五章 个体动机与激励ppt课件.pptVIP

第一节 动机概述 一、什么是动机 动机是指推动人去从事某种活动，指引活动去满足一定需要的意图、愿望、信念等。 二、需要与动机 需要是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。 需要与动机的区别： 需要是推动人的行为活动的原动力， 动机是推动人们活动的直接原因。 需要转化为动机必须满足以下两个条件： 第一，需要必须有一定的强度 第二，需要转化为动机要有适当的客观条件（即诱因的刺激） 三、动机的分类 （一）内在动机和外在动机 （二）主导型动机和辅助性动机 （三）生理性动机和社会性动机 （四）近景动机和远景动机 （五）缺乏性动机和丰富型动机 第二节 工作动机理论 赫茨伯格的双因素论 赫茨伯格的双因素论 1、不强调需要层次的顺序。各层次的需要得到的满足越少，则这种需要越为人们所渴望。 2、当较高级需要受到挫折而未能得到满足时，会把更强烈的欲望放在一个较低层的需要上。 3、某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。 （四）麦克利兰的成就需要理论 麦克利兰（McCllelland,1961）将人的高级需要分为: 成就需要(Need Achievement) 权力需要(Need Power) 归属需要(Need Affiliation) 基于成就需要理论的留人方案对照表 （一）期望理论 M (motivation) = E (expectation) * V (value) 即：激励力=期望值*效价 期望值E：个体根据以往经验判断达到目标的可能性大小。 效价V：结果对你的吸引程度 公平理论(自我比较) 除了进行横向比较，还存在着在纵向上把自己目前的状况与过去的状况进行比较： 一个成功的目标设置应当具备以下特点： 目标难度适当 目标具体 目标为员工所接受 员工为完成任务做出承诺 目标设置理论给管理者的启示： （1）致力于设置清晰、具体、难易适当、具有挑战性的目标； （2）让员工参与目标的设置。 罗宾斯对当代激励理论的整合 * * 预激励某人爬上某座山的山顶，其激励力取决于如下两大因素:一是上山顶以后他将得到什么，这是他是否愿意往上爬的前提。如果爬上山顶后他可以得到1元钱（效价很低），他将不懈一顾；如果说爬上去了可以获得10万元（效价很高），他将奋力攀登。另一个因素是他是否爬得上去呢？如果前路都是悬崖峭壁，爬上去得可能性几乎为0（概率很小）他也不会去试。 员工的行为与其动机和需要有密不可分的联系，管理者只有对员工的动机和需要有所了解后，才能理解为何在同样的各种环境中员工的各种表现各异。 * * 第 五 章 个体行为动机与激励 某厂劳务输出，要派两位技师去新加坡，收入的绝对数当然比国内高。技师老章积极报名，因为他妻子已下岗在家，儿子明年上大学，需要增加收入。而技师老林却推辞不去，因为他儿子已工作，最近在股票上又赚了不少钱，经济比较宽裕。而且考虑到外国赚钱也不轻松，因此表示不想去新加坡。 引 例 需要 新的 需要 心理 紧张 动机 行动 需要满足， 紧张减除 目标 工 作 动 机 理 论 内容型激励理论 过程型激励理论 ERG理论 成就需要理论 双因素理论 强化理论 需要层次理论 目标设置理论 公平理论 期望理论 一、内容型激励理论 内容型激励主要是围绕如何满足员工的需要进而调动其工作积极性开展研究，也称需要理论。 包括: 马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的“双因素论”、阿尔德弗的ERG理论和麦克利兰的成就需要理论 （一）马斯洛的需要层次论 需要层次 需要名称 基本因素 具体的组织因素 生 理 安 全 社 交 尊 重 自我实现 空气 食物 房屋 性欲 温暖的空气调节 基本工资 食物 工作条件 安全 保障 胜任 稳定 安全的工作条件 福利 普遍增薪 工作保障 伙伴关系 感情 友谊 领导质量 和谐的工作团体 同事间的友谊 承认 地位 自尊 被尊敬 工作头衔 奖励工资的增加 同事/领导的认同 工作本身 负有责任 成长 成就 晋升 有挑战性的工作 创造性 组织内晋升 工作中的成就 1 2 3 4 5 （1）这五种需要是按次序 逐级上升的 （2）这五种需要不是每个 人都能满足，越是靠近顶部 的高级需要，满足的百分比 越少 （3）同一时期，个体可能 存在多种需要。 （二）赫茨伯格的双因素论 激励因素（Motivation Factors）能促使人们产生工作满意感的因素，是指与工作内容紧密相关的因素，这类因素的改善会使人们产生工作满意感，缺乏则使员工产生“没有满意”。 保健因素(Hygiene Factors)促使人们产生不满意的因素。指与工作环境相关的因素，这类因素的满足会使员工没有不满意，如得不到改善，则会引起员工对工作的不满。 （