一章 人力资源管理导论.pptVIP

　　案例1: 　　★ IBM公司的创始人沃森：“你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建一个IBM公司”。 　　★带走我的员工，把工厂留下，不久后，工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久我们还会有一个更好的工厂。 ——— 安德鲁.卡内基 　　结论——人是世界上最宝贵的 案例2: 有一次，台塑集团董事长王永庆在纽约遇到一位研究生物化学的中国人，直觉告诉他这个人能有所作为，于是他邀请此人去台塑工作。此人姓包，面孔黑黑，身材矮胖，王永庆开玩笑地问他是不是宋朝宰相包文正的子孙？结果还真被王董事长言中。此人乃包宰相的第43代子孙，后来此人成了台塑所属医学院的首席研究员。 　　 　　结论：发现人才是如此之重要 　　 案例3： 　　有一位名叫泰特 · 乔治的年轻人于斯坦福大学毕业后，想找一份既能赚大钱，又不耽误他白天打高尔夫球的两全齐美的工作。当美国硅谷一家网络终端公司，了解到他真有做事的才能后，当即表示满足他的要求。于是泰特 · 乔治白天打高尔夫球，晚上工作，且工作效率和质量很高，为公司开发出了很多好的成果，公司和他都感到非常满意。 　　结论：使用人才是如此重要 我们照顾好员工， 他们就会照顾好客户， 进而照顾好我们的利润。 ————2003年度“亚洲最佳雇主” UPS（联邦快递）亚洲区总裁 清?顾嗣 骏马能历险，力田不如牛。 坚车能载重，渡河不如舟。 舍长以就短，智者难为谋。 生才贵适用，慎勿多苛求。 人力资源是世界上所有资源中的第一资源。人力资源的开发与管理，成为社会各类资源开发与管理的重要前提。 第一章人力资源管理导论 第一节 人力资源的含义、特征与作用 　 一、人力资源的含义和相关范畴 　（一）资源 　　　在经济学上，资源是为了创造财富而投人到生产活动中的一切要素。按照这种界定，人们可以将资源分成两大类： 　　　其一是物质资源，如自然资源、资本资源和信息资源等； 　　　其二就是人力资源。 　　　我们通常讲的资源，包括人、财、物。随着社会发展和科技进步，资源的范围也在不断拓宽和扩展。 　　（二）人力资源 　　人力资源是指投入和即将投入社会财富创造过程的人力。 人力资源是推动社会发展和经济运转的人的劳动能力。 　　包括智力劳动能力和体力劳动能力， 　　包含现实的劳动能力和潜在的劳动能力。 　　　人力资源构成的内容 　　体质:即身体素质，包括身体的忍耐力、适应力、抗病力和体能。 　　智商:即学习的速度。包括记忆能力、感知能力、理解能力、思维能力、接受能力和应变能力 　　心理素质包括情绪的稳定性、心理承受能力、心情心态、心理应变能力和适应能力。 　　道德品质包括仁、义、礼、智、信 　　能力素养包括战略能力、规划能力、理解能力、决策能力、研究能力、组织能力、判断能力、创新能力、沟通能力、推理能力、分析能力、应变能力、写作能力、讲演能力、学习能力。 　　情商即情感商数。 （三）人口、人力和人才 1、人口：是指生活在特定社会关系和特定地域之中的具有一定数量和质量的人的总和。 　　　２、人力：是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的、已直接参与经济活动和尚未参与经济活动的人口的能力。 　　　３、人才：是指经过正规或非正规的、系统或非系统的、自我或环境的教育和训练，从而掌握了一定的知识，具有一定的能力、专长和品德的人。 人口构成示意图 人力资源与人口资源、劳动力资源、 人才资源的关系 　　1、人口资源是一个国家或一个地区在一定时期内的所有人的总数。它包括具有劳动能力者，暂时不具备劳动能力者和丧失劳动能力者。 　　2、劳动力资源是指人口中达到法定的劳动年龄、具有现实的劳动能力，并且参加社会就业的那部分人。 　　3、人才资源是人力资源中具有较高的层次或能力部分。 （四）人力资源的数量和质量 　　　１、人力资源的数量 　　( 1 ）处于劳动年龄之内、正在从事社会劳动的人口，它占据人力资源的大部分，可称为“适龄就业人口”。 　　( 2 ）尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人