第六章：求职礼仪.pptVIP

第八章 大学生求职应聘礼仪 在计划经济时期，大学生就业由国家包办，统包统分，大学生犹如一颗算盘珠子，拨到哪儿算哪儿，一次分配定终身，“供”、“需”不见面，大学生 以什么样的形象才能取悦社会， 受到用人单位的认同和接纳， 这已成为当今大学生尤其是毕 业生不得不考虑的现实问题。 由于人才竞争日益激烈， 由于社会单位严格、审慎、挑剔的眼光，大学生不仅知识结构、专业基础、能力水平等要符合用人单位录用与否的重要条件，而且在其他条件基本合乎要求的前提下，如果具有良好的公关形象就会受到用人单位的青睐；而公关形象不理想则难免被用人单位拒之门外。 公关形象塑造在求职应聘中的重要作用是不言而喻的。一个人求职应聘的过程实际上就是自我推销的过程。美国著名的成人教育家戴尔·卡耐基在《如何推销自己》一文中曾指出：“生活是一连串的推销，我们推销货品、推销一项计划，我们也推销自己。推销自己是一种才华、一种艺术。当你学会推销自己，你几乎就可以推销任何有价值的东西。”并不是每个人都懂得如何推销自己，但这是可以学习的。”推销是现代社会中一种重要的生活技能。公关形象塑造是自我推销中的前提条件和最有效的手段、方式之一。 一、求职应聘的外在公关形象塑造 外在公关形象主要指一个人 的仪表仪态即相貌、形体、服饰、 体态、表情、风度等。 （一）相貌、形体、服饰 一个人的相貌、形体是受遗 传因素影响的，是与生俱来的、先天的、难以改变的。女生可借助化妆来修饰、美化自己，但一定要以自然、协调、美观、大方为 原则。男生要注意面部清洁、个人 卫生。蓬头垢面、衣着不整的形象只会引起招聘单位的反感。 正如一位经理所说的，他在招聘人员时遵循这样的原则：“面试时，一个人的穿着要得体，因为主考人员拥有求职人员所需要的东西，那就是工作。如果应试者在求职时都不能以得体的装束来迎接面试，公司怎能寄希望于他受聘后会变得更赏心悦目呢？”他的话代表了一部分招聘者的心声。 注重仪表，穿着整洁合体、庄重不一定保证能找到工作，但有助于求职的成功，而不注重仪表，不修边幅、邋邋遢遢则难以找到工作。 （二）仪态、表情、风度 仪态、表情、风度均为后天习 得和养成的，是可以改变的。在求 职应聘时，仪态、表情、风度都会 不同程度地向招聘者传递各种信息， 这些信息或多或少的会成为影响录 用与否的因素。 求职应聘要讲究仪态，站有站相，坐有坐相，举止稳重大方，神情亲切自然，风度潇洒自如才能给招聘者或主考官留下好印象，对于面试而言，仪表仪态、语言表达可以说是测试重点了。 面试时，首先神态要显得轻松自然。 应聘面试过程中，表情要真诚自然，不要矫揉造作，表情可以传递信息，一个人的喜、怒、哀、乐、悲、苦、愁、烦都可以通过表情反映出来。表情礼仪要求的关键是“微笑”，“微笑”是一种良好的心情表露，是乐观开朗的表现。“微笑”也是自我推销的法宝，是美好动人的无声语言。 二、内在气质与修养 与外在形象相对应的，是内在的气质与修养。一个人内在的气质与修养虽不象外在的形象那么直观，那么一目了然，但仍然是可感知的。 （一）气质 气质是指人的相对稳定的个性特征、心理特征，是高级神经活动在人们行动上的表现。心理学家根据人们的心理活动在动力方面所表现出的特点，把人的 气质分为多血质、胆汁质、粘液 质、抑郁质4种类型，在个体差异上认为多血质的人活泼好动，反应迅 速，善于交际，注意力容易转移，热情外倾； 胆汁质的人精力旺盛，情绪易于冲动、直率、心情变化剧烈，反应速度快，但动作不灵活，具有明显的外倾性；粘液质的人安静、稳定、善于忍耐，情绪不易外露，注意力稳定，难于转移，动作迟缓而不灵活，具有明显的内倾性；抑郁质的人孤僻、行动迟缓、敏感多疑、善于观察 细小事物，情绪体验深刻而不 外露，严重内倾，生活中属于 4种极端气质类型的人是少数， 多数人是几种类型兼而有之， 气质具有一定的可塑性。 每一种气质都有积极的一面和消极的一面，即优点和缺点。 气质本身虽不能决定一个人的事业成功与否 ，因为每一种气质类型都有成功者和失败者，但气质对事业成功与否的影响力是巨大的、不容忽视的。 （二）修养 修养指理论、知识、艺术、思想等方面的一定程度和水平，一个人养成的待人处世的态度。 求职应聘时，大学生的行 为修养显得格外重要。大学生 求职应聘时的一举一动、一言 一行都会映入招聘者的眼帘， 从而产生第一印象，从心理学的角度分析，由于“首因效应”的影响，第一印象往往会