人力资源(二级)复习提纲.pptVIP

企业人力资源管理师 —— 二级复习大纲 考试题型 比重表 理论知识 专业能力 新增及内容变更、扩充章节 第一章 人力资源规划：内容变更、扩充； 第二章 人员招聘与配置：除第二节第一单元 “面试的基本程序”外，其余均为新增内容； 第三章 培训与开发：第一节第一单元内容变更；第二节第一单元P178-180“培训效果评估的行为”、第二单元P186-193均为新增内容； 第四章 绩效管理：整章内容均已变更； 第五章 薪酬管理：第二节为新增内容；第三节第一、二单元内容变更、扩充； 第六章 劳动关系管理：第一、二节均为新增内容。 说明： 紫色内容可能出选择题型（单选、多选） 蓝色内容可能出简答题型 红色内容可能出分析题型 其中★为必须掌握内容 第一章 人力资源规划 —— 组织结构设计（1） 组织结构设计的基本理论 P1（选择） 组织结构与组织机构设计的含义：是组织内部分工协作的基本形式或框架，组织结构是企业规模扩大的产物，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。组织结构设计是指以组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。它是企业总体设计的组成部分，也是企业管理的前提。组织设计虽然是一项操作性很强的工作，但是它要在企业组织理论的指导下进行的。 组织理论的发展：P1 1．古典组织理论：以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构； 2．近代组织理论：以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构； 3．现代组织理论：从行为科学中分离出来，主要以权变管理理论为依据，它既吸收了以前各种组织理论的有效成果，又强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。 —— 组织结构设计（2） 组织理论与组织设计理论的区别与关系：P1 组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。 组织理论：广义的大组织理论；组织设计称为狭义的小组织 理论。前者包括组织运行的全部问题，后者主要 研究企业组织结构的设计。 从逻辑上讲，组织理论包括组织设计理论。 组织理论的分类：P2静态和动态（静态是核心内容） —— 组织结构设计（3） 组织结构设计的程序（5步，注意分析内外环境）：P8部门是承担某种职能的载体，按一定的原则把它们组合起来就是组织结构。 1．分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。 （企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通） 2．根据所选的组织模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门 3．为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。 4．将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。 5．根据环境的变化不断调整组织结构。 不同组织结构设计的原则：P8-9 以工作和任务为中心：直线制、直线职能制、矩阵制 以成果为中心：事业部制、模拟分权制 以关系为中心：出现在特别大的企业或项目中 组织结构整合：P13是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革 —— 组织结构设计（4） 不同组织结构设计的原则：P8-9 以工作和任务为中心：直线制、直线职能制、矩阵制 以成果为中心：事业部制、模拟分权制 以关系为中心：出现在特别大的企业或项目中 组织结构整合：P13是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革 —— 人力资源规划（1） 企业人力资源规划的内容：P22-23 广义：包括狭义的内容，还有人员培训开发计划；员工薪酬激励计划；员工职业生涯规划；其它计划（劳动组织计划、员工援助计划、劳动卫生与安全生产计划等） 狭义：人员配备计划；人员补充计划；人员晋升计划。 企业人力资源规划的环境：（掌握两者差别，易出多选）P24 外部环境：1、经济环境；2、人口环境；3、科技环境；4、文化法律等社会因素。 内部环境：1、行业特征；2、发展战略；3、企业文化；4、人力资源管理系统。 —— 人力资源规划（2） 人力资源需求预测的三个原理：（P38）1、惯性原理；2、相关性原理；3、相似原理。 定性预测方法：P40 1、经验预测法；2、描述法；3、德尔菲法。 定量预测方法：P41 转换比率法：要求会计算（P42页） —— 人力资源规划（3） 定员定额法：1、工作定额分析法；2、岗位定员法；3、设备看管定额定员法；4、劳动效率定员法5、比例定员法。P45 企业人员供给包含内、外供给，预测类型也分为：P62 内部供给预测和外部供给预测 内部预测供给的方法：P64 人力资源