管理学讲义第2篇计划.ppt

公司业务组合分析 * 由波士顿咨询公司提出。针对多业务的公司，目的在于使企业各项经营业务在现金需要和来源方面形成互补的良性循环局面。 在确定企业经营业务发展方向时，应综合考虑到该项经营业务的市场增长情况以及企业在该市场上的相对竞争地位。 相对竞争地位通过相对市场份额来表示，它决定了企业在该项业务经营中获得现金回笼的能力及速度； 该项业务的市场增长情况通过整个行业最近两年平均的市场销售增长率来表示。（10%为高增长，10％为低增长） BCG矩阵 * Stars （明星） Dogs （瘦狗） Question Marks （问题） Cash Cows （金牛） Anticipated Growth Rate High Low Market Share（市场分额） High Low 预期增长率 * 1）“金牛业务： 特点是企业拥有较高市场占有率，相对竞争地位强，能从经营中获得高额利润和高额现金回笼。应该将当前市场份额的维护和增加作为经营的主要方向，其目的是使该类业务成为企业发展的重要资金来源。 2）明星业务： 市场增长率和企业相对竞争地位都较高，能给企业带来较高利润，但同时也需要企业增加投资，以便跟上总体市场的增长速度。 3）“问题业务： 市场增长率较高，但市场占有率相对较低，企业需要将由其他渠道获得的大量现金投入该项业务，使“幼童”尽快转变成“明星”，如果认为不可能转化，则应及时放弃。 4）瘦狗业务： 市场销售增长率较低，市场相对竞争地位也较低，应采取缩小规模和清算、放弃策略。 * 对于每一种业务组合,应当采取什么战略？ 研究表明,牺牲短期利润以获取市场份额的组织,将产生最高的长期利润。 金牛:从他身上挤出尽可能多的奶,把新投资限制在最必要的水平上,利用它产生的大量现金投到STAR业务,来获取高额利润。 问题:一部分要放弃、出售，另一部分可能会转成“STAR”。 瘦狗:出售、清理得到现金,投入“问题”。 明星:尽量保持和扩展。 第6章 决策 * 知识点： 理性化决策的重要性和局限性 选择方案的拟订和局限性因素 选择方案的评估 选择方案的确定：三种方法 程序化与非程序化决策的区别 确定性、不确定性和风险决策的区别 创造与创新的含义与重要性 决策及其选择方法 * 决策是指从被选方案中选择的行动步骤，是计划的核心 选择方案的三种方法 实 验 如何从被选方 案中进行选择 研究和分析 经验法 确定选择 理性化的局限性 * Rational decision making（理性决策制定） 一贯地选择那些最可能实现目标最大化的方案 Bounded Rationality（有限理性） 他们的决策行为是在处理被简化的决策变量时才表现出某种程度的理性，这种简化是由于个人处理能力的局限性造成的。 Satisficing（满意度） “使人满意” 程序化与非程序化决策 * 程序化决策：用以解决规律性日常问题。这类决策一 般用于日常和重复性工作，主要依赖先前确定的标准， 基于先例。大多是下级部门、一般管理人员决定的。 非程序化决策：用于对非规律性、新颖、没有明确定义、非重复性情况。需要主观的判断，一般战略型的决策属于非程序化决策。是高层管理人员决定的。 大多数都不是完全程序化的。 问题类型、决策类型和组织层次 * Well structured Top Lower Poorly structured 结构不良 Types of Problem Programmed Decisions Nonprogrammed Decisions Level in Organization 顶层 结构良好 底层 组织层次 非程序化决策 程序化决策 * Certainty（确定性） 管理者可以作出精确的决策，因为每种方案的结果是已知 Uncertainty（不确定性） 由于缺乏数据资料、情况变化未知，管理者难以做出精确决策。 Risk（风险性） 决策者能估计每种备择方案的可能性或结果。 确定性、不确定性和风险条件下的决策 习题 第二篇 计划 * 第4章 计划精要和目标管理 * 知识点： 计划类型 制定计划的步骤 目标的性质 目标层次体系 定量目标和定性目标 目标管理的系统方法 目标管理的利弊 计划的定义 计划是管理的首要职能。它是在预见未来的基础上对组织活动的目标和实现目标的途径作出筹划和安排，以保证组织活动有条不紊地进行。 计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要制定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。 计划工作的意义 1、计划明确了组织成员行动的方向和方式，从而成为协调组织