《管理学原理》第4章 组织.pptVIP

第三章主要内容 组织变革 事业部制结构 特点：集中决策，分散经营 优点：便于组织专业化生产，有利于组织高层领导摆脱日常事务，有利于事业部发展，有利于培养高级管理人才 缺点：机构重叠，管理效率较差，事业部易滋长本位主义倾向 适用范围：规模较大，且经营领域分散的企业集团 矩阵制结构 项目小组 总经理 L4 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 项目小组 项目小组 矩阵制结构 特点：双重机构，双重领导 优点：有利于各部门之间的沟通，组织结构 有利于任务的完成，有较好的适应性 缺点：双重结构易产生责任不清等 适用范围：需要集中各方面专业人员完成的工作项目 网络制结构 研发咨询公司 广告代理 制造工厂 代理销售商 经理小组 网络制结构 特点：核心竞争力 优点：有较好的适应性和应变能力 缺点：控制力不强 适用范围：环境变化快的组织 组织设计的基本问题 管理幅度与管理层次的关系 部门的划分问题 职权的划分问题 管理幅度问题 管理幅度与管理层次的关系 传统的组织设计理论从本质上说就是框架设计理论，虽然现代的组织设计理论早已突破了这一点，但框架设计仍然是企业组织设计最重要的内容。框架设计从总体上讲包括纵向结构设计和横向结构设计两个方面，它是继职能设计确定企业经营职能之后树立企业骨架最重要的工作。 管理幅度 管理幅度含义：一个管理者能有效地直接领导（指挥）下属的人数。 影响因素 组织中的管理层次 所处理问题的性质 管理者的授权 管理幅度的影响因素 管理者,被管理者的素质 组织所处的环境 组织面临的环境是否稳定，会在很大程度上影响组织活动内容和政策的调整频率和幅度。环境变化越快，变化幅度越大，组织中遇到的新问题就越多，下属向上级请示就越必要、越经常；而此时上级能用于指导下属工作的时间和精力却越少，因为他必须花更多时间去关注环境的变化，考虑应变的措施。因此，环境越不稳定，各层次主管人员的管理幅度就越小。 管理层次与组织规模成正比 在组织规模一定的条件下， 管理层次与管理幅度成反比 一个组织设置几个管理层次主要受组织规模和管理幅度的影响 管理层次与管理幅度的关系 管理幅度与层次 管理幅度×管理层次＝组织规模 管理幅度的大小与层次数目成反比例关系。 管理人员=585 管理人员=1365 层次=5 层次=7 B A 4096 7 1024 6 4096 256 5 512 64 4 64 16 3 8 4 2 1? 1 1 层次B设计中只有5个层次，管理人员减少了780人。 管理幅度与层次的结构形态 扁平结构 管理层次少而管理幅度大。 锥型结构：管理层次较多而管理幅度较小的高、尖、细的金字塔式的组织结构形态。 优点： 缩短上下级距离，密切关系， 信息纵向流通快，管理费用低， 被管理者积极自主性和满足感大 缺点： 不能严密监督下级， 上下级协调较差， 同级间相互沟通困难。 宝塔型 金字塔型 １、由于管理层次多必然要导致机构臃肿、人员膨胀；人员膨胀必然要造成管理成本上升； ２、信息流经每一个层次都会带来理解上的差异，以及部分信息的失真 ３、决策的路线过长，判断和决策所需要的时间较长 ４、每一个层次都具有传递和加工信息的功能，都能够中止整个决策流程 ５、权力集中在上层，下属自主性小，参与决策的程度低，创造潜能难以释放； ６、上层领导和基层群众相距甚远，不便交流，不易沟通。 管理层次过多的弊端 格拉丘纳斯的上下级关系理论 法国学者格拉丘纳斯，当下属人数以算术级数增加时，上下级间可能存在相互交往的关系数，以几何级数来增加。 管理幅度以算术级数增加时，面临的关系数将以几何级数增加。 因此，管理较多的下属人员会使管理工作复杂化。 上下级关系可以分三种类型： 直接单个关系，如上级单独与每一个下级之间直接的、单独的联系； 直接组合关系，如上级与两个以上的下级发生的联系； 交叉关系，指下级之间的横向关系。 扁平组织利大于弊 １、由于管理层次的减少，管理人员也就相应地会减少，不仅可以大大降低管理费用，同时还有助于实现工作的内容丰富化； ２、管理跨度加大，迫使上司必须适度授权，上司放权下属就能自主，对开发员工潜能和发挥员工的创造性极为有利，上司放权、放手、放心，才能换来下属尽职、尽责、尽力； ３、管理人员的授权要求领导在选用下属人员时必须十分审慎，这对改善和提高员工队伍的整体素质也非常有好处； ４、削减中间层次，缩短了上下层的距离，既可以提高信息传递的速度，提高领导决策的效率，还可以促进上下级之间的沟通，一举多得； ５、更重要的是层次减少，人员精干后，加大了员工的工作责任，增大了工作职位的挑战性，迫使员工自我加压，促使人才快速成长。 安东尼结构“模型” 1965年，安东尼（Anthony）等企业管理研究