公共关系实务专题.doc

策划主题名称：天竺卫生院公共关系活动策划书 策划日期:2016年8月1日 内容提要：怎样使天竺卫生院被大众知道和了解 前言 最近，天竺卫生院遇到了一个难题，需要作为公关人员的我们为其医院做出一份详细的策划书。虽然天竺卫生院是一家好医院，但其比在同一地区的医院规模都小，而且缺乏名气。在顺义这一地区就要和20多家医疗机构竞争。因此，针对医院的这一情况，我们通过对医疗市场概况的调查，对天竺卫生院背景的了解。制定出一个策划方案，使医院找到自己的市场定位，以其独到的特点吸引病人入住。在这次策划中，我们将采取公益性公共关系模式，主要以服务性、公益性的社会活动来获取公众群体对医院的了解与信任。我们也会借助媒体的力量，提高医院的认知度、美誉度、和谐度、吸引患者。对此，我们有信心让天竺卫生院被公众熟知。 策划正文 天竺卫生院背景 天竺卫生院位于北京市顺义区天竺镇府前街27号辖区内常住人口3.3万余人，医院占地面积5469平方米，建筑面积6565平方米。医院设有：全科、妇科、中医康复科、口腔科（开设治疗、烤瓷、正畸）等临床科室。检验科、放射科、功能科等辅助科室。并开设内、外、中医专家门诊。特色诊疗科室中医康复科：中医内科：各种常见病多发病的中草药治疗；中医骨科：颈椎病、肩周炎、各种腰肌损伤、腰椎间盘突出、各种骨性关节炎的推拿配合各种理疗仪器的治疗；中医五官科：周围性面神经炎、神经性头痛的针灸治疗；中医康复科：对脑卒中病人康复。医疗事业是国民生计中不可缺少的行业，他的发展水平直接关系到国民的身体素质水平，因此，他历来都是国家的发展重点。基层社区地区共有乡镇卫生院，一级医院；二级医院，分别是妇幼保健院和空港医院；三级医院，分别是医院和中医医院。 主要医院包括： 顺义区医院始建于1947年3月，是集医疗、教学、科研、预防保健为一体的辖区最大医疗中心，12月30日，晋升为北京市三级综合医院。医院拥有4个北京市住院医师规范化培训基地(内科、外科、神经内科和全科医师培训基地)。　　 医院占地面积4.99万平方米，总建筑面积45966平方米，其中医疗业务用房建筑面积34591平方米。4.8万平方米急诊病房综合楼正在建设中。 医院拥有百万元以上设备48台件。国际最先进的双C型臂数字减影血管造影机(DSA)、3.0T核磁共振、双源螺旋CT、彩超、全自动生化分析仪、准分子激光治疗仪、体内碎石清石系统、肿瘤射频热疗机、体外循环机、三舱七门高压氧舱等大型医疗设备。拥有高清腹腔镜、胸腔镜手术系统，拥有先进的支气管镜、胃镜、十二指肠镜、结肠镜、宫腔镜等各种内镜检查和治疗设备。 　　医院职工1938人，其中副高级以上职称158人，博士15人，硕士182人。 医院成熟开展心脏介入治疗、神经介入治疗、肿瘤介入治疗、断肢再植手术、脑肿瘤及各种颅脑损伤手术、心脏和外周血管手术、胸部肿瘤手术、腹部肿瘤手术、脊柱手术、关节置换手术及腹腔镜、胸腔镜、膀胱镜、经皮肾镜、宫腔镜等多种微创手术。 　　医院为进一步提升专业技术水平，加强与三甲医院合作。先后与北京大学第三医院合作成立骨科疾病诊疗合作中心;与首都医科大学附属北京口腔医院合作成立口腔疾病诊疗合作中心;与北京各三甲医院知名教授合作成立神经科疑难病会诊中心;风湿科是中华医学会“骨质疏松症诊疗技术协作基地”，与协和医科大学北京协和医院、301医院合作成立风湿疑难病会诊中心。其它科室也与北京大学第一医院、人民医院、积水潭医院，阜外心血管病医院，首都医科大学朝阳医院、安贞医院，卫生部中日友好医院等密切合作。 3、北京市顺义区空港医院是一所二级综合医院，始建于1953年，占地面积27700平方米，建筑面积 15679平方米，固定资产总值5230余万元，2013年门诊量34.8万人次，入院人数1879人，业务年收入9753万元。医院主要承担辖区内户籍人口、外来务工人员以及部分外籍人士约13万人的基本医疗、公共卫生、应急救治等任务。 目前医院共有26个临床医技科室，编制病床205张，现有职工362人，卫生技术人员305人，高级职称22人，中级职称49人。硕士学历36人，本科学历133人，大专学历124人。开设内科、神经内科、内分泌、肾内、疼痛、外、妇、儿、口腔、眼、耳鼻喉、感染、中医、急诊、功能、药剂、超声、放射、检验等临床科室。其中神经内科、内分泌、疼痛科及肾内科为特色门诊。神经内科借助北京天坛医院对口支援优势，使辖区百姓在家门口即可享受三甲医院专家诊疗的优势；内分泌科为北京糖尿病防治协会顺义区空港医院教育基地，设有专科病区，并聘请北大医院、中日医院等多名专家定期出诊；疼痛科与北医三院、人民医院合作，开展疼痛疾病的特色诊疗；肾内科为顺义区政