培训师训练.ppt

１、提高音量或改变逻辑重音 ２、提问旁边的学员 ３、讲一个笑话或故事 ４、做个集体游戏或伸个懒腰 ５、进入研讨状态，由组长提醒 ６、直接指出学员的状态（要点名） ７、确实该休息一下了 * 上课时有人打瞌睡怎么办？ （培训师开始提问） 大家冷场 * １、课程内容要与学员有关 ２、讲师的表现得到认可与依赖 ３、课程形式本身方便参与 ４、设计足够学员参与机会 ５、让学员觉得参与课程很容易 ６、直接指出学员的状态（要点名） ７、要有吸引“驴拉磨”的“胡萝卜” * 对于讲师提问，学员冷场怎么办？ 被学员提问，答不上来 * １、负责任：真诚表示不会，回去确认答复 ２、转移问题：提问大家回答 ３、往后延：下面章节会讲到 ４、留作业：让学员回去寻找答案 * 如何应付提问不会的场面？ 开始调侃讲师 * １、知道他是善意的，不要太认真 ２、对他进行反调侃 ３、自我解嘲，轻松化懈（弹性很大） ４、及时回到主题，提醒他不要再追究下去 ５、不要过多的注视他，被他左右 ６、不要太随意，注意小节 * 如何应付与讲师调侃的学员？ （培训师开始培训） 和老师唱反调 * １、保持良好的心态，不要让自己的情绪太受影响 ２、切不可以反应过敏，应对方法抱欢迎的态度，感谢他有不同的看法 ３、尽量以幽默，轻松的方式化解 ４、对他的问题，由其它学员回答，或问问大家同意不同意他的意见，有没有不同的看法，巧妙转移“对立面” * 如何应付跟讲师“唱反调”的学员？ 充分准备，提前预防 预防忘词：可带稿子，字大纸小 预防拖堂：提前预估或调整 预防走神：走动，提问，讨论 预防挑衅：倾听，提问，讨论 预防问倒：事前准备提问条 * 资料制作与辅助设备 制作PPT 投影仪的使用 白板的使用 * PPT制作标准说明 页面简洁明了：每页内容不超过7行，每行不超过14个字。 公司徽标 主题明确：每页一个主题内容，slogan标明 列出要点，用黑体粗体，斜体进行强化 使用编号或项目符号。 页面设计 字体字号统一．同一页中不宜使用两种以上的字体，不宜使用三种以上的字号。 标题：用粗体与正文形成对比，字号在40－48号字之间。 内容：字号在32号字以上，以坐在最后一排的学员看清为宜。 * 字体字号设计 色彩强调：色彩强调或区别要点或主题。 阴影强调：阴影效果每页不宜超过两处。 色彩搭配：视觉舒适度，不宜过于鲜亮。 VI统一：与公司VI保持统一。 * 颜色效果设计 用符号标示重点：使用圆圈、编号、箭头等标示重要信息。 图表配文字说明 使用插画，增加课程生动性。 使用影音资料，丰富课程形式 * 图表影音的设计 效果一致：保持整个文档动画效果的一致性。 自动演示／手动演示 背景音效 提示：制作声音文件添加到演示文档。 * 演示效果设计 * 作业三： 制作一个10页的PPT 内容自选 预热：提前3－5分钟 调节投影：确保每一位学员都能看到投影的内容。 禁止随意搬运：开机时，不宜随意搬运。 切断电源：待风扇完全停止转动后方可切断电源。 辅助教具：使用电子或激光教鞭指点投影画面。 细节：将电源线放在隐蔽的地方，或用胶带结实地面上。 * 投影仪使用的技巧 白板笔：提前确认，不同颜色２－３支 每次书写不超过１５秒 字迹清晰，字号适度：开机时，不宜随意搬运。 禁止边写边讲 * 白板使用技巧 * * * * 美国著名心理学家艾伯特·梅拉比安进行过量化对比来说明它的作用。梅拉比安说：一个信息完整地传递给对方，55%靠面部表情，38%靠的是语言，而真正的有声语言的效果，只占到7%。梅拉比安的实验结论证明，态势语在信息传递中具有非常重要的作用。态势语不仅可以反映人的性格，显示人的心理状态，还可以显示人的风度气质。 * 人的左右两个大脑半球是有严格分工的，左脑是“自身脑”，它属于逻辑的、理性的、功利的、个人经验的、分析的、计算的大脑，人要生存，就必须利用好左脑。左脑可以让人享受成功，却无法让人享受长久的幸福感。 而右脑则是“祖先的大脑”，它属于灵感的、直觉的、音乐的、艺术的、宗教的等可以产生美感和喜悦感的大脑。 ① 打开（展示）沟通，让我们交流一下吧 掌心向前（警示）大家注意了 手掌侧立（区分） 掌心相对（组合）把它归纳起来 ② 前推（递进） ③ 划线（条理） ④ 上指（激励） ⑤ 外掏（表现） ⑥ 上托（指明）指向目标——请看大屏幕 ⑦ 下压（使信） ⑧ 划圈（整合） ⑨ 握拳（肯定）我们一定能够成功 ⑩ 摆手（否定） * * 展览式开场： 明星式开场： * * * 英国首相丘吉尔是一个非常有名的演讲家，他在他生命的最后一次演讲