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第八章媒介人力资源管理 主讲人：罗华 教学目标： 一、竞争优势与人力资源 二、媒介人才的选择与任用 三、媒介员工的培训与发展 四、媒介人员实绩考核 五、21世纪媒介人力资源管理的发展 教学难点：媒介人力资源管理的基本方法 教学重点：作为领导者，如何留住人才 教学方法：讲授法、案例法、讨论法 教学课时：4课时 奥普拉·温弗瑞：脱口秀女皇的传媒秀 ——“我并不关心如何做大，因为现在我所做的比预想的要大得多。我始终关注的是如何做好。” 在美国传媒界，有一位体重超常、貌不惊人的中年黑人女性，她主持的脱口秀节目连续16年高居美国日间电视收视率的冠军位置，拥有2200多万观众，并在全世界107个国家进行转播。她就是被称为“脱口秀女皇”的奥普拉·温弗瑞（Oprah Winfrey）。在1999年《福布斯》杂志“最有权力排行榜”的评比中，奥普拉名列第二。奥普拉利用业余时间在大导演斯皮尔伯格的电影《紫色》中客串了一个角色，一不留神就得到了当年奥斯卡最佳女配角的提名。喜欢奥普拉的人甚至认为如果她去竞选美国总统，获胜的把握也很大。美国伊利诺斯大学更开设了一门专门研究奥普拉的课程。 就是这位黑人女性，在白人男性主导的美国电视界，上演了一场轰轰烈烈的传媒秀。除了使她功成名就的脱口秀节目，奥普拉还创办了自己的公司——哈普娱乐集团(Harpo Entertainment Group)，在电影制作、有线电视、图书出版、房地产、股票投资等多个领域屡有斩获，缔造起了一个旁人难以企及的传媒帝国。根据《财富》杂志的统计，到2002年三月，欧普拉的资产总额已经达到十亿美元，名列世界上最有影响力的女强人之一 。 田纳西小姐“触电” 出生于密西西比州的奥普拉，19岁时当选为田纳西州小姐。带着这个选美比赛的桂冠，奥普拉应聘进入电视台，成为一名播音员，从此涉足传媒业。起初她的电视生涯并不顺利，因为她在播报新闻时常常无法保持客观中立的态度，忽喜忽忧的情绪变化招来很多观众的批评。1983年，奥普拉被“A.M.芝加哥”电视台的老板丹尼斯?斯瓦逊慧眼相中，终于晋升为主流电视台的电视主播。当时芝加哥另一家电视台有一档由菲里?杜纳主持的节目广受欢迎，垄断了电视谈话节目的收视市场。丹尼斯一直在物色出色的脱口秀主持人，与菲里一决高下。虽然奥普拉的黑人身份和硕大的体型引来众多反对意见，但丹尼斯力排众议，以23万美元的年薪把脱口秀节目交给了奥普拉。1986年，奥普拉成为日间脱口秀节目的主持人，从此一发不可收拾，成为全美最当红的脱口秀主持人。 奥普拉上任仅仅一个月，就挫败了统治电视谈话节目王牌收视率长达10年的菲里的节目。奥普拉的脱口秀不同于以往的谈话节目，邀请的嘉宾既非名人也非专家，而是普通大众，谈话的主题也以个人生活居多。她在节目中与谈话人同喜同悲，谈话非常坦诚、真挚，充满人情味和个性。奥普拉的节目安排在每周一至周五下午播出，这个时间段被业内人士称为收视时间的“盐碱地”。但也因为这样，她的节目吸引了大量白天呆在家里的家庭主妇，深受中年女性观众的欢迎，而这些人正是收看电视节目的主流人群。收视率的保证使奥普拉的“盐碱地”终于变成“黄金海滩”。广告主纷纷看好这个每周吸引着几千万观众的脱口秀节目，介入商业运作后，奥普拉的节目的广告收益成倍增长。而在这档节目的收益中，有60％的收入归奥普拉本人所有。仅仅一档脱口秀，就足以使奥普拉成为美国电视幕前人物中的首富了。 尽管面临着50多档谈话节目的强力挑战，奥普拉的脱口秀却始终收视率奇高，16年来稳居美国第一热门谈话节目。奥普拉也就此成为美国观众心目中真正的脱口秀女皇。毫不夸张地讲，此时的奥普拉已经成为一个炙手可热的品牌。对众多的美国观众来说，奥普拉这位中年黑人女性，已经成为每日生活中必须出现的一位朋友，真诚坦率的象征。几乎所有的食品制造商、服装设计师、香水制造商、图书出版商等都希望能得到奥普拉首肯，用她的名字来宣传自己的产品。 由奥普拉（Oprah）到哈普（Harpo） 正当奥普拉的事业蒸蒸日上的时候，芝加哥的一位名不见经传的律师杰夫·杰克伯斯提醒了她。替别人打工永远无法使她获得真正的成功，只有拥有了自己的公司，才可以做自己真正想做的事。1986年，奥普拉与杰夫合作，创办了哈普娱乐集团(Harpo是奥普拉名字Oprah的倒置)。奥普拉出任集团董事长，拥有90%的股份；杰夫担任总裁，拥有10%的股份。 在哈普娱乐集团成立后最初的14个月里，奥普拉建立起了了两大重要联盟。一是分销“奥普拉脱口秀”节目的辛迪加电视节目“王者世