2014年贵州公务员面试技巧：如何应对情境应变题.pdf

给人改变未来的力量 公务员面试中的情境应变题目，主要考查考生应对突发事件的能力，考试题型复 杂多变，作答难度比较大，考生应给予充分重视。很多同学都会觉得此类题目非 常容易陷入思维误区，常常觉得无话可说，面对比较棘手的问题不知道从何解决， 下面中公教育就跟大家分享情境应变题目的作答方法。 一、置身于题，入情入境 情境应变题目是对实际工作场景的一种还原和再现，命题者往往在此类题目中会 假定考生的身份或者供职部门，限定一个工作中比较危急的场景需要处理。不管 什么样棘手的问题，考生拿到题目，要有一种场景模拟的能力，把题目当作剧本， 自己就是演员，然后想想自己面对这样的情况会如何处理，分条作答。这个时候 一定要入情入境，符合人之常情、符合真实场景的应对反应，不可太过于夸张或 者脱离题目。 比如曾经有一道题目 “你和领导分别乘坐两辆车下基层调研，你所乘坐的车辆 和前车追尾，发生了车祸;领导乘坐的车辆已经抵达调研现场，所需的调研材料 全部在你处，请问此时你该怎么处理”。很多考生马上会说我要第一时间赶到调 研现场，显然这样回答不符合当时的情境，既然已经发生车祸，那么肯定是要先 看看自己的身体有没有遭受伤害，然后才着手解决其他的事情，脱离实际情况而 大谈特谈，往往会给考官不切实际的感觉。而通过考生人情入境在心里设想考题 场景的发生，还原场景调动起大脑进行的回答，往往更加有信服度，这样的作答 内容就更加具有可操作性和真实性，而不是泛泛而谈offcn版权。 二、分清轻重缓急，合理前嵌条件 在作答情境应变题型时，考生的答题内容普遍过于简单，两句话就把题目给出的 矛盾解决了，之后就觉得无话可说，这样的作答不会显示出考生的逻辑思维，自 然也谈不上亮点。情境应变题目往往是情况比较危急，那么作答情景应变类面试 题应广泛扩展思路，针对核心问题按照事情的轻重缓急多种假设来提出对策解决 问题，这很可能成为答题中的亮点，也特别容易展示考生的个性化。 例如考题 “单位安排你组织老干部重走红色之路主题旅游活动，出发前突然遇到 大暴雨，车辆抛锚，但此时老干部已经全部到齐，这时你怎么办?”这种情况的 处理确实棘手，可以针对不同的假设提出有效对策——若短时间内大雨能够停， 车辆可以修好或者可以增派车辆，可以先让老干部休息一会，消除大家的倦怠情 绪;若时间较长的话，为了各位老干部的人身安全，我会先向领导汇报，询问解 决方案，是否可以调整出发时间中公教育。或者我们在最短时间内联系旅行社的 工作人员，让他们及时赶到集合地点，说明车辆、旅游地天气等基本情况，安抚 老干部的情绪，以上都是前嵌一个条件，就是保证老干部的人身安全，最终能顺 利完成此次红色之旅的任务，在答题时如果感觉内容不够丰满，还可以假设天气 一时无法转好，应对措施是可以向在场的老干部表示歉意，告知大家旅游时间更 改，希望大家原谅等等。总之按照事情的轻重缓急，前嵌一个合理的条件和前提， 会让整个作答有理有据，增强作答的说服力，更容易获得考官的青睐。 给人改变未来的力量 面对情境应变题目，心态上保持客观冷静，作答内容上入情入境，合情合理地嵌 入条件，及时有效地解决问题是作答这类题目的关键.中公教育专家希望各位考 生认真准备，全力以赴，最终取得理想的成绩。