二章 管理信息系统概论.pptVIP

§2.5.4 人处理信息的特点 7+-2 需要反馈 需要多余的信息（信心与未用机会价值） 需要信息的压缩 性格属性不一样(教条性，冒险性，外向性，机智性，年龄，管理层次) 需要非口语的信息输入 §2.5.5 人的行为对信息系统的影响 滤波 利用人的模型，帮助分析问题 利用数字7 提供统计分析 要按人需要的格式提供信息 提供信息反馈，系统响应时间要达到要求 重视人的差别，实现人性化的定制界面 考虑人的特点在信息处理中是十分重要的，只有既了解机器，又了解人，才能设计出高效的合谐一致的信息系统。例如汉字输入。 另外，组织还有一个非正式的信息系统，这个系统一般都是人工的。 信息系统和管理系统之间的关系。信息系统为管理服务，信息系统也必须适应管理系统。 第三节 管理信息系统的分类 国家经济信息系统 1 企业管理信息系统 2 事务型管理信息系统 3 内容提要: 行政机关办公型管理信息系统 4 专业型管理信息系统 5 §3.1国家经济信息系统 国家经济信息系统是一个包含各综合统计部门在内的国家级信息系统,功能： 收集、处理、存储和分析与国民经济有关的各类经济信息 为统计工作服务 为中央和地方政府制定计划提供辅助决策手段。 §3.2企业管理信息系统 面向工厂、企业，进行 管理信息的加工处理。这是一类最复杂的管理信息系统，一般应具备对工厂生产监控、预测和决策支持的功能。 §3.3事务型管理信息系统 面向事业单位，进行日常事务的处理，如： 医院管理信息系统； 学校管理信息系统。 处理对象大多是管理事务信息，决策工作少，数学模型使用少。 §3.4行政机关办公型管理信息系统 办公自动化系统，提高领导机关的办公质量和效率，改进服务水平。 政务信息系统。基于INTERNET的综合信息系统，以网络技术为手段，面向政府机构的业务模式，管理模式和服务方式进行优化。 §3.5专业型管理信息系统 从事特定行业或领域的管理信息系统。如人口管理信息系统，材料管理信息系统，科技人才管理信息系统，房地产管理信息系统等。 再如铁路运输管理信息系统，电力建设管理信息系统，银行信息系统，公安信息系统等。 第四节 制造资源计划（MRPII） MRPII是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式。由于MRPII正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系，能够有效地组织企业中的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。 §4.1 MRPII的形成。 MRP Material Requirement Planning 闭环MRP MRPII Manufacturing Resources Planning §4.1 MRPII的原理 经营规划(Business Planning, BP)、生产计划大纲、主生产计划(MPS)、物料需求计划、车间作业计划（生产作业控制）。MRPII计划层次体现了由宏观到微观，由战略到战术，由粗到细的深化过程。 医院各部门 库房 供应商存货 医院各部门 库房 供应商存货 医院各部门 供应商存货 供应商变成了医院的仓库 传统存货、即时供应，零库存 第五节 企业资源计划（ERP） MRPⅡ仅能改变企业内部资源的信息流，但随着全球经济一体化的加速，企业与其外部环境的关系越来越密切，MRPⅡ已经不能满足需要。于是，不仅能处理企业内部资源信息流的，同时还能处理与企业外部环境有关信息流的，即体现了按市场需求制造及供应链管理的思想的ERP软件系统应运而生了。 §5.2 ERP系统的结构 MRPII向内和向外延伸。向内以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外增加决策功能和供应链管理功能。除了MRPII的计划和控制功能，还有以下功能： 支持企业整体发展战略 全面成本管理 敏捷后勤管理 §5.3 ERP的经营理念 精益生产方式 全球化的大市场营销战略和集成化市场营销 新的技术开发和工程设计管理模式 ERP的内容在发展 与SCM, CRM的整合 例如，DELL公司利用订单生产方式直接销售PC给客户。个人、企业及政府机关可以依据自己的规格要求，直接向戴尔购买电脑。当戴尔收到订单以后，根据客户所在的地理位置，确定由哪一个工厂加工生产，并送货给客户。 管理信息系统 第二章 管理信息系统概论 内容提要 管理信息系统是面向管理决策的、对一个组织管理业务进行全面管理的综合性人机系统，是现代管理方法与手段相结合的系统，是多学科交叉的边缘科学。 管理信息系统是对组织的全部管理职能和整个管理过程进行综合管理的信息系统。 管理信息系统的应用与企业的环境和内部条件密切相关。 在企业管理信息系统的建设中，要注意把先进的管理思想与管理手段结合起来。 第一节 管理信息系统的概念 正确理解管理信息系统的概念 1 充分认识管理信息系统的特征 2 了解管理信息系统的