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绩效考核初探 ------祖志强 提出问题 1、企业给员工发工资是为了什么？ 2、您们认为一般情况下，一个单位在给员工发工资的时候会有哪些组成部分？ 3、这里哪些是属于绩效工资？ 薪资结构 一般来说： 月收入=基本工资(岗技级别工资)+工龄工资+全勤奖+绩效工资+加班工资+各类津贴。 说明： ●岗技级别工资和绩效工资是最基本也是最重要的两个工资单元。 ●工龄工资、全勤奖、加班工资和各类津贴公司根据实际情况另行规定。 绩效工资 绩效工资考核要点 ●绩效工资的来源（绩效考核）必须真实、有效，切忌随意。 ●如同给基本工资定级，绩效工资的确定和管理必须是系统的，一般情况下，不能一个人说了算，员工有申诉的权利，主管部门(通常情况下是人力资源部)有调查的权利。 绩效考核的含义和目的 ●绩效考核是管理者将员工应该做什么与实际做了什么两者进行比较，通过比较得出对该员工工作能力、业绩与态度的评定。 ● 绩效考核的目的是通过提高个体绩效从而提升整体的绩效。 ●绩效考核不是为了找出那个最差的和那个最好的，而是找出那个差的差在哪儿，怎样才能让他好起来。 考什么—绩效考核的内容和标准 考什么—绩效考核的内容和标准 如何考—绩效考核的方法 谁考核谁—绩效考核的主体和客体 谁考核谁—绩效考核的主体和客体 考核后怎么办—考核结果的应用 绩效考核方法现在在企业中常用的绩效考核的方法有两种： KPI（关键业绩指标） 每月由总裁主持召开总裁会议，讨论各部门的业绩表现及下月度工作计划 KPI评分依据各职位的具体KPI考核指标计算而得出——CMO某月KPI评分标准表举例 填写KPI评分表 由直接上级与员工单独进行交流(即本例中,由总裁与CMO单独进行交流) CEO主持召开总裁会议，总结本月的经营情况，并制定下月工作的具体安排 制定计划后，由直接上级与各经理沟通下月工作计划 KPI评分流程 KPI指标中较主观的指标如关于满意度的考核结果，来自于对被考核人周围人员的调查 员工薪金与季度奖确定 总经理主持召开高层经理决策会议，决定部门经理级干部的奖惩，同时总经理单独决定副总级干部的奖惩 各经理的年终奖主要根据其年度KPI综合评分和基本工资确定 举例：某下属公司总经理的年终奖确定过程 决定奖惩之后，由直接上级与被考核人单独交流奖惩决定 人力资源部负责实施奖惩决定，撰写各考核对象本年度的考核报告，并存档——考核报告举例 季度奖计算公式: 季度奖=工资╳KPI系数平均 每月薪金=2000+2500╳4.03*4.03/3*3=6511.36元 员工每月薪金=基本工资+岗位工资+浮动工资*KPI考核系数 注:KPI考核系数:根据KPI值,计算KPI系数,其公式为KPI值的平方/3的平方 目的： 在KPI考核的基础上，对部门经理级干部本年度的工作绩效作全面总结，决定年终奖惩方案 参加者： 总经理、各副总经理 主持者： 总经理 会议时间：半天至一天 高层经理决策会议议题： 总结本期间公司及各下属公司的工作成果 以KPI考核结果为基础，对部门经理本期间的工作绩效进行全方面的总结 充分讨论各部门本期间工作，讨论本年度各部门间的协作，协调各部门间的矛盾 确定本年度部门经理干部具体奖惩方案，下年度各位经理的工资调整幅度 讨论需要改善工作业绩的经理个人发展问题 总经理 单独决定 副总级干部 的奖惩 年终奖计算公式: 年终奖=月基本工资╳年终奖系数╳KPI综合评分 年终奖系数确定表 KPI综合评分 经理类别 下属公司总经理 其他中高层经理 小于2.0 2.0至4.0 大于4.0 3 2 0 0 1 2 例如基本工资：5000 元/月 月基本工资 年终KPI考核结果（1-5分） 例如KPI考核结果：3.35分 年终奖=5000╳1╳3.35=16750元 年终奖=月基本工资╳年终奖乘数╳KPI得分 举 例 交流沟通程序： 直接上级向被考核人通报奖惩决定 回答被考核人可能提出的问题 双方就奖惩决定达成共识 目的： 参加者： 时间： 通报奖惩决定 进行必要的沟通 被考核人直接上级 被考核人 约半小时 KPI指标 权 重 KPI得分 得 分 对KPI得分的简要评价: 中高层经理年度考核报告 姓 名 填表时间 部门/ 公司 职 务 总经理意见： 签 名： 日 期： * * 绩效考核四要素 工作业绩 工作态度 工作能力 个性表现 绩 勤 德 能 考核内容权重分配（建议） 5% 5% 5% 85% 普通 5% 10% 10% 75% 中层 15% 15% 15% 55% 高层 能 德 勤 绩 职位 考核方法种种（最常见的） ●评级量表法 是最普遍、最常用的方法，考核者根据量表对每一个考核项