中华讲师网-李坤恒：业绩倍增的店铺现场管理.pptx

业绩倍增的店铺现场管理;用一个字来形容目前的工作;有哪些因素影响店铺业绩;课程大纲;第一篇 人员精细化管理;小节题纲;自我 管理;一、店长自我管理;心态管理;如何让自己幸福快乐？;抱怨情绪多（客流少、活动少） 店铺气氛不好 认为任务太高 执行力差 好卖的货补不到;员工心态管理;自我行为管理;1、自律行为;这件事对我有什么好处或机会？ 我从这事件中学到了什么？（正面） 我对这件事所下的定义是什么？（负面） 我能如何转换成更好的定义？ 我能做哪些事来让结果变得更好？;练习;店铺事物处理原则;员工行为管理;员工分类：;三、与员工沟通技巧：;找出价值观与价值规则技巧训练 禁止价值观套用 变被动为主动技巧 问话技巧 从“听表象”到“听本质”技巧训练;利用潜意识习惯沟通 沟通中的钢铁定律——先认同后引导 万能引导话术训练;店长 思维 行为;四、店铺如何育人、用人、留人;;新人带教训练：;带教时注意事项：;带教知识点：;;;小组讨论;小组讨论;第二篇 货品精细化管理;货品分析;货品分析的重要性;主要店铺表现指标:;;;;;;;;内容;店铺利润;;城市;;;案例演练;;;;个案分析:;KPI;个案分析:KPI分析行动;个案分析:KPI分析行动;第三篇 卖场精细化管理;小节题纲;一、店铺气氛打造;店铺音乐：; 顾客：“石榴” 帮忙招呼顾客：“石榴支持” 小偷：“小蜜蜂” 回应声：“收到” 吃饭：“充电” 上洗手间：“短跑”、“长跑” 进仓库：“寻宝” 整理货品：“归位” 出店：“出界” 碰大单或团购：“流星雨” 买单：“apple” 存钱：“出差” 开会：“开B” 下班查包：“QQ” 追数：百：“青苹果” ；千:“红苹果” ； 万：“金苹果” 例如：12900表示：1个金苹果，2个红苹果,9个青苹果 ;店铺舞蹈：;二、店铺任务分解;1、各月销售任务;今年秋冬季各月任务分别是多少？;三、店铺早会晚会;;1、调节员工的积极情绪， 以运动调动正面情绪， 保持良好心态进行工作。 2、增强断码断号连带销售 增强搭配意识和知识 3、提高员工连带意识 每天下达连带任务 4、卖场卫生、陈列、库房责任到人;例会注意事项：;早会开场???的积极情绪调动：;目标分解技巧;四、店铺业绩管理;1、如何提高进店率？;2、如何提高客单价;4、提成制度;5、滞销货品这样处理;6、人员激励;成功来自于 马上行动