第二章管理的发展.pptVIP

第二章 管理理论的演变与发展 学习目标 各个时期的主要管理思想的演变历程 西方管理理论产生及发展的背景 不同管理阶段的特点及其主要学派的基本观点 管理历史的价值所在 第一节 管理思想与理论的历史沿革 早期管理活动或实践阶段 ----指从人类社会产生到18世纪这一历史阶段 早期管理思想的萌芽阶段 ----从18世纪到19世纪末 管理理论形成阶段 ----从19世纪末20世纪初开始直到现在 一、中国古代管理思想 儒家管理思想：以“人”为中心 “为政以德”、“正人正己” 道家管理思想：以“道”为中心 “道法自然”、“无为而治” 法家管理思想：以“法”为中心 “法、术、势”相结合 兵家管理思想：以“谋略”为中心 “谋攻妙算”、“因变制胜” 二、西方管理理论的形成与演变 经历三个阶段: 古典管理理论（19世纪末至20世纪二三十年代） 行为科学理论（20世纪二十年代末至五十年代） 现代管理理论（20世纪五十年代至今）  1856年出生于美国费城一个富裕的律师家庭，中学毕业考入哈佛大学法学院，因眼疾中途辍学。 1875年进入小型水泵厂当徒工，1878年进入米德维尔钢铁公司，先后当过技工、工长、技师、总工程师。 1886年，加入美国机械工程师协会，1906年当选该协会主席。 1898—1901年受雇于伯利恒钢铁公司从事顾问咨询工作。 1901年以后，他更以大部分时间从事咨询、写作和演讲等工作，推广其科学管理思想。 1911年出版了《科学管理原理》一书。 1915年因患肺炎去逝。他被后人尊为“科学管理之父”，这个称号被刻在他的墓碑上。 一、泰罗及其科学管理理论 ◎泰罗制的主要观点 概括为八个方面： 1. 制定工作定额 2. 选择“第一流的工人” 3. 实施标准化管理 4. 实行差别计件工资制 5. 强调雇主与工人合作的“精神革命” 6. 主张计划职能与执行职能分开 7. 实行职能工长制 8. 在管理控制上实行例外原则 管理是一门科学 不能仅靠超人与经验 管理有方法与原则 铁锹实验 秒表测时 标准工作方法 管理知识可以通过培训获得 对管理应像对待数学,机械学一样 提倡一场心理革命 效率低是因为劳资对立 劳资对立是分配利益对立 双方应该重点放在提高效率 最后双方都受益 对泰罗制的评价 科学管理的创始人 泰罗的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 把人当经济人 局限于基层管理 列宁对泰罗的评价 列宁对泰罗制全面而深刻的评价：“资本主义在这方面的必威体育精装版发明—泰罗制—也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷的手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的计算和监督制等等。苏维埃共和国在这方面无论如何都要采用科学和技术上一切宝贵的成就。社会主义实现的如何，取决于我们苏维埃政权和苏维埃管理机构同资本主义必威体育精装版的进步的东西结合的好坏。应该在俄国研究与传播泰罗制，有系统地试行这种制度并且使它适应下来。” 吉尔布雷斯（Frank B.Gibreth，1868-1924) 被誉为“动作研究之父”。 吉尔布雷斯夫人（Lilian Moller Gibreth) 世界上第一位女管理心理学家。 亨利·甘特（Henry L.Gantt，1861-1919） 曾是泰罗的同事，发明了甘特图，成为网络计划技术（PERT）的基础。 福特（Henry Ford，1863-1947) 创造了汽车流水生产线，促进了生产的进一步标准化，并为生产自动化奠定了基础。 【案例应用】联合邮包服务公司（UPS）的科学管理 联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万名员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和世界180多个国家和地区。他们的宗旨是：在邮运业中办理最快捷的运送。UPS的管理者系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们看一下他们的工作情况。 UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，对每种送货、取货和暂停活动设立了工作标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天工作中的详细时间标准。 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵守工程师们设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭、关发动机、拉起紧