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2015感动工行心得体会 篇一：2013年感动工行故事 青春一定是因为梦想才光彩绽放，梦想一定是因为拼搏才会赢得喝彩满堂。 十年工行，十年筑梦，有人说梦想注定是孤独的旅程。这句话深得人们赞同，就因为有梦想才有人披星戴月，有梦想才有人不顾风雨兼程。十年如一日的磨砺、付出，换来的是能使一个人成熟干练的生活经历，在工作上独挡一面。人生能有多少个十年呢，有多少人愿意把人生最美好的十年用于年复一年，日复一日的繁复工作中呢？可是，有的人就那么偏执，或许这就是梦想的动力，她就是蒋娅，一个很平凡的工行职员，也是一个很不普通的工行职员，她把平凡的工作当做事业，把平淡的人生当做梦想。于是在这个平凡的岗位上做出了不平凡的事迹。 十年前因为劳务派遣，她有幸成了工行派遣大军中的一员。她常怀一颗刻苦耐劳、兢兢业业的初心，让所有陌生繁复的业务流程在努力学习中变成自己手中愉悦的音符。正当她把工作做好，把业务做精并继续敬仰梦想匍匐前进的时候，因为工行调整的原因，派遣人员又被解聘了，这让她遭遇了一次不大不小的打击。但是机会永远是留给准备好地人的，再一次的派遣选拔中，以优秀的成绩脱颖而出，再次回到这个岗位上，即使以前的工作经历已经让她有了过硬的业务能力，但她仍然加倍努力，让自己的业务水平再次的不断提高，朴实，勤恳的工作态度获得了领导和同事的一致赞扬， 经常被领导列为学习榜样。如此一干，就是十年，岁月匆匆，留下的是一段段让人津津乐道的故事，沉淀的却是一份浇钢铸铁经历。 或许，对于一个女人来说，不需要金戈铁马，也不需要挥斥方遒，难能可贵的只是十年如一日实实在在、不骄不躁的付出，这需要多么强大的韧性、坚强，其中的艰辛、快乐只有自己方能体会。 工行十年，她依然年轻美丽，更可喜的是升级了妈妈，获得了女人一生中最大的幸福，但是因为工作，她放下了刚好满月还嗷嗷待哺的女儿，割舍了这份女绕膝下的幸福，毅然去到刚成立的印江分行，她成了带领印江工行成长到成熟的第一梯队，印江支行的发展有她磨灭不去的功绩。 记得在工行的业务资源网中有一篇来自铜仁国税系统某同志专门给她写来的感谢信，就是这封信，大家发现了她工作上的一个感动故事，也温暖着整个工行，这是一种工行人都值得骄傲的精神。那是某年某月的某天，她刚好生病了，刚从医院挂水回来，带着病体，没有请一个假，立即就投入到工作当中，甚至没来得及撕掉自己手背上那沾针头的胶带，当她微笑的把国税局同志那复杂的业务搞掂是，那个同志才偶然的发现她手上粘着的胶带，以及她那绝非正常白皙的脸颊，但她一如既往的温馨笑容，就是这个平淡真诚的瞬间着实的感动了这个客户。没有想到，过几天工行办公室就 收到了这样的一封来信。 工行十年，有获得，当然就有一些失去。在这里工行早就成了她第二个家，在这个家付出的时间和精力远大于自己的那个小家，所以她常怀着对女儿没时间照顾呵护，对父母没更多的时间陪伴，对丈夫没有多余关心的愧疚。对客户的态度，让客户非常信任都愿意与她成为朋友。而对同事无私的帮助，工作上的倾囊相授，让她成了他们最亲的大姐。对领导交代的任务更是尽力做到尽善尽美。 十年工行，不需要(转 载于:wWW.cSsYq.cOM 书业网:2015感动工行心得体会)赞歌，她做得青春无悔，于是人生最美丽的十年就在这里盛放。一个普通而简单的人，一个简单的事业梦想，在实现中国梦完成伟大复兴的社会背景中，这样的人，绝对不能缺少。 篇二：银行员工心得体会 临柜工作是最平凡的，曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作，而每次我总是不假思索地回答：”不后悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评 作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。 客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提；若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。 说真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份满足就是我最大的满足，下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心办好每一笔业务。有