互联网作业剖析.pptx

互联网+ 商业模式创新 LOREM IPSUM DOLOR 1520150134 张宝珠 目 录 CONTENTS 目 录 CONTENTS 互联网＋工业 顾客 跨国公司 本土营销公司 大商场 加盟专卖店 专营店 价值提供 为企业提供了有价值的决策 信息和专业化 盈利模式 人单合一 竞争力 无穷的创新能力和品牌 海尔兄弟 互联网＋农业 恰恰香瓜子 顾客 所有消费者 价值提供 为消费者提供各种系列香瓜子 盈利模式 网络销售 竞争力 快速便捷 价格亲民 互联网+教育 e教育 顾客 中小学生 价值提供 免费为孩子们提供知识 盈利模式 购买视频 中间商 竞争力 在线互动 互联网+医疗 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. 寻医问药 顾客 药厂 经销商 医院 价值提供 在网上为病患看病 为顾客提供方便 盈利模式 产业模式经营 网上营销 竞争力 自主研究西药 生物科技 做电商 互联网+金融 平安人寿 顾客 车险 人寿 差产 健康 养老 价值提供 用较少的时间保障自身安全 盈利模式 转型与投资策略的调整与业务模式 竞争力 产品不断创新 企业的社会责任 互联网＋交通旅游业 携程 顾客 游客 各大旅游经销商 价值提供 为游客提供了清晰的旅游线路 方便游客出行 盈利模式 在线旅游代理 旅行社佣金 竞争力 旅游路线清晰 互联网＋家居生活服务与零售 居然之家 顾客 小区居民 价值提供 为居民提供健康的家具信息 盈利模式 上门服务+智能家居 服务生态链 竞争力 020 上门服务 互联网+文化创新与媒体广告业 顾客 各大媒体商 观众 价值提供 影响人们的价值观 盈利模式 多元化发展 竞争力 品牌优势 行业创新 新广告网 互联网+交通与旅游业 携程 携程 携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先 的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立 分公司，员工超过25000人。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。 面向顾客 携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅游行业，向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。 价值提供 2015年10月26日携程网和去哪儿宣布合并，百度将通过此交易完成前拥有的178,702,519股去哪儿网A类普通股1和11,450,000股去哪儿B类普通股置换成11,488,381股携程增发的普通股。[1] 2016年4月21日，携程网和东航集团在上海签订战略合作框架协议，宣布双方及其下属各级控股投资公司将在业务、股权、资本市场等领域开展合作 盈利模式 （1）酒店预订代理费，基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的； 　　（2）机票预订代理费，从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价； 　　（3）自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。 　　（4）在线广告。在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易，重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。机票预定费，航空公司也在开通自己的网上订票业务，避免损失中介所分得的那一部分利润。基于这些原因，携程网开始利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务，比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。从它的发展方向来看，互联网对它而言只是一个信息和资金的流通平台，更多的利润还是来自于线下。 竞争力 1、强大的呼叫中心，呼叫中心能更好的服务用户，一方面可以电话预订，另一方面有问题可以便捷沟通，随时解决问题，让用户更加安心放心。 2、入行时间早，携程是最早做在线旅游的企业，积累了非常多的资源和经验，率先抢占市场，使后来者无法挤进去更加困难，尤其是酒店行业。携程在很早之前已经和全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系。 3、最早的O2O模式，携程发展到现在都是O2O模式，最早线下推广，发会员卡，和航空公司合作，由于员工众多，分类明晰，实现了落地服务，控制和保证了旅游服务质量。（包括旅游快递，导游，机场接待，旅游包车，有众多的旅游分公司） 4、先进的技术 携程重视技术和管理：携程开发了客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。依靠这些先进的服