QC小组知识培训剖析.ppt

QC小组知识培训 华强科技：邹维 QC小组与一个人成功的关系 QC小组是一个人获得成功的捷径； 因为QC小组活动包含了很多成功的秘诀； 比如：用心 学习 智慧 坚持 创新 不放弃 勤于思考等。 QC小组遵循的又是科学的程序和方法。按照QC小组的程序和方法分析问题和解决问题，能够使人越来越聪明，久而久之，养成做事严谨、主动、用心；善于思考、善于发现、善于创新的习惯。 习惯就是通往成功的大门！ QC小组的产生与发展 1962年，日本首创QC小组 之后，韩国、泰国、中国（含香港和台湾） 马来西亚、新加坡、美国、新西兰、 土耳其、澳大利亚、菲律宾、印度、 意大利、法国等70多个国家和地区， 也开展了这一活动。 我国，1978年—2010年的持续发展（32周年） 经过了四个阶段： 试点阶段、扩展阶段、发展阶段、深化阶段。 （1978-1979） （1980-1985）（1986-1997）（1997-至今） QC是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 QC小组 就是在平凡的岗位上 进行创造性的工作 特 点 明显的自主性 广泛的群众性 高度的民主性 严密的科学性 QC小组活动的宗旨 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性 改进质量，降低消耗，提高积极效益 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场 QC小组的作用 1、有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提 高人的素质； 2、有利于预防质量问题和改进质量； 3、有利于实现全员参与管理 4、有利于改善人与人之间的关系，增强人的 团结协作精神； 5、有助于提高职工的科学思维能 力，组织协调能力，分析与解决 问题的能力，从而使职工岗位成 才； 6、有利于改善和加强管理工作，提 高管理水平； 7、有利于提高顾客的满意程度。 QC小组成员应需具备的四种意识 质量意识----关注质量、讲求质量； 问题意识----能发现问题，能看到不足； 改进意识----对现状永不满足，追求现场的持 续改进； 参与意识----对QC小组和改进活动产生兴 趣，积极参与。 QC小组的组长 1、 组长的职责： 1） 抓好小组的质量教育，提高小组成员的：质量意识、 问题意识、改进意识、参与意识。 2）制定小组活动计划，按PDCA的程序组织课题活动。 3）做好小组的日常工作。 2、 组长的基本条件： 是推行TQC的热心人；业务知识较丰富；有一定的组 织能力和凝聚力。 QC小组的程序: ——PDCA QC小组的组建 组建QC小组的原则： 志愿参加，上下结合。 实事求是，灵活多样。 QC小组的组建程序和注册登记 QC小组组建程序 自下而上的组建程序 自上而下的组建程序 上下结合的组建程序 QC小组的人数 小组人数一般以3~10人为宜，宜少不宜多 QC小组的注册登记 每年进行一次重新登记，以便确认该小组是否还存在。；而QC小组活动课题的注册登记，则是每选定一个活动课题。在开展活动之前都要进行一次课题的注册登记。两者不可混淆。 QC小组活动的基本条件 1、领导对QC小组活动思想上重视， 行动上支持 2、职工对QC小组活动有认识，有要求 3、培养一批QC小组活动的骨干 4、建立健全QC小组活动的规章制度 QC小组类型（指QC小组课题的类型） 1．问题解决型 现