公共图书馆采访馆员制度探索与实践.doc

公共图书馆采访馆员制度的探索与实践 　　关键词：公共图书馆；采访馆员；资源建设；文献采访 摘要：文章通过对上海图书馆进行采访馆员制度建设的实证分析，探讨了采访馆员岗位构建、人员选拔、考核与激励等方面的问题 中图分类号：G254.31文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）10-0011-03 1背景 文献采访工作是图书馆业务工作的首要环节，也是图书馆一切业务工作的起点，直接影响到图书馆藏书体系建设和藏书质量优劣，影响到图书馆各项业务及服务工作的效率和效益[1]。设立一套科学合理的采访馆员选拔考核任用体系，是提升采访工作质量不可或缺的一项重要举措。我国早在2000年下半年，就由厦门大学图书馆率先建立了学科采访馆员制度[2]。自此，以学科为依托的学科采访馆员制度在国内高校图书馆开始推行。建立学科采访馆员制是采访工作规范化、科学化的新思路，是采访部门人力资源管理的一项重大变革[3]。高校图书馆文献资源采购的目的，是为了最大限度地满足广大师生对文献资源的需求，特别是本校从事科学研究和教学工作的教师的需求[2]。这就决定了高校图书馆采访馆员制度的建立应该而且必须基于学科之上。那么，对于面向大众读者群体的公共图书馆而言，是否可以参照高校图书馆的基于学科的采访馆员制度，设立适应公共图书馆采访工作特色的采访馆员制度，以期在采访工作中有所突破和创新 2014年上半年，上海图书馆采编中心同步开展了采访馆员和编目馆员的考核评定工作，揭开了公共图书馆采访馆员制度建设的帷幕。笔者对上海图书馆的采访馆员制度建设进行实证分析，探讨公共图书馆采访馆员制度建设的实施办法，包括岗位的构建、人员的选拔、考核、激励等方面 2公共图书馆采访馆员设置及其要求 2.1采访馆员岗位设置 2.1.1岗位设置的依据。采访馆员岗位设置应根据本馆文献采访方针，遵照本馆文献资源采选的总任务、总方向、总要求和想要达到的总体目标，结合本馆采访文献的结构、采访工作流程、采购经费管理使用等具体情况来设置；同时，还应兼顾本馆文献采访的文种、载体及现有采访岗位 2.1.2岗位设置的原则。采访馆员岗位设置应遵循可衡量性、可行性、导向性三性原则。采访馆员岗位能力要求应该符合员工实际执行能力，目标不可过高或过低，将员工的实际表现与岗位目标相比较，有效反馈员工的执行力。岗位能力要求应该同时具有行为导向作用，成为员工应该遵守的职业操守，对员工的工作行为起到约束和规范作用 2.1.3岗位设置的模式。与高校图书馆基于学科的采访馆员岗位设置模式相比，公共图书馆采访馆员的专业知识相对薄弱、学科结构不尽合理、对读者需求及馆藏等信息了解相对片面[4]。因此，公共图书馆可以考虑建立按工作内容来划分的层级式采访馆员岗位模式，即将采访岗位按不同的岗位职责要求进行等级划分，等级越高业务工作能力要求越高。上海图书馆将采访馆员的岗位按语种划分为中文与外文两类，每个语种又分为一级采访馆员、二级采访馆员、三级采访馆员、四级采访馆员四个等级，每一级岗位都有明确的岗位能力要求。笔者以外文采访馆员岗位对文献出版信息的能力要求为例：一级岗位的采访馆员要熟悉文献资源出版信息，具有文献出版信息调研分析能力；二级岗位的采访馆员要了解文献资源出版信息，具有收集外文出版信息的能力；三级岗位的采访馆员要具有收集外文出版信息的能力；四级岗位对采访馆员的文献出版信息能力无特殊要求。通过分析整体岗位职责，可以看到：一级采访馆员可以承担文献采访总审校工作；二级采访馆员在文献采访工作中起骨干作用；三级采访馆员协助一、二级采访馆员开展工作；四级采访馆员主要是辅助采访，负责到货核对、验收、移交等工作。由此可见，一、二级采访馆员才是真正意义上的采访馆员。上海图书馆2014年评定了4位一级采访馆员、7位二级采访馆员，一、二级占比44% 2.2采访馆员角色定位 2.2.1任职条件。采访馆员的任用不与职称、学历挂钩。由于事业单位职称评定的客观因素，副研究馆员职称以上的馆员在公共图书馆的占比较低。以上海图书馆为例，在25名采访员工中，副研究馆员职称以上的有5名，占比20%，如果仅将副研究馆员职称以上的馆员设为采访馆员，数量是远远不够的。目前，上海图书馆的25名采访员工中有硕士研究生学历的4名、本科学历的18名、大专学历的3名，本科及本科以上学历的采访馆员占88% 2.2.2职业能力素养。采访馆员应深入分析调研某一学科的馆藏资源情况（各种文献类型）；跟踪某一学科发展动态，多渠道收集相关学科的出版信息；做好相关学科的文献资源的搜集、整理、加工、试用和评价等工作；参与信息库建设；了解读者需求，能够结合馆藏情况发布优秀馆藏信息，引导读者使用优质馆藏，提高文献利用率；掌握某一学科或多门学科知识，能够对该学科内