TS16949人力资源管理程序.doc

人力资源管理程序 1 目的 规范人力资源管理，增强员工的质量和技术意识，提高能力，使承担质量管理体系规定职责和岗位的人员具有完成特定职责的能力，并不断进步发展。 2 范围 适用于所有从事影响公司业绩和产品质量工作的人员（临时人员、代理人员，必要时包括相关供、需方）。 3 职责 3.1 人事行政部 3.1.1 制订、协调、实施人力资源计划，记录和及时更新“员工档案”。 3.1.2 制订本部门职员“岗位工作入职要求”，并对本部门职员进行绩效考核。 3.1.3 对各岗位进行需求评估与职员招聘工作。 3.1.4负责所有新员工的公司入职基础教育培训。 3.1.5根据各职能部门的培训需求，统筹安排培训活动，评估培训效果，并进行跟踪和资料归档，建立“员工培训档案”。 3.1.6进行员工满意度调查，并根据调查结果进行分析，提出和推动可行性改善措施。 3.1.7 组织、配合各部门进行绩效考核。 3.2 相关部门 3.2.1 各职能部门编制本部门各职位的“岗位工作入职要求”，协助人事行政部招聘工作。 3.2.2各职能部门根据本部门培训需求，配合人事行政部制订培训计划，协助进行上岗培训和在岗培训。 3.2.3 总经理负责各部门负责人的“岗位工作入职要求”的批准。 3.2.4 管理者代表负责“招工申请表”及部门内部“岗位工作入职要求”的批准。 定义 无 5 程序 5.1 人力资源计划 5.1.1人事行政部于每年12月根据公司制定的次年度经营计划对各部门进行人力资源需求调查、分析、评估，编制次年度人力资源计划（包括应采取的人员调整措施及人员培训计划），报总经理室审批。 5.1.2 人事行政部应组织相关部门和/或人员根据人力资源发展纲要及岗位目前的需求情况综合评价结果，制定“岗位工作入职要求”并确定人员的调整方式。 5.1.3 人力资源供不应求时，人员的选拔方式可分为外部招聘和利用内部人员（利用内部人员又分为内部调整和内部招聘两种）；人力资源供大于求时，人员调配可采取重新安置、裁员和降低劳动成本等措施。 5.2 人员招聘 5.2.1根据年度人力资源计划和部门情况，各部门提出人员需求，提交“岗位工作入职要求”和“招工申请表“，由人事行政部主管审核，总（副）经理批准后实施编制内招聘。 5.2.2超出人力资源计划之外的人员需求，各部门提交“岗位工作入职要求”和“招工申请表”，由人事行政部主管审核，总（副）经理批准后实施编制外招聘。 5.2.3外部招聘 a）人事行政部利用人才市场、招聘网、职介所等有关人才信息渠道招聘符合要求的人员。 b）设立管理人员、一般技术人员、一般操作员的问卷，经测试后进行初次面试，并安排用人部门复试。合格后由人事行政部办理相关入职手续。临时工及普通工则由人事行政部面试或考试，合格后办理入职手续。 5.2.4 内部招聘 根据员工档案岗位的需求，由人事行政部组织、实施内部招聘，通过竞聘将职员调整或提拔至人员短缺的工作岗位； b）内部调整：通过多种措施提高劳动生产率，在不需要增加人员的情况下，满足生产的需要。 5.3 员工培训 5.3.1 培训的对象 培训对象为质量管理体系中从事影响质量、管理、监视和测量、采购、营销，仓储、审核和技术工种作业人员，适用时包括临时工和代理工作的人员。 5.3.2新员工入职培训：包括公司概况、厂纪厂规、公司礼仪、方针目标、质量、安全和环保意识管理体系基础知识等的培训，在入厂二周内，由人事行政部组织进行。 5.3.3上岗培训 部门基础教育：学习本部门的相关规定，了解部门的人员职责、相关资源以及部门内的工作流程，由所在部门负责人组织进行。 b）职务基础培训：学习所在岗位相关设备的操作规程、性能，专业知识，专业技能及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人进行讲解和现场指导。经书面和操作考核合格方可上岗。 5.3.4在岗人员培训 对在岗人员提供相关的岗位技能培训(每年至少一次),并进行考核。 5.3.5 特殊工作人员的培训 a） 特殊工序、关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人或工程师负责培训，经培训合格发证后方可上岗，每年还要定期进行培训和考核。 b） 国家统一规定的其它特殊工种人员须由相关认证、咨询机构培训、考核合格后持证上岗。 c）对从事特殊指定工作的人员的资格，应按照满足顾客要求的特殊要求进行考核。 5.3.6 转岗人员的培训（同5.3.8 b 和 5.3.8 c） 5.3.7临时培训根据实际情况经人事行政部备案后，临时安排。 5.3.8培训实施 a）人事行政部每年12月份，根据公司的发展方向和各部门基本培训需求，制定次年培训计划，经总经理批准后，督促各部门按计划执行。 b）根据年度培训计划，人事行政部在上个月底发放“培训通知单”，各部门自行安排，人事行政部监