公司运营管理现状与对策研究.doc

目 录 一、绪论 1 1.研究背景及意义 1 2.研究的必要性 2 3.国内外现状及发展趋势 2 二、相关理论概述 3 1.概念 3 2.运营管理的内容 3 3.运营管理的意义 4 三、重庆同诚智汇供应链管理有限公司运营管理现状 4 1.企业基本情况 4 2.公司组织结构及岗位设置 5 3.公司与竞争对手的运营现状 5 4.公司业务流程 7 5.公司管理制度 8 （1）销售收款管理制度 8 （2）财务采购管理制度 9 （3）考勤管理制度 10 （4）费用报销管理制度 10 （5）办公室管理制度 11 四、同诚智汇公司运营管理存在的问题及分析 11 1.运营策略不合适 11 2.业务运行过程中的组织与协调能力不足 12 3.业务运营后的评价与改进机制有待加强 13 五、同诚智汇公司运营管理的建议 14 1.及时调整发展策略 14 （1）与时俱进的政策研究 14 （2）以客户需求为导向 15 （3）优化组织结构 15 2.加强业务运行过程中的组织与协调能力 15 （1）健全运营管理制度 16 （2）优化人才结构 16 3.优化内外部评价机制 16 （1）完善业务绩效考评机制 16 （2）健全客户满意度调査机制 17 六、总结 17 参考文献 17  浅析重庆同诚智汇供应链管理有限公司 运营管理现状与对策 摘要：随着经济全球化的不断发展，特别是近年来电子商务的快速发展，城市配送服务层出不穷，随之而来的问题是：如何有效的运营同城配送公司，提高配送效率，成为目前重要的课题。本文以重庆同诚智汇供应链管理有限公司为例，通过半参与式观察法调查、收集了有关该公司运营管理现状的相关信息，同时针对公司运营管理中存在的问题，结合公司的发展状况提出了建议。旨在通过不断完善公司的运营管理模式，提高公司配送效率，带来可观的收益。 关键词：同城配送 运营管理 运营模式 Abstract: with the continuous development of economic globalization, especially the rapid development of electronic commerce in recent years, urban distribution services emerge in endlessly, a second question is: how to effectively operation of city distribution company and improve the efficiency of distribution, become the important topic. This paper takes ChongQing with sincere intellectual link of supply chain management co., LTD as an example, through a participatory observation investigation, collecting the relevant information on the company operation management present situation, at the same time, in view of the problems existing in the companys operating management, combined with the companys development are proposed. Aims to improve the companys operating management mode, improve the efficiency of distribution company, bring considerable income. Key words: city distribution; operation management; operation mode 一、绪论 1.研究背景及意义 随着全球化的进程加快,国际分工越来越深化,经济的相互依赖性也越来越强,物流产业作为贸易的基础性产业,对经济发展的巨大贡献,已被许多国家的实践所证实。西方发达国家的实践经验表明,现代化物流业是社会化大生产的客观要求,对一国的经济发展起着重要的作用。当然，随着社会的发展，城市化是社会生产力发展到一定阶段后出现的一种社会经济现象。越来越多的人口向城市聚集,已成为现代社会发展的一种趋势,而我国的城市化运动,还将持续很多年以上。我国的城市物流必将随着城市的飞速发展而进一步壮大。随即而来的被誉为物流“最后一公里”的同城配送