管理理论概述.pptx

1;2;3;4;5;6;基层管理人员培训课程; ;9;10;11;一、中国早期管理思想 中国是四大文明古国之一，在其各个历史发展时期，都蕴涵着丰富的管理思想。有些管理思想是先于西方几千年提出来的，并在至今还具有借鉴意义。 早在2000多年前的春秋战国时期，杰出的军事家孙武著有《孙子兵法》一书。“知己知彼，百战不殆”这句名言就是出自其中。孙武的策略思想不仅在军事上而且在管理上具有指导意义和参考价值。 战国时期的另一本书《周礼》对封建国家的管理体制进行了理想化的设计，内容涉及政治、经济、财政、教育、军事、司法和工程等方面。该书对封建国家的经济管理的论述和设计都达到了相当高的水平。 我国古代的《周礼》、《墨子》、《孙子兵法》等书籍中都体现了不少管理思想。 ;田忌赛马 齐王和田忌赛马，各出马三匹，每匹马出场一次，共赛三场，胜数多者获胜。然而齐王具有优势，因为两人的三匹马以速度快慢排一、二、三后，齐王的三匹马都分别比田忌的三匹马快一些，如果这样比赛，齐王肯定以3：0获胜。田忌请孙膑帮忙，孙膑为田忌出主意，以己方最慢的马对齐王最快的马，以己方最快的马对齐王第二快的马，以己方第二快的马对齐王最慢的马，结果田忌以2：1的比分获胜。;二、外国早期管理思想 外国的管理实践和思想也有着悠久的历史。在奴隶社会，管理实践和管理思想主要体现在指挥军队作战、治国施政和管理教会等活动之中。古巴比伦人、古埃及人以及古罗马人在这些方面都有过重要贡献。 在古巴比伦王国于公元前2000年左右颁布的《汉谟拉比法典》中，有许多条款都涉及到了控制借贷、最低工资、会计和收据等经济管理思想。 在古埃及，值得称道的管理实例是其金字塔式的管理机构。上自宰相，下自书吏、监工，各有专职，形成了以法老为最高统治者的金字塔式的管理机构。 ;15;16; 资本主义经历了简单协作、手工制造和机器大工业三个阶段。从18世纪到19世纪的工业革命，是资本主义的机器大工业代替手工技术为基础的工场手工业的革命。西方管理理论是在工业革命的基础上逐步建立起来的，不同时期的发展具有不同的特点。;古典管理理论阶段（20世纪初-1930年）是管理理论形成的最初阶段。 在美国、法国、德国分别活跃着具有奠基人地位的管理大师，即“科学管理之父”——泰罗，“管理过程理论之父”——法约尔以及“组织理论之父”——马克斯?韦伯。 该阶段的研究侧重于从管理职能、组织方式等方面研究效率问题，对人的心理因素考虑很少或根本不去考虑。;19; 泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验。当时公司的铲运工人拿着自家的铁锹上班，这些铁锹各式各样、大小不一。堆料场中的物流有铁矿石、煤粉、焦炭等，每个工人的日工作量为16吨。 泰罗经过观察发现，由于物料的比重不一样，一铁锹的负载也不一样。如果是铁矿石，一铁锹有38磅；如果是煤粉，一铁锹只有3.5磅。那么，一铁锹到底负载多大才合适呢？经过试验，最后确定一铁锹21磅对于工人是最合适的。 根据试验结果，泰罗针对不同的物料设计不同形状和规格的铁锹。以后工人上班时都不自带铁锹，而是根据物料情况从公司领取特制的标准铁锹，工作效率大大提高。堆料场的工人从400-600名降为140名，平均每人每天的操作量提高到59吨，工人的日工资从1.15美元提高到1.88美元。 ;21;22;23;24;25; 行为管理理论始于20世纪20年代，早期被称为人际关系学说，以后发展为行为科学，组织行为理论。;27;霍桑试验的结论： （1）职工是“社会人”。梅奥认为工人是社会人，除了物质方面的条件外，他们还有社会、心理方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对积极性的影响。 （2）企业中存在着“非正式组织”。企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，要求个人服从。 （3）生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系，提高生产率的主要途径是提高工人的满足度。;29; 系统管理理论是指应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析，并建立起系统模型便于分析。其理论要点有：;31;32;1、你所理解的管理是什么？ 2、学习了管理学的一些理论，对你的管理工作有什么启发？;基层管理人员培训课程