企业顶层流程架构实例.ppt

现代管理的三大管理理念 “互联网+”管理咨询暨企业管理创新项目实施 企业顶层流程架构实例 互联网+管理创新应用推广中心 顶层架构——丰田汽车（欧洲Lexus） 新产品开发和推广 消费者识别与洞察流程 需求供应计划 战略性购买 操作性购买 制造资产维护 客户服务 产品战略 创意探索 执行 评估 销售产品使用 支持流程 管理流程 创造需求 保障供给 创建需求 客户、明显洞察 实际物流（材料的处理） 顶层架构—— 雀巢 顶层流程架构-福田 流程架构-Broardsell 设计顶层流程架构-海尔 顶层流程架构-思科公司 流程架构-Lean Enterprise Inc（APQC） 流程架构-Ebay Philips流程架构图 Moat 操作流程图 Moat 业务支持流程 标准及标杆研究 APQC 流程分类框架(PCF) 是一种观点，也是福田流程架构设计的依据。 PCF是一种制造企业高层级流程模型。作为一种通用的企业高层级流程模型或分类方法，PCF鼓励企业或其他组织机构，站在跨业务流程的角度而非狭隘的职能角度看待自己的企业活动。 （美国生产力与质量中心） 针对汽车行业的通用流程分类框架。 完毕！ * * * * * * * * * * * * * * * *