管理沟通学PPT--组织沟通.ppt

第四章 组织沟通;第一节： 会议沟通;一、会议沟通的利弊;二、会议目的;三、与会者构成;四、与会者职责;（一）会议主席职责;（二） 与会者的职责 ;附: 会议给与会者带来的好处;五、常见的问题与处理;五、常见的问题与处理;五、常见的问题与处理;五、常见的问题与处理;五、常见的问题与处理;五、常见的问题与处理;五、常见的问题与处理;五、常见的问题与处理;五、常见的问题与处理;五、常见的问题与处理;六、会议的准备;七、会议议程 “议程”一词来源于拉丁文，意为“必须做的事”，一般也就把会议议程定义为“在会议上要考虑的事务”  □ 会议时间(开始时间、结束时间) □会议地点 □ 会议议题的顺序 ;附: 日本企业会议成本的计算;第二节： 组织内部沟通;一、上级与下级沟通的艺术;一、上级与下级沟通的艺术;员工工作 个人需要;（三）如何下达指令;（四）上级的自身修养;（三）上级的自身修养;2.抵制诱惑—好货、好色、好谀;你一定很奇怪，一個貧窮而吝嗇的美國老頭有什麼好說的？ 就讓我們看看他都做了哪些事吧 : 他曾為康乃爾大學捐了5.88億美元，為加州大學捐了1.25億美元，為史丹福大學捐了6000萬美元。 他曾投入10億美元，為改造、新建愛爾蘭的7所大學和北愛爾蘭的2 所大學。 他曾設立“微笑行動”慈善基金，為發展中國家的唇裂兒童做手術提供醫療費用。 他曾為控制非洲的瘟疫和疾病投入巨額資金….. 迄今為止，他已經捐出40億美元，還有40億美元等待捐獻。 他就是對己吝嗇對人大方，喜歡掙錢卻又不喜歡擁有錢的查克．費尼。;查克．費尼行事低調，是那種刻意匿名的“隱士型”慈善家。他創立了擁有80億美元的“大西洋慈善基金會”，為了避開美國法律關於基金會信息披露的有關規定，這個基金會到遠離美國本土的百慕達群島去註冊。基金會的名字沒有使用查克．費尼或與他相關的人的名字，他甚至要求基金會的員工不告訴家人自己在哪裡工作。 根據他的苛刻要求，接受捐贈的機構甚至不能為他放置一塊銘牌。捐贈的受益者大多不知道資金的來源，知情者必須簽訂必威体育官网网址協議 : 若向外界透露有關消息，資助將停止。 直到1997年，查克．費尼的“免稅購物連鎖店”被法國奢侈品巨頭伯納德.阿諾爾特收購，公眾才知道，費尼在該公司的股份已移交給“大西洋慈善基金會”，他捐贈的數額竟然超過了麥克阿瑟、洛克菲勒等家族設立的鼎鼎大名的基金會！;這麼多年，他為人低調，行善一直隱姓埋名、捐款全部匿名，就連他親自創建的高達80億的“大西洋慈善基金”，也拒絕以自己的名字命名。當這事被人們發現之後，真是讓全世界都震驚了。 此後，繼續隱姓埋名已無法實現，但查克．費尼及“西洋慈善基金會”仍然盡量低調，比如 : 不專門發布捐助消息；拒絕設立各式銘牌；資助建設的大樓不能用他的名字命名（據說這樣可以吸引其他希望獲得冠名權的慈善家與費尼合作）。 對此，費尼說 : “誰建起樓房並不重要，重要的是樓房能建起來。” 費尼說自己是個“衣衫襤褸的慈善家”，他的節儉確實令人驚訝。 費尼出資建設了無數大樓，他曾在法國旅遊勝地、英國倫敦高級住宅區和紐約公園大道等地擁有6棟豪華住宅，但如今，一處都沒留下。;他和妻子赫爾佳住在舊金山一套租來的一居室裡，平時搭乘公共汽車、地鐵或出租車出行。費尼靠銷售免稅名牌商品累積起近百億美元的財富，但他從不穿名牌服裝。在一些正式場合，他戴著一副破舊的眼鏡，那是他從街頭雜貨店裡買來的。費尼的飲食十分“平民化”。他說 : “你可以上高檔餐館，一頓飯吃掉100美元，但是，吃那種25美元的飯也能讓我滿意。” 費尼共有五個孩子，這些兒女沒有得到特別恩寵和多少財產，在假期時，他們需要到賓館、飯店和超級市場打工。女兒十幾歲時，有一段時間曾與好朋友一起打了不少長途電話。父親收到長長的話費帳單後，立刻切斷了自家的電話，並貼出了一張本市地圖，上面標有附近地區的公用電話。接著，他還將帳單送到那女孩的父親那裡。女兒當時覺得很尷尬，但她後來覺得父親這樣做很正確。對於費尼隱姓埋名地疏散家財，子女們也很贊成 : “這有些奇怪，但他這樣做，接受捐贈的人不必特殊對待我們。”;兒女們認為，“這讓我們與正常人無異”在大西洋慈善會理事會的記錄上，留下了費尼的一段話 : “我認為，除非富人們在一生中用財富來幫助做有意義的事，要不然他們無形中給未來的一代製造了不少麻煩。” 與喧囂的商業世界相比，這位商業超人的安寧顯得如此獨特，而耐人尋味。 費尼的諸多慈善項目中有一個叫“微笑行動”，主要資助發展中國家唇裂兒童接受整形手術。有一次，他在一處候診室裡見到了一名準備接受手術的女孩，女孩用手掩著嘴，掩飾不住激動與期望。“做完手術後，她微笑著，似乎在說我現在再也不是你們以前看到的那個醜樣子了”費尼說，他在這樣的時刻才會覺得，財富是有價值的。 還有