湖北移动“十大优秀”行业信息化解决方案.pptVIP

* 得到客户的信任 * 中国移动通信集团湖北有限公司 2009年9月 湖北移动“十大优秀”行业信息化解决方案 1.客户账户信息及时到达客户手机； 2.用户数据安全加密； 3.缩短用户办理流程，提高效率。 一、项目背景 银行业信息化解决方案- 中国人民银行十堰市支行外汇管理系统项目 二、项目整体介绍 四、项目成果 五、专家点评 伴随着电子商务的发展，现代银行业务综合化、全能化趋势的形成，银行卡交易量日趋增多，跨行交易、异地交易逐步增多，银行卡的安全性越来越受到关注，客户需求也开始朝多元化、个性化的方向发展。银行竞争的焦点也集中到能否为客户提供全方位的个性化服务，能否不断提升客户的忠诚度和满意度，能否科学准确地细分市场并快速推出易于接受的服务产品上来。 通过将移动业务和银行业务的结合，使持卡客户可以及时了解卡证资金变化情况，代交费资金扣除情况，刷卡消费、ATM柜员机消费资金变化情况，贷款资金扣除情况等。 三、项目应用 外汇管理局审核通过系统将通过MAS将短信告知客户，并同步到中间数据库进行存档，整个流程电子化，有效缩短了办理时间，也利于外汇管理机关监管，并给客户良好的感知。 利用短信和银行外汇管理业务相结合，有效提供银行办公效率和管理效能，是信息化业务和银行业行业应用相结合的有益探索。 1.通过网络平台宣传建始县综治委的形象 ； 2.通过短信平台加强政府与各级治保人员之间的沟通 ； 3.开展电子政务实现网上办公,节省办公开支 ； 4.提高在行政、服务和管理方面的效率。 一、项目背景 政府信息化解决方案- 恩施建始县综合管理信息平台项目 二、项目整体介绍 四、项目成果 五、专家点评 恩施州建始县政法委、综治办率先在全省提出了利用先进的移动办公理念、科学的数据统计分析工具来对日常事务进行管理，以期达到信息的及时无线发布、无线管理等功能，从而为其市场营销决策提供一个科学的、合理的、实时的依据，做到有的放矢，有效的提高用户办公的效率，更好的为群众服务。 通过充分利用互联网建立建始县综治委电子政务信息服务平台，通过信息化服务方式，让外界充分了解建始县综治委的相关情况;在县、乡、镇、村、组各级治保管理人员与综治委以及各相关机构之间的架起一座沟通交流的桥梁;促进管理科学化、服务快捷化，办公透明化，从而达到树立良好的政府形像、提高建始县综治委的整体服务水平的目的。 三、项目应用 建始县综治委信息服务平台系统主要包括网站系统和短信管理系统两大部分。网站部分，公民可浏览相关信息或获取其他服务，简化了公民与政府之间的价值互动的流程。短信平台式政府办公移动化，节省办公时间，提高工作效率，降低成本，并帮助政府提高民望。 该项目是政府建设和谐社会的形象建设的一个门户系统，该项目的实施对政府的形象建设具有很大的好处，同时可以带来巨大的社会效益。 1.协同办公，提供效率 ； 2.短信应用，降低办公成本； 3.打造移动客户短信平台 ，做到信息及时发布； 4.民用查询系统应用、覆盖面广，方便群众。 一、项目背景 自来水行业信息化解决方案- 黄冈自来水公司综合服务项目 二、项目整体介绍 四、项目成果 五、专家点评 黄冈自来水公司为全黄州区二十多万城镇居民供水，公司员工数量多，外勤人员也较多，尤其是广大水网的建设、维护人员工作、施工的区域都是网络设备不太齐全的地区，如何提高提高各部门间协同办公水平也是自来水公司所面临问题之一。另外自来水公司需要为广大用水居民服务，让客户服务部门将水费通知、水费查询、催缴水费、水费转帐、投诉处理结果通知等信息及时传递到居民手中。 根据自来水公司的实际情况，系统建设目标主要是：对内部员工实现一个集成内部信息、众多业务管理系统信息的协同办公服务平台，让工作人员能够利用移动网络实现人员调度和协同工作；对外可以通过服务平台发送水费通知、催缴水费、水费转帐通知、投诉处理结果通知，为广大企业及民众服务，提高公司服民理念。 三、项目应用 黄冈自来水公司通过建立移动综合服务系统，在很大程度上提升了黄冈市自来水公司办公管理、营销管理移动化创新、提高办工效率、实现全方位信息共享，同时全方位的信息服务也提高了自来水服务的民生口碑 。 该项目帮助黄冈自来水公司节约运营成本，规范公司工作管理流程，加强协同办公的合作，同时大大提高便民服务水平，实现了社会效益和经济效益双丰收 。 1.医保账户信息实时查询 ； 2.数据安全加密； 3.政策信息及时发布。 一、项目背景 医保行业信息化解决方案- 恩施州巴东县医保信息综合查询系统 二、项目整体介绍 四、项目成果 五、专家点评