人性化护理对心血管内科住院患者生存质量与满意度改善效果.doc

人性化护理对心血管内科住院患者生存质量及满意度的改善效果 　　[摘要]目的 探讨人性化护理对心血管内科住院患者生存质量及满意度的改善效果。方法 选取2015年1月～2016年1月我院心内科收治的144例患者为研究对象，采用随机数字表法分为观察组和对照组，各72例，对照组实施常规护理，观察组则实施人性化护理，采用生活质量综合评估问卷（GQOL-74）对两组患者的生存质量进行统计对比，并在干预结束后采用问卷调查了解两组患者的护理满意度。结果 干预前两组患者的GQOL-74评分比较，差异无统计学意义（P0.05），干预后两组患者的GQOL-74评分在认知功能、心理功能、躯体功能、社会功能方面比较，观察组显著优于对照组，差异有统计学意义（P0.05）.After intervention，there were statistical differences in cognitive function，mental function，physical performance，and social function with regard to GQOL-74 score，and differences in the observation group were superior to those in the control group with statistical significance （P 　　1.1 一般资料 选取2015年1月～2016年1月我院心内科收治的144例住院患者作为研究对象，采用随机数字表法将其分为观察组和对照组，各72例，观察组中男性40例，女性32例，年龄41～76岁，平均（56.7±6.9）岁；对照组中男性41例，女性31例，年龄40～78岁，平均（56.9±6.5）岁。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P0.05），具有可比性 1.2 护理方法 对照组采用常规护理模式，包括基础护理、专科护理、用药观察、健康宣教等；观察组则实施人性化护理，除常规护理内容外，主要补充和加强以下几点内容 1.2.1环境护理 病房是患者住院治疗期间的主要休息场所，病房环境会对患者的心理、生理产生一定的影响，护理人员应当为患者营造一个温馨、舒适的休息环境，减少医院这个特殊机构给患者造成的心理压力和陌生感，保持病房干净、整洁、安静，每天安排专人负责地面、空气、物体表面的清洁和消毒，开窗换气3次/d，保证室内温度和湿度适宜，在病房和走廊墙壁上粘贴温馨提示标识，使患者和医护人员自觉降低语调，尤其夜间执行治疗和护理操作时，要尽量只开床头灯，控制仪器发出的噪音，为患者营造一个良好的休息环境 1.2.2饮食护理 慢性病患者往往伴随有不同程度的营养不良状况，充足的营养供给才能更好地提高患者的免疫功能，加速康复。护理人员应当做好患者的饮食指导，充分考虑心内科疾病的特点，建议患者多进食高营养、高蛋白、高维生素和高纤维素的食物，控制食盐摄入量，多食用新鲜的蔬菜、水果、瘦肉、牛奶等食物，确保营养均衡 1.2.3加强巡视 护理人员要在患者入院后对其身体状况及疾病程度做出准确评估，并记录在册，根据患者病况不同定期进行评估，随时了解患者的疾病变化情况，除了正常的护理巡视外，对于高危患者应当加强巡视，密切观察患者的呼吸、心率、血压等生理体征变化情况，告知患者一旦发现不适应当立刻利用床头呼叫器呼叫护士。对于特殊用药的患者应当做好用药观察，一旦发现不良反应立刻对症处理并反馈给值班医师，必要时停药，将患者的用药情况纳入交接班记录，对于高危患者和特殊用药患者要双人床头交接 1.2.4安全护理 心血管内科的安全护理一直是重点环节，由于所患疾病的因素，加上部分患者年龄较大，在院治疗期间往往存在多种多样的风险因素。为了避免安全事件的发生，护理人员应当充分考虑患者的需求，在病房内设置各类辅助装置，病床加装床栏，走廊、卫生间设置扶手，易湿滑地面铺设防滑垫并用醒目标识提醒，为行动不便的患者提供轮椅，安排专人负责病房安全设置的检查和维修，定期进行维护，将结果记录在册，责任到人 1.2.5心理护理 慢性病患者长期受到病痛的治疗，长期治疗仍未见好转的情况下就容易产生焦虑、抑郁等心理问题，严重者甚至抗拒治疗。考虑到心内科患者的特点，护理人员应当找准切入点，加强与患者的沟通交流，耐心听取患者的倾诉，了解患者心结所在，安抚与开导患者，说明疾病治疗的必要性，帮助患者树立治疗信心。要求护士在业余时间加强学习，掌握更多的沟通交流技巧和人文学、心理学知识，更好地为患者提供心理指导 1.2.6健康教育 与传统模式的健康宣教不同，人性化护理充分考虑到以往工作中健康教育存在的不足，不再单纯采用责任护士一对一宣教的模式，而是建立一个完整的宣教体系，除了责任