邮轮运营与管理——1现代邮轮基础课件.ppt

4 食 娱 购 游 行 住 产品与服务交易 狭义上（旅游业） 邮轮旅游业：是邮轮从港口出发到抵达目的港口期间，为游客提供食、 住、行、游、购、娱等一系列产品与服务交易的产业集合。 邮 轮 现代造船工业 专业 安全 豪华 邮轮的经营与消费 码头区域的配套建设 2 构成 邮轮的设计与建造 酒店 餐饮 港口 岸上景点 农业 专用码头 路网 电力 供水 废品处理 物流等系统 还有？ 二 邮轮旅游业的经济贡献 1 直接经济贡献 邮轮公司 各种产品 服务 供应者 乘客 港口城市 贡献者 经济贡献项目 具体贡献内容 邮轮公司 港口使用费（船舶吨税、拖船费、搬运费等） 政府税收（所得税、法人税、关税、离境税等） 社会 保证船舶供应购买的商品与服务 邮轮维修保养支出 办公运作费用、市场营销费用和员工工资等 政府财政收入 游客直接支付的税款（港务费、燃油附加费等） 社会 旅游相关支出费用（娱乐、购物、住宿、景点、餐饮） 周边城市 政府财政收入 邮轮乘客 乘客对机场的直接经济贡献是？ 交通？ 1 间接经济贡献 邮轮公司 乘客 产品 服务 企业 供应商 制造商 第三产业 企业 就业 经济收入 直接经济贡献 间接经济贡献 2010年欧洲数据 三 世界邮轮旅游业的发展历程与现状 1 发展历程 （1）引进期 20世纪60年代末-70年代初 海上客运--海上旅游 1966年美 挪威邮轮公司成立 首艘“向阳”号运营--现代邮轮旅游业诞生 （美）皇家加勒比、嘉年华邮轮公司—船队 推出一系列邮轮旅游产品 人们对邮轮有一定了解 以本国游客为主 以本国观光地作为基本港 （2）成长期 20世纪80年代-90年代中期 人们对邮轮认识提升 旅游选择变丰富 特征： 客源市场开始高度细分 产品服务不断丰富 需求逐步增大 以本国游客为主 国际游客数量增加 以本国观光地作为基本港 其他地区港口 （3）成熟期 20世纪90年代中晚期-至今 繁荣 特征： 平均航程6-8天 停泊目的港增多 航线安排灵活多样 价格逐年下降 大众化、年轻化发展 邮轮旅游产品种类繁多 市场竞争激烈 2 发展现状 （1）邮轮旅游客源市场--以北美为主 70% （2）邮轮设计制造—欧洲独占鳌头 核心技术（造船厂） 意大利 芬兰 法国 德国 韩国（新） （3）80%市场份额---三大邮轮公司寡头垄断 （美）嘉年华邮轮集团---全球最大 公主邮轮（Princess Cruises）、荷美邮轮（Holland America）、歌诗达邮轮（Costa Cruise Line）、冠达邮轮（Gurnard Line 其前身白星邮轮拥有泰坦尼克号）、世朋邮轮、风之颂邮轮等 最庞大的豪华邮轮船队 ：25艘豪华邮轮 为什么会 寡头垄断？ （3） 80%市场份额---三大邮轮公司寡头垄断 （美）皇家加勒比邮轮公司 旗下皇家加勒比国际游轮（Royal Caribbean International）是全球第一大游轮品牌 绿洲、自由、航行者、灿烂、梦幻、君主6个船系 22艘大型现代游轮 提供200多条度假航线，畅游全球近300个旅游目的地 （3） 80%市场份额---三大邮轮公司寡头垄断 云顶香港有限公司（前称丽星邮轮公司） 挪威邮轮船队 3 世界邮轮旅游业发展趋势 （1）客源特征：大众化、年轻化趋势 （3）市场分布：北美为主、欧亚增长 （2）供应市场：寡头垄断、小型公司 小型邮轮公司20% 三大邮轮集团80% 邮轮旅游的误区 邮轮越大越好？ 《邮轮运营与管理》 邮轮运营与管理 邮轮运营与管理 第一章 现代邮轮基础 §1 走近现代邮轮 你知道邮轮是什么样的吗？ 公元前3000年 腓尼基人地中海爱琴海 商业旅行 邮轮什么会经常带上“现代”两字？ 古代的船是什么材料做的？ 靠什么力量行驶？ 公元1421年 郑和下西洋 公元1492年 哥伦布 圣玛丽亚号 探险考察 开始航海旅行 1679年蒸汽机发明 燃烧 蒸汽动力 1801年 夏洛克·邓达斯号 小型载物轮船 1818年 沙瓦纳号 客运轮船8人 英国与美洲新大陆 商业往来频繁 1837年 英国铁行渣华公司 业务之一：邮件运输 海上客运 ——邮轮诞生 金属材料 蒸汽动力 邮件包裹 一 邮轮的产生 为什么叫“邮”轮？ 邮轮的由来 远洋邮轮的产生 古代邮轮是邮政部门专用的运输邮件的交通工具之一，并且同样运送旅客，但一般的邮轮均带有游览性质。 由于在邮递服务的初期，洲际的邮递服务，都是依靠邮务轮船将