情况 单一目的，因素不交叉情况下，三层以内因果分析语言资料的整理。 * * 3）基本图形 原因类别 机 人 第一层原因 第二层原因 结 果 环 法 料 * * 4） 因果关系的实例： 结果--------------30件不合格品 原因类别--------设备 第一层原因-----主轴窜动 第二层原因-----止推轴承烧毁 原因类别---------人 第一层原因------未按工艺要求操作 第二层原因------没按操作要求培训 * * 设备 止推轴承烧毁 30 件 主轴窜动 不 合 格 品 * * 5） 这种情况下的处置： 法 太厚 刀工不对 竖丝 溜肉片嚼不烂 刀工不对包函“太厚”和“竖丝”两个内容 * * 2、树 图 1）原理：树图是表示“某一主题与其组成要素关系”的图示。 2）树 图的两大类型 宝塔型树图（结构型树图）垂直向下展开，表示它们之间的结构包容关系。 侧向型树图（单向展开型树图）向右方展开，表示它们之间的因果关系、目的手段之间的层层保证关系。 * * 二、QC小组成果发表 1、发表的作用 * 交流经验，互相启发，共同提高。 * 鼓舞士气，满足小组成员自我实 现的需要； * 现身说法，吸引更多的人员参加； * 评选优秀成果具有广泛的基础； * 提高QC小组科学的总结成果的能 力。 * * 2、成果发表的组织工作 （1）QC小组注意的方面 * 确定好发表形式，准备发表材料； * 发表人仪表大方，语言流利、自 如，充满自信，像讲故事一样； * 发表后的答疑要有礼貌，态度要 谦虚，共同探讨，互相学习； * 发表是使用的“道具”要节约、实用； * * （2） 组织者的注意事项 * 发表形式服从于发表目的； * 掌握会场气氛，组织交流，启发 互动，有趣味性； * 成果发表后的专家讲评； * 领导要到会讲话、颁奖； * 有条件或必要时可以考虑按课题 类型分会场发表交流； * * 第五章成果的评审与激励 评审就是“评价”与“审核” 评审目的-----肯定成绩、总结经验、 指出不足