如何搞好城乡市场信用工程建设.doc

如何搞好城乡市场的信用工程建设 　　摘要：信用工程建设的重要性无需多言，而信用工程建设对农村信用社的业务推动作用也显而易见，根据前期的考察学习以及近几年的工作经验，事实已经证明只有搞好信用工程建设，才能确保各项业务稳步健康发展，才能确保信用社在市场竞争中立于不败之地。那么信用工程到底是什么？对城乡业务的推动作用究竟有多大？很多员工甚至部分中层干部尚存在诸多疑问之处 关键词：城乡市场；信用；工程建设 一、明确市场定位，牢固树立以客户为中心的服务理念 从东昌府区目前面临的市场环境而言，要做好信用工程建设工作，必须从全员思想上树立一种大的信用工程概念，要根据农户、专业市场、中小企业、城区商户的特点，提供全方位的服务，要牢固树立以客户为中心，做到“以您而变，全方位满足目标客户的服务需求”，要明确我们的市场定位就是面向三农、面向社区、面向中小企业、面向县域经济，而我们所做的一切，都是为了围绕这个市场定位，满足我们客户的需求，从而实现彼此的共同成长、共同发展。同时，客户群体的不断变化，要求我们必须未雨绸缪，结合信用社实际情况，借鉴他行的成功经验，不断推陈出新，从而满足不同层次客户的需求。既要满足普通客户的需求，还要满足部分高端客户的需求，甚至是超前满足客户的需求 二、运用两种模式，因地制宜抓好城乡两大市场 一是农村地区模式。在农村地区要严格按照联社评级授信要求的步骤，规范推进信用工程建设，同时，要结合东昌府区农村地区劳动力结构和居民收入特点，在前期充分调查摸底的基础上，在入户宣传之前，首先要召开村两委、村民代表、信贷人员、经营业户（以经营为主，信贷需求较强的农户、商户）宣传推介会，将我们信用工程建设的内容，以通俗易懂的话语让他们明白，争取一炮打响，尽可能地快速地完成第一批评级授信。然后，依靠他们的口碑来替我们宣传，进而高效推进我们的信用工程建设。在开展信用工程建设的同时，也要注重自助设备服务渠道的建设，通过全面实地了解，将农民自助服务终端向农区不断倾斜，并适时将金融知识送到千家万户，加强支农网络建设，最终确保实现“评级授信、营销服务、支付系统等三个全部覆盖。二是城区市场模式。在城区主要做好以下几个业务推进：首先是专业市场破题工作。东昌府区专业市场较多，经营环境较为复杂，要求靠近市场的信用社要按照“三个优先，三个依靠”的原则，选择市场业户进行重点突破。风险防控优先；市场业户为本地人或者为本地有房、有车、子女有固定工作的优先；市场业户信用良好，有规模优势的优先。要依靠市场商会、管理部门、有存量的优质客户来拓展市场业务，该抵押的争取抵押，该联保的争取联保，灵活多样的开展业务。其次，在城区继续推进白领阶层的业务。2011年，将把社会白领阶层作为我们的优质客户进行重点营销，把辖内收入较高、医院、学校、知名大企业的管理层纳入评级授信范围，采取预授信方式，加大力度，持续推进此项工作。再次，针对城区居民，集中居住的特点，坚持以资产负债一体化业务营销为主，实行信用工程向高档楼盘、社区倾斜，进而实现现代城区的三个覆盖 三、坚持依靠转变思想、建立科学奖惩机制，完善风险控制等三项措施扎实推进信用工程建设 一是切实转变思想观念。观念是行动的先导，只有转变观念才能进一步推动工作有力开展，特别是信用工程建设这项工作是一项持续时间长，涉及面广，需要深耕细作的工作，对于管理人员的思想转变来说尤为重要。从目前的情况看，中层管理人员的观念基本完成转变，下一步的重点是如何尽快使我们的客户经理实现真正的彻底的转变，唯有如此，信用工程才能持之以恒，才能富有成效的推进。二是建立科学的奖惩机制。除了对职工的说服教育外，科学奖惩机制是最有效的工作激励方式，首先建立严格完善且具有操作性的考核体系，通过督导验收，将信用工程建设这项指标逐一分解落实，迫使其不得不做。其次，是科学的绩效考核机制，将信用工程建设纳入绩效考核，增强基层社信贷人员的责任心，调动他们工作的积极性，尽快完成信用工程建设从依赖行政指令的“要我做”到激励机制下的“我要做”的转变。三是完善风险控制措施。信用工程建设不是一个运动，而是一种科学有效的市场营销策略，因此需要完善的风险控制措施。首先是信用工程建设一定要规范，要真、要实、要科学，不搞大呼隆。其次，要切实提高执行力，将联社制定的各项信贷要求落到实处。另外，要加强责任追究，在确保各项信贷要求落到实处的同时，给予有关人员一定的尽职免责范围 四、结束语 今年以来，国家各项惠农、强农措施逐步到位，社会主义新农村建设不断加速，东昌府区、开发区经济稳步推进，给我们带来了新的机遇和挑战，如果我们扎实搞好信用工程建设，从社会意义来说，我们是履行农村金融机构的社会使命，帮助国家实现惠农、富农的目标；从广大客户来讲，我们将尽快帮助他们实现发家致富的