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丛才云 系统管理部2016年规划报告 一、部门职能定位及展望 系统管理部日常工作内容 系统管理部年度展望 二、年度工作计划与量化方案 2015年年度主要工作内容汇报： 二、年度工作计划与量化方案 二、年度工作计划与量化方案 2016年工作月度行事历（专员主要工作） 月度 天 周 每10天 23号 月底 月初 类别 网络考核表统计及微信数据 网络考核通知，及微信新闻发帖 业务考核通知 目标达成率及统计局数据 六合一相关数据审核 网店通知及各部门绩效考核 2016年工作季度及年度行事历（主管主要工作） 类别 助理培训 店务检查 参加 培训 季度表彰大会 日常店铺走访 季度 3 次 3次 2次 1次 6次 全年 12次 12次 8次 4次 24次 二、年度工作计划与量化方案 关于网络渠道现状及计划： 截止2015年年底，公司业务层经纪人人数为72人，人均1.4个端口，根据统计数据显示，公司所有成交中笔数网络渠道已占53%，而经济投入产出比1:4，加上新城区内其他品牌中介的减少，这对于我们来说是扩张的好机会，2016年系统管理部计划将我公司网络市场占有率提高，员工的使用端口增加至高级及高级以上人均至少2个端口，转正至少1个端口，试用入职开通网络端口，增加利润收入和市场占有率，后期加强网店的使用培训，为前者打好基础，全年预计网络端口投入为35万，产出为130万。 二、年度工作计划与量化方案 2015年微信公众平台粉丝为公司内部员工占绝大多数，全年发布多为公司内部活动的新闻稿，另外包括2期店铺新闻采访和3期网络端口系列介绍。 2016年微信公众平台将将加强和客户的更多互动，鼓励全员推广公众平台，增加粉丝数，增加内部员工和消费者对于公司的了解和认可，后期除了做好相关新闻宣传外，会推出诸如优秀员工采访，业务知识普及正能量文化宣传，配合企宣部做好文化宣传工作。具体量化为每月发布相关消息不低于3条，全年不低于36条图文消息，及时沟通并做好素材的编辑工作。 关于微信公众平台的运营： 二、年度工作计划与量化方案 2015年我公司使用的系统软件为谷粒和易遨软件，其中易遨软件使用门店较少，没有起到很好的流通效果，对于各部门的业务工作如统计数据等也带来了很多麻烦。 2016年根据门店扩张速度及新品牌的推广，决定易遨软件的使用与否，另外，配合业务端口做好相关业务流通规则的调整工作，提高系统的使用效率和移动办公，加强相关功能的使用。 关于ERP系统的运营： 三、总结及个人职业发展规划 2015年是行业和公司发展复杂多变的一年，对于个人来说，是努力，坚持和幸运的一年，对于部门来说是不断发展壮大的一年，感谢! 2016年，部门计划在原来熟悉工作流程的基础上，加强各部门沟通，强化细化职能，提高执行能力，以期更好的适应公司的稳步快速发展，同时也希望在2016年通过努力工作可以获得公司的认可和信任！！ 关于部门员工职业发展规划，根据实际情况，预计陈名琴在2016年年底之前可以晋升系统管理部主管，主管争取在2016年第二季度获得一次晋升机会。 三、总结及个人职业发展规划