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数据库原理及Oracle开发课程设计 题 目 铁路售票系统 系 (部) 电子与信息工程系 班 级 12级计本4班 姓 名 强支平 学 号 2012020377 指导教师 方昕 2014年 6月10 一、设计题目、内容及要求 题目：铁路售票系统 内容:1、分析与流程设计； 2、相关程序设计、实现、调试； 3、课程设计总结报告。 要求： 利用sql建立铁路售票系统，并且能够实现基础数据操作， 查询操作客户注册、注销，退票操作 二、要求的设计成果（课程设计说明书、设计实物、图纸等） 1、课程设计总结报告 2、数据库备份文件 三、进程安排 设计工作4学时 实现与调试16学时 课程设计总结报告8学时 四、主要参考资料 [1]王珊,萨师煊. 数据库系统概论[M].高等教育出版社,2005 [2]潘文林.数据库应用系统产品开发[M].中国水利水电出版社,2005 指导教师（签名）： 教研室主任（签名）： 铁路售票系统 强支平 安康学院 计算机科学与技术12陕西 安康 725000 摘要: 本文依据对铁路售票系统进行设计，基本要求与功能是实现对铁路售票信息和人员数据信息的有效管理，包括购票退票等的数据的管理与操作处理；设计基于SQL数据库系统的数据管理。 关键字: 铁路售票系统；数据库管理系统 引言 随着数据库技术和Internet的飞速发展，这些新的技术已经成为现代信息技术的重要组成部分，也是计算机信息系统和计算机应用系统的基础和核心。对于任何一个企业来说，数据是企业重要的资产，如何有效利用这些数据，对于企业发展起着极其重要的作用。随着市场经济的迅速发展和人们生活水平的不断提高，完善更新系统，提高售票系统的工作效率。随着科学的不断进步，计算机应用已经遍布整个社会的每个角落。(1)培养学生能够应用数据库系统原理在需求分析的基础上对系统进行概念设计,学会设计局部ER,全局ER图 (2)培养学生能够应用数据库系统在概念设计的基础上应用关系规范化理论对系统进行逻辑设计,学会在ER图基础上设计出易于查询和操作的合理的规范化关系模型 (3)培养学生能够应用SQL语言对所设计的规范化关系模型进行物理设计,并且能够应用事务处理,存储过程,触发器以保证数据库系统的数据完整性,安全性,一致性,保证数据共享和防止数据冲突 2.1. 需求分析的任务 随着旅游业的逐渐的成熟发达，客运量大幅度的提高，的增加，这些都对管理系统提出了更高的要求，所以要不断的完善更新系统，提高售票系统的工作效率。随着科学的不断进步，计算机应用已经遍布整个社会的每个角落。列车票务系统的实施，将会在一定程度上促进铁路客运生产力和生产关系的变革，增强市场竞争能力，提高铁路部门的工作效率，提升管理水平，减少劳动强度，方便广大旅客购票，有一定的社会和经济效益。. 系统实现的功能和操作如下： （3）售票：根据旅客的需求如发车日期、发车时间、车厢类型、车票类型（学生票、军人票…）等选择用户所需要的车次，然后结算并打印车票给旅客。 （4）订票：由售票点授权或是有一定信誉的售票代理商替代旅客进行预订车票，售票代理商通过电话或是亲自到售票点预订的方式进行预订车票。 （5）退票：处理用户由于某种情况需要退回车票的情况，旅客要在车站指定的时间内进行退票，此外车站售票点还要扣除一定的手续费。 （6）统计：售票统计分别可以按日期统计、按车次统计、按客流方向统计等统计方式，通过察看车票的流向可以得知旅客的大致流向，列车管理人员可以根据客流的流向随时调整列车运行车次，达到列车的合理调度，使列车最大限度的投入使用中，实现资源的合理利用。 （7）修改：包括车次修改、票价修改、站点修改。车次修改包括增加车次，减少车次，车次的临时调度和由于自然灾害造成的临时路线更改。票价修改为节假日、春运等特殊时段或某些特殊地域需要适量增加或减少票价，具体数字有铁路管理定。站点修改可是某些车次增加或减少一些站点。 （8）系统管理维护：管理员通过系统添加用户或者删除用户，并且授予权限，同时维护数据库，保证系统正确运行。 2.3功能模块图: 图1.1系统功能层次图  3．程序描述 通过需求分析和概要设计，可以得出火车站售票系统的的类图，该系统中主要包括四个基本类：售票员，火车票，管理员，购票者。购票者向售票员提出请求，购票者有请求购票，请求查询，请求订票，请求退票和请求改签这几个功能。售票员通过与购票者交流后了解购票者的请求信息，进入系统进行操作。售票员和管理员均需要对火车票进行操作，同时，管理员需录入员