基干ERP实施知识管理系统实现.doc

基于ERP实施的知识管理系统的实现 　　摘 要 随着企业信息化的加速发展，企业知识管理是现代企业提高市场竞争力的重要措施，本文从ERP实施的角度来对知识管理进行研究，着重介绍了ERP系统在知识系统中的结合和应用，并围绕了企业知识介绍了知识管理系统的设计和实现，并根据对知识管理系统的分析，设计了基于ERP实施的知识管理系统模型 关键词 ERP 知识 知识管理 ERP实施 中图分类号：F270.7 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.08.075 Abstract Under the construction of enterprise information infrastructure， more and more companies try to implement their ERP software in China. This paper focuses on the creation， collection， auditing， searching of knowledge documents. The building of communicating platform， based on system analysis and design of KMS（Knowledge Management System）. Key words ERP； knowledge； knowledge management； ERP implementation 0 引言 信息是处理过的数据，知识是有价值的信息，以前的企业信息化都是处理数据，没有甄别重要的知识。随着大数据的发展，势必要对知识进行特殊的管理。知识管理的核心是知识，以知识为主要管理对象。通过知识的共享，提高集体智慧和创新能力 知识管理利用管理理论和技术，从管理企业的角度开始，将企业信息化实施所需的知识及实施过程中产生的知识，进行识别、存储、共享与交流，达到有效支持ERP实施的目的 本文从ERP实施的角度来对知识管理进行研究，着重介绍了ERP系统在知识系统中的结合和应用，并围绕了企业知识介绍了知识管理系统的设计和实现，并根据对知识管理系统的分析，设计了基于ERP实施的知识管理系统模型 1 知识管理系统设计 知识管理系统最起码包含两个模块：（1）知识的收集存储共享；（2）知识的交流和流通，还必须创建一个内部员工自由沟通的环境。详细功能模块划分为共包括四个模块：文档管理、即时通讯、BBS论坛和电子邮件 1.1 文档管理子模块 员工在日常工作中，可以将自己的个人经验或与ERP实施有关的基础数据提交到知识库中，为了保证员工提交到知识库中的知识文档的质量，必须建立部门主管审核机制。也就是说，员工提交的文档是保存在临时知识库中的，即没有正式发布。文档管理流程图见图1所示，员工创建的文档，部门主管必须进行审核，审核通过才可以进入正式知识库，员工还可以登陆系统查询自己的知识是否通过。正式通过的知识库就可以共享给全体员工使用 1.2 即时通讯子模块 当用户登录系统后，他可以看到所有的在线用户，并且可以与其互相通信。原理上是基于网络的点对点通信，就像Tecent 的QQ 一样，只要知道对方的IP地址，就可以互相发送消息，不论双方是在本地局域网，还是在异地通过Internet 连接 一旦用户进入系统，系统就会取得用户的用户名、网络IP地址等信息，同时在“在线用户表”中增加一条记录，表明当前用户在线，此时系统内的其它用户就可以与其通信。当用户向其他用户发送消息时，系统会先检查对方是否在线，以确保用户发送的消息不会丢失，若对方在线，则直接发送；若对方不在线，则该消息被保存到“暂存消息库”中，当该用户下次登录系统时，就会看到该消息，待用户阅读之后，该消息自动删除 1.3 BBS论坛子模块 论坛子模块向企业内部员工提供一个沟通的平台。系统内有专人对论坛进行管理，例如划分论坛（对论坛进行分类）等。所有的用户都可以在论坛内发表新贴，同时也可以浏览其他用户发表的贴子，或是对该贴子进行回复 1.4 电子邮件子模块 用户登录系统后，可以随时接收或发送电子邮件。在接收/发送邮件之前，必须进行配置。对于接收邮件来说，采用的是POP3协议；而对于发送邮件，是利用ASP（Active Server Pages）编写的程序，故必须将该程序在装有IIS 的服务器上发布。事实上，对于企业用户来说，每个企业都有自己的邮件服务器，因而只需在客户端配置一下，使其每次都登录到企业内的电子邮件服务器即可 2 系统安全性设计 对于计算机系统来说，安全性是至关重要的，知识管理系统必须提供系统