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说话声调高练习题： 示例1：女儿过来！ 第1次：用高声调 第2次：用平和一点的声调 示例2：你看你把东西弄的那么乱，赶快收拾收拾。 第1次：用高声调 第2次：用平和一点的声调，同时加点情绪在里面。 说话速度快练习题 示例1： 小宝过来吃饭，吃完饭上床睡觉了。 第1次：用快速度说话 第2次：用平和慢一点的速度。 身体语言灵活训练 1、两人位置：避免对立，尽量同一方向或者90度方向。 2、眼神接触：说话时眼睛望着孩子。 3、面部表情：应配合说话内容而有变化。避免无表情、冷漠、愁苦、机械人面孔等。 4、面部表情：有笑容当然最好。笑容是表示自已内心有力量并接受对方。 5、举止手势：凡是掌心向上的、双手动作平衡对称的，都是好的手势。大动作、激动和掌心向下的，都不是好的手势。 6、触摸抚慰：沟通过程中能够与孩子有身体接触最好。比如，牵着孩子的手，用手抚摸孩子肩膀、头等，这样的机会可以多制造。 姿态练习 聆听复述能力练习 若孩子生活在批评中，他就学会责难. 若孩子生活在敌视中，他就学会攻击. 若孩子生活在嘲笑中，他就学会胆怯. 若孩子生活在宽容中，他就学会忍耐. 若孩子生活在鼓励中，他就学会自信. 若孩子生活在赞美中，他就学会欣赏. 若孩子生活在公平中，他就学会正义. 若孩子生活在安全中，他就学会信任. 若孩子生活在接纳中，他就学会从世界中寻找爱！ 良好亲子关系的建立 不在能知，乃在能行 ！ 谢谢大家！ 如何表达接受： 1、用非语言表达接受 2、用不干涉的方式表达接受 3、用被动倾听来表达接受 4、以语言方式表达接受 练习： 1、你15岁的孩子在晚餐时宣布 “学校太没意思了，学的都是些无关紧要的，将来一点用处也没有，我决定不上大学了，想要成功还有很多其他方法。” 2、10岁的女儿对你说 妈妈，不知道为什么筱丽过去很喜欢我，但现在却变了，他再也不找我来玩了，如果我去找她，她总和小美在一起，他们两个玩得很开心，我只能自己在旁边，我讨厌小美，我讨厌他们两个！ 3、11岁的女儿对你说 为什么我就必须写完作业在玩，我们班班长的家长从来不这样要求，你还总让我干家务，你这样不公平，孩子不应该做那么多家务。没有人像我这样。 4、5岁的儿子养了只小乌龟很喜欢，结果死了 儿子大哭“小乌龟死了,我要小乌龟！！” 家庭沟通中的十二个陷阱 命令 恐吓 责备 嘲笑 建议 说教 教诲 分析 赞美 安慰 提问 转移 十二中常见错误回应方式 1、命令、指挥、控制——别哭了，只要你不哭妈妈再给你买一个 2、警告、训诫、威胁——别哭了，你看在哭就变丑了（妈妈不喜欢你了） 3、规劝、说教、布道——生命就是这样，总有生老病死的时候 4、建议——别哭了，我们一起去吧小乌龟埋掉吧。 5、说服、教育——别哭了，你在哭小乌龟也是死了，回头妈妈再给你买一个. ? ? 6、评价、批评、责备——都是因为你平时老折腾他，给乌龟折腾死了吧？ 7、赞扬——没关系，你看你养的挺好的，只死了一个。 8、嘲笑、羞辱?——你看看说你不懂怎么养，非要买，死了吧。 9、解释、分析?——行啦，别哭了，哭什么啊，你不就想我再给你买一个吗？ 10、安慰?——?没事，别哭了。死了就死了吧，没什么大不了的。 11、调查、审问——你昨天喂它什么了？是不是喂的太多了？ 12、转移注意力—— 好啦好啦，不说这个了,来看看这是什么。 问题和情绪你更关注哪一个? 你更想帮助孩子解问题？‘ 还是更关注孩子的情绪？ 12种沟通障碍的破坏性 它们使我不再开口，将我的心封闭起来 它们使我采取防御和抵抗的姿态 它们使我争论和反击 它们使我感到缺乏能力和自卑 它们使我感到憎恨或愤怒 它们使我感到内疚或觉得自己很坏 它们使我感受到面临转变的压力——不接受我这个人 它们使我感到另一个人不信任我解决问题的能力 它们使我感到我的情绪是不应该的 它们使我感到沮丧 它们使我感受到自己像个犯人 它们使我感受到不被尊重和理解 。。。。。。 简单的敲门砖邀请他继续话题的说法 给我讲讲 我想听听 你觉得呢? 我们一起讨论一下 看得出来这对你很重要 听起来你对此有一些看法 继续，我听着呢。 我很感兴趣。 沟通四大技能 聆听 发问 区分 回应 慷慨聆听 主导精神：服务、授权 把你的想法放在一边；给予表达者想要和 需要的；开放的聆听，不管对方说什么 积极聆听 主导精神：支配、控制 你的话全部重要；迫切表达你的想法和观点；在未真正听完整个问题之前，努力解